リビング・大阪府の評判・口コミ（35ページ目）

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工完了まであまり日がなく、ギリギリのスケジュールでの依頼でした。それにも関わらず、間に合わせるために夜遅くまで壁紙のサンプルを持って来て下さったおかげで、希望のスケジュールで施工頂くことができました。迅速なご対応に大変感謝しております。メールのやりとりも丁寧で、契約後も安心してお任せすることが出来ました。スケジュールの都合上、鍵をお預けする形となりましたが、何の心配もなくお預け出来たのはご担当者様のお人柄もあってのことであったと思います。
また、ご担当者様には生まれたばかりの息子に対してまでお心遣いを頂き、家族一同感動致しました。
肝心の施工に関してもとても丁寧な仕上がりでもちろん大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いことを理由に見積りを依頼しました。同様に数社依頼をしましたが、中でもご担当者様のお人柄・対応に惹かれたこと、こちらの希望に合わせたスケジュールで手配頂けるとのことから、こちらの会社に決めさせて頂きました。
こちらの質問に対して分かりやすくプロの意見でアドバイスして頂き、信頼してお任せ出来ると感じました。また、こちらの勝手から見積り当日の時間変更をお願いしましたが、そちらに対しても快くご対応頂いた上、何度もご連絡を頂き、お人柄面からも安心して契約をすることが出来ました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。
説明が丁寧で、メールの解答も迅速でした。

この会社に決めた理由

見積時点から説明が丁寧でした。またデザインの提案もこちらの思考と
合っていて話がスムーズに進みました。
またリフォームがあれば、是非お願いしたい会社です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望に沿った要望をありのまま受け入れて下さり、大変満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、対応の早さ、的確な指摘と押し付けのない所など全てお任せのできる会社と判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

A社のフローリングを主に取り扱っていたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
昨年の評価が今になってしまって申し訳ありません。
トイレ工事も、年内に間に合いとても助かりました。
今後共、またお世話になる事も出てくると思いますので
よろしくお願いします。
お身体ご自愛下さい。

この会社に決めた理由

契約ポイントは、遠方の業者さんより地元の業者を探していた事、
キッチン部分に棚を設置したり、細かい要望に対して快く対応して頂けた事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容や納期等についても、こちらの意見を尊重しながら、実現に向けてどのようにすべきかと適切なアドバイスをいただけました。
また急な変更等にも対応していただき、満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろなところと見積合せしましたが、担当者の対応か一番良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの面倒な要望に一つ一つ対応してくれて、ありがとうございました。
工事中も営業さんが実際に来てくれ、作業してくれたり、職人さんも丁寧で、よく考えてくれました。
最初は和室の窓枠もそのままのつもりでしたが、変えてよかったし、レンジフードも変えて良かったです。
外回りも綺麗に仕上げてくれ、生活しやすくなりました。
付けてくれた猫棚の角を丸くもしてくれて、棚は毎日猫が乗っていて、付けてよかったなと嬉しい気持ちです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積をとった会社がそれぞれに対応してくれたなか、初対面ではこちらの会社の営業さんは若い女性で少し頼りないのでは、などと思いましたが、こちらの要望を丁寧に検討してくれ、ひとつひとつに答えを出してくれました。
和室を洋室にリフォームし、間の壁を抜きたかったのですが柱の関係で取れないことがわかり、筋交いを見せる仕様にする際、猫の棚を付けたいなどという要望も、ちゃんと考えてくれたのが本当にありがたかったです。
また、ついでに和室の窓枠も変えたほうが後で気にならないなど、こちらで思いつかないことも提案してくれました。
希望に沿ったかたちで提案してくれ、見積自体の金額はどの会社も同じくらいでしたが、当初の印象とは異なり、営業さんの人柄に惹かれてこちらの会社で契約しました。
作業中も来て細かく気にかけてくれ、仕上がりもよく、感謝しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆、仕事もきっちりして人柄もよく、説明も丁寧にしてくれたので、よかったです。
いい職人さんを手配してくれてありがたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
見積金額が予算内だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何も分からずホームプロの評価のみで始めました。担当者の方とアドバイザーの方がとても親切で迅速に対応して頂き、安心して進める事ができました。
欲を言えばもう少し突っ込んでアドバイスしてもらってもよかったかな？という所もありましたがリフォーム完成後三ヶ月経ちましたが快適に過ごさせて頂いてます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。