リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
担当者の人柄が良いのと、他社の安い見積りからの最検討してもらい、さらに安い見積りをしていただいた事や施工も丁寧で、仕上がりも良く、予算内でおさめてもらい大変良かった。また、リフォームがあれば是非お願いしたい。
安さだけでなく、出来映えも気にして貰い、他社よりも安く出来る様に検討してくれた事。
ご評価いただきありがとうございます。
金額、人柄、仕上がりと沢山褒めてくださりやりがいを感じております。よりこの仕事に邁進できます。また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
(40代/男性)
申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足(素人に対して全く不明瞭)
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。
初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、
この度は、当社のリフォーム工事にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、以下の改善策を講じさせていただきます。
説明の充実:お客様に対する説明をより丁寧かつ詳細に行うため、スタッフのトレーニングを強化いたします。
仕上がりの確認:お客様のご要望に沿った仕上がりを確保するため、作業前後の確認プロセスを見直し、徹底いたします。
要望の理解:お客様のご要望を正確に把握するため、コミュニケーションの改善を図り、担当者のスキル向上に努めます。
ご指摘の箇所はすべて補修工事をさせていただきましたが
今後も何かあれば、お手数をおかけしますがご連絡のほどお願いします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 窓・サッシ その他 |
(60代/女性)
予算はオーバーしましたが
希望どうりになりました。
相続 ローンなどわからない事も専門家を紹介してくださり
安心してお任せできました。
こちらの希望がかなように
工夫してプランを提案してくれた事。
H様
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、評価としても高評価を頂きまして携わったスタッフ一同うれしく思います。ありがとうございます。
打合せでお忙しい中何度もご来店いただき、工事中もいくつか工事内容で変更がありましたが快くご対応いただき
ご協力いただけてスムーズに工事もできました。
今後は末永く快適にお住まい頂ければこれ以上の喜びはありません。
これから先何かあればご相談いただければと思いますので
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
担当チーム:S&S
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
実は当初知人の紹介で某ハウスメーカー様に見積もりを打診していたのですが、紹介にもかかわらずあまりリフォームは嬉しくないのか(笑)依頼から1か月程音信がなく、痺れを切らし、こちらが連絡して初めてわかるような状況で・・・担当者にお会いしても施工方法の内容説明もなく、予算にもかなり乖離していて、屋根修理を急ぎたい当方としても状況が進まない事で途方に暮れていました。
ただ、ネットで検索したホームプロ様のサイトで、良い業者様に出会えましたので良かったです。あと施工担当者様の良いお人柄をお客様に提供できているのも、こちらの会社のお客様第一の社風と組織がしっかりしている証拠かと思いますので、今後もこの環境を維持していただいて、また知人が新築やリフォームの際には紹介したいと思います。
担当者の方が気さくで相談しやすく、また屋根屋や塗装屋など前職の経験が豊富のようで、屋根の修繕、壁面の修繕のメリットデメリットがその場で説明頂けて良かった。
あと見積依頼から見積提示までの期間が競合他社よりスピーディーだったのと、屋根の施工は葺き替えとカバーリング、壁面は張替と塗装などそれぞれで複数の提案をいただけて、検討材料も比較しやすかったです。最終的に当方の予算額にも近づけていただけたので、断る理由がないほどスムーズに意思決定ができました。ありがとうございました!
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(50代/男性)
この度は大変お世話になりました。
こちらの要望をよく聞いてくださり、隅々まで丁寧に仕上げてくださいました。
綺麗になった浴室や洗面所をみて大変満足しています。
我が家は貴社から近い距離ではないためご苦労されたことも多かったと思います。
こちらの会社の社長様はじめお世話になった皆様にお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
⚪︎ホームプロでの評価の高さ
⚪︎見積もり提出の早さ
⚪︎納得のいく金額
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 |
(60代/男性)
全てにおいて迅速な対応と、的確なアドバイス・ご提案に感謝いたします。
施工が進む中、不安から安心に、もっと前進に変わっていく住居と自分自身に気づかされました。
お忙しい時期、短期集中の段取り・作業していただきありがとうございました。
・ホームプロの評価が高かったから。
・会社の規模が大きく、また 担当者が信頼できると思った。
・メーカーのショールーム見学の際、雰囲気・対応も良く、客層の幅が広いと感じたから。
・初めての相談段階でも、最後まで何でもして頂ける「志」が見えた。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,916,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 和室 収納 |
(40代/男性)
担当の対応は良かったが工事初日にそちらから朝の早い時間を指定していながら遅刻。遅れるの連絡もなくこちらから連絡いれた。
朝早くで準備していたのに。
初期対応が良かったので。
この度は、ご用命いただき誠に有難うございました。
こちらの不手際で ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
仕上り等 ご満足していただき大変嬉しく存じます。
何かございましたら お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 91,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
このたびは、誠にありがとうございました。
おかげ様でとても満足のいく工事をしていただきまして
感謝申し上げます。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
提案内容がよく説明もわかりやすい。価格が一番安い。
C様
この度は数あるリフォーム会社の中から工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを頂き、とても励みになります。ありがとうございます。
今回デザインを一括お任せいただきましたが、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
お打ち合わせや工事中も細やかにご対応頂けた為、工事もスムーズに作業することができ、
感謝いたします。
ホームプロを通じて、リフォームを無事にお引渡しできましたこと、感謝申し上げます。
お住まい後もまた何かお気付きがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
担当A&S&Sより
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 9,680,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
営業(プランナー)とデザイナー(詳細仕様担当)と現場管理者の3名の方と打ち合わせを行い、リフォームを進めて来ましたが、3名の方の横の繋がりが希薄であり、情報の共有化が図られていないと感じた。また現場管理者も複数の物件を担当しているのか、担当業者任せであり、段取りが不十分であると感じた。
・提案プランが良かった
・近所でも多く使われていた
この度はご満足いただける工事ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、担当者間の共有事項や段取り等業務改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 14,253,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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