キッチン・大阪府の評判・口コミ（68ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査〜工事完成するまで一貫して、お客様のことを第一にしようという姿勢が感じられたため、安心して相談したりお願いしたりできました。こちらも人生初めてのリフォームだったので知らないことも多く、色々と質問やお願いをしてしまいましたが、とても丁寧に対応してくださり感謝しています。またコロナの影響も心配でしたが、工期も遅れることなく、予定通り引き渡しをしていただきました。大変な時期に現場で努力していただいた職人さんにはありがとうとお伝えしたいです。（もちろん、何度も対応いただいた営業の方も！）肝心の仕上がりに関しても、とても満足しています。営業対応も丁寧でしたが技術の方も問題なく安心してお任せできると思います。また機会があればお願いしたいと思えるような、気持ちの良いリフォームとなりました。お客様第一の姿勢は是非今後とも続けて行ってください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、安心して工事を任せられるだろうと思った。実際に現地調査をしていただいた後、やりたいリフォーム内容に対して丁寧にお見積もりしていただけたので、見積の信頼性があり、どのような工事をしていただけるかが分かりやすくイメージできた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が安く社員さんのマナーが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。コロナ渦の中担当者様には迅速で細かいやりとりを何度もしていただき感謝しています。壁紙やフロアタイルのアドバイス、サンプルも沢山頂き、おかげで思い描いていたお洒落で素敵な洗面所、トイレになり家族全員満足しております。
また職人さん達も人柄良く丁寧にプロの仕事をしていただきました。
何年後になるか分かりませんが、もっと大掛かりな自宅全面リフォームを行うときも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かったこともありますが、担当者の方がこちらの希望しているプランをとても理解していただけたこと、何度も足を運んで丁寧な説明、対応をしていただけたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりありがとうございました。
事前に職人さんに現場調査をして頂いた際には、給湯器の交換が空間が狭いため苦戦するかもとおっしゃっていましたが、あっという間に作業が終了したので、安心しました。また、キッチンエリアを担当して頂いた職人さんには、ついでに作業を心良く引き受けて頂きとても感謝しています。
新設備は、14年前のものとは技術が向上していて、とても気持ちよく楽しくお料理できて、喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

新築から14年経過した、換気扇、ガスコンロ、ガス給湯器がいつ故障するか、ヒヤヒヤしていました。
何処へ頼めば良いか困っていたところに、ホームプロさんのHPより3社へ見積もり依頼し、工事完工にいたりました。

選んだ業者さんは、営業さんの丁寧な説明と対応が一番でした。もちろん価格も勉強して頂きました。

お客さまのご感想

最初から、簡単な工事と考え、説明ないのに説明したと言い、そしてまた人の意見を聞き入れず勝手に決め進めていき、天井も隙間ができパテで穴埋めし、廻り縁をして下さいと言いうと出来ませんと言い、最初、リビングと台所の天井もクロスお願いしますと言いうとハイと言っていました。台所の天井も塗装してくれると思っていました。リホーム工事ってこんなものと思うと腹が立ちます。仕事行っている間、給湯器の配管も外の換気口の半分をあけそこから出し、普通は壁から穴をあけ給湯器を取り付けるのではないですかと言いうと、隙間がないし、土台に穴をあけるから出来ないと言い、ガス屋さんも連れて来、何を口合わせしたのか知らないけどあくまでも出来ないと言い、壁をめくって下さいと言いますと出来たではないですか。追加料金取られました。換気口網で補修していますが汚いです。見積料金多くとって手間のかからない事しています。信頼出来ない会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロから優良会社として、表彰を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に細かい所まで対応して頂き気持ちよくリフォームが出来ました。高級感のある仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社、紹介させていただきましたが、口コミを見て、こちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧で、対応の良さも感じました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、対応のよさ、的確な説明です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重複しますが

対応の早さや、価格の納得感

こちらの疑問や要望に
すぐに解答いただける安心感など

せっかちな私たちには
とても合っていました。

素人の私たちの分からないことや
要望に 最大限配慮いただいた事で
予算内で、とても納得のいくリフォームが
出来ました。
ありがとうございました｡

この会社に決めた理由

ホームプロにて、
数社に概算の見積りを
お願いしましたところ、
1番に解答をいただいたこと、
見積りが部屋別で分かりやすく
詳細だったこと、
コロナの影響で日程的に厳しい中
前向きに考えて下さった事などから
こちらの会社が候補になりました。

その後の打合せや、こちらの要望に対する
対応の早さなど、担当者様の人柄も合わせ
お願いする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせをしたにも関わらず、途中で迷ったり・変更したり…とご迷惑をおかけしました。それでも一緒に悩み・考えてくださり嬉しかったです。また連絡が取りにくい中でも、根気よく連絡を取ってくださり大変有難かったです。
各職人さんも感じが良く、安心して工事をお任せすることが出来ました。
沢山の希望を汲み取っていただき大変満足の完成となりました。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社のリフォーム業者さんに見積もりを依頼したところ、2社の業者さんからは「対面キッチンにすることは不可能」と説明を受けていたが、こちらの会社さんは「できますよ」と言ってくださったことが決め手になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が迅速に対応してくださいました。誠実で丁寧な対応でとても安心できました。小さな事でもすぐに連絡下さり相談してくれます。何か困った事があってもすぐに来て下さり対応してくださいました。
コロナの時期で、期日間に合わなかったらと不安でしたが、ちゃんと間に合わせてくださいました。他社だったら間に合わなかったと思います。会社の方からも電話がはいりますが、とても丁寧で、スタッフの接遇が素晴らしい会社だと思いました。こちらの会社さんにお任せして、本当によかったと思います。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりしましたが、こちらの会社さんが1番細かく見積もりだしてくださり、対応が早かったです。