和室・大阪府の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述のように、傾聴力、提案力、予算への考慮、担当者のコミュニケーション力が評価できる。

この会社に決めた理由

競合他社と比較し、こちらの要望に対して、具体的に細部に渡る提案が多くあり、かつ予算の範囲内での考慮うがより多くあったため。また担当者がこちらの要望をうまく引き出し、より具体的な提案を出せるコミュニケーション力があり、先々のやり取りへのストレスが無いと考えたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧さ、配慮、レスポンス、提案力が非常に強く、安心感が持てました。
特に提案力が素晴らしく、こちらがやりたい事をしっかりとご理解頂いた上でご提案頂いている事がよく伝わりました。またそれらを説明する為の資料等もご用意頂き非常にわかりやすかったです。
解体工程時にマンションの構造が想定外となっていた為プラン変更等が発生した際も、素晴らしい提案で結果的に当初プランよりも良い結果になった事にも非常に満足しています。
施工面に関してもかなり細かいレベルでお願いさせて頂きましたが、こちらが納得行くところまでお付き合い・ご提案頂き、熱意・誠意を感じました。
問題は無かったのですがアフターケアもしっかりご確認頂き、今後も何かあればぜひお願いしたいと考えております。
海外・日本間のやり取りで色々ご無理を聞いて頂いたりと感謝が文字数枠内に収まりませんが、御社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

・見積段階でこちらが考えた構成の依頼内容に、より良い提案を丁寧にご提案頂き、提案力に信頼がおけると感じました。
（この部屋にこの様なオプションを検討してはどうか？そういう事をしたいのであれば
　こういう間取りのパターンを検討してみてはどうか？など）

・初めてのリフォームで全体的な流れ、どこまで相談しても良いものか？等不安な点が色々ありましたが。しっかり質問内容にお答え頂き、安心・信頼感がありました。

・こちらから見積時に依頼した要望や口頭で依頼した内容に対し、都度議事録など内容をまとめ、認識ズレを防ぐ対応を行われており、言った言わなかった等のトラブル回避に繋がり信頼出来そうだと感じた為。

・海外赴任からの帰国前で遠隔でのやり取りに不安がありましたが、同様案件の実績を既にお持ちだった為。また、質問に対する返答、見積もりのレスポンスが良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、私どもの要求にしっかり対応していただきありがとうございました。
担当の方とも上手くコミュニケーションが取れて良かったと思います。
そのおかげでスムーズに工事も運ばれたのではないかと思います。

この会社に決めた理由

見積もり金額と他社に比べて私どものニーズをしっかり捉えて対応していただいた点が良かったと思います。
また、担当者の方の対応も良かったと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでの約半年間、担当の方とのやり取りの中、こちらのニーズにできる限り応えて頂き、時には、こちらが思っている以上の、より良い提案もして下さり、とてもありがたかったです。
住みながらのリフォームでしたので、色々と大変でしたが、段取りよく進めて頂き、特に大きなトラブルも無く、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロから、3社紹介され、その中から1社に絞る際の決め手は、対応の速さと担当の方の誠実な人柄でした。またこちらのニーズに対する迅速な対応、特に施工、仕上がりに注力されていらっしゃる会社とのことで、実績もあり、信頼できると思い、選びました。

お客さまのご感想

オススメしません。

この会社に決めた理由

評価を見て。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は、外装工事のみの契約でしたが、打ち合わせの時に内装の事もいろいろ聞いて、その度に見積もり書を何度も出して頂きました。コストの事も考えていろんなプランを考えて下さり、結果内装工事もする事に決めました。

営業担当の方には、本当にお世話になりました。遅い時間の問い合わせにも、すぐにお返事下さり、こちらのお願いにも親身に対応して下さいました。

大工さんや工事担当の方達も、いい方ばかりで、安心してお任せする事が出来ました。

外装と内装両方したので、当初思ってた金額よりも費用は大幅にかかりましたが、満足のいく仕上がりで、思いきってやって良かったと大満足です！
長年悩まされてきた雨漏りも、工事完了後に大雨が何度かありましたが、雨漏りしてません！感動です！

次も何かあればこちらの会社にお願いします。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、何より見積もりに来られた際に、私の家への不満や悩みをしっかり聞いて、わかりやすく説明して下さった事です。複数見積もり来られた中で1番印象がよかったです。

1番の決めては、長年悩まされてきた雨漏りの事を話した時に、しっかり現場を見てわかりやすく説明され、水漏れ工事には自信がある！と、言ってくれた事で、こちらの会社にお願いすれば雨漏りから解消されるかなと思い決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

金額に関しては自身でDIYにも挑戦していたのでプロの技術や経験による仕上がりへの対価として納得出来る内容でした。またタイトな工事日程にもご対応頂き大変助かりました。また何かあればご相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

先ずマンションの施工と水回りを得意としている業者さんに絞りホームプロご紹介3社と他1社で見積りを取らせて頂いた所、1社を除き他は殆ど金額に差は無かったです。その中で此方の要望や不明点に対し資料や説明が判り易い此方の会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間少し遅れてきたのが残念なのと、普段自分もマスクしないから気にしないが、何度か咳をしてたのに、マスクしてなかったのが不快でした。
結果ホコリは出なかったから良いのですが、養生が少し雑でした。
それ以外は流石プロの仕業。
あっという間に出来て大満足です。
予定していた金額よりも、かなり安くなり良かったです。

この会社に決めた理由

3社見積もりして一番安かったのと、余計な施工を勧めてこなかったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

おそらく他のお客様ともご契約が重なっていたのかな？
完了までは時間がかかりました。
ただこちらから「これはどうなってますか？」と連絡をすれば、すぐに返信頂けて希望通りの対応をして頂き感謝しております。
ご提案頂いたフローリングも壁紙もとても気に入っております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、見積もり時には今までのお客様からの声など参考になる提案をして頂けた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに登録し紹介を受けてから契約し、着工、完工するまでに８か月を要しました。急いでいなかったとは言え、特に契約までに空白期間があったときは、やる気がないのかなと思ったこともあり、こちらの熱もさめてしまいそうでした。
が、プランナーを含む女性３人からの提案は、元の家の良さやバランスも考えた一番現実的でありながらも魅力がありましたし、各業者さんの腕や対応もよくて予想以上に素敵な出来上がりになりました。当初の予算よりオーバーしましたが、追加工事をお願いしたこともあり、納得しています。
担当の方自身がリフォームを楽しまれている様子がよかったと思います。

この会社に決めた理由

以前（約１０年前）利用したときの出来上がりや印象が悪くなかったから
提案内容に一番魅力を感じたから
提案内容に対する見積もり価格が妥当と判断したから