リビング・宮城県の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

居住を続けながら色々な種類の業者が入る工事だったために、個々の作業内容・日程等を上手に管理する必要があった。ところが、日程管理がでたらめな上に、業者とのコミュニケーション不足、作業自体の悪さから、やり直し事例が頻発し、当初３週間の工事予定が10週間もかかってしまった。

この会社に決めた理由

地元業者であること。
工事実績が多いこと。
契約時点では大きなリフォームを想定していなかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了予定を超過しましたが、皆様に丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

①一番最初に紹介されたこと。①口コミ評価が高かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

度重なる変更にも御対応頂きありがとうございました。施工しながらだったのでいろいろなことがありましたが担当の方が真摯に御対応頂き結果として満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見学会で実際に対応をみることができたこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧かつ迅速に対応していただきました。遠隔地からの発注でしたのでフローリングやクロスの色・デザインなどカタログを送っていただいたり、契約書のやり取りも当然郵送などによるものでしたが、返送用・返信用の伝票や封筒の用意がなく、すべて費用負担をしなければならなかったことが唯一残念でした。

この会社に決めた理由

水回りのシーリング補修やドアの傷補修など他社が価格請求する中、サービスの範囲内として対応していただけるなど誠意を感じることができた点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスが迅速で助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりに際しての説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての工事の中で期待と不安の中、先々の事も含めまして打合せから貴重なアドバイスを頂きありがとうございました。
想像以上の仕上がりに大満足でこれからの生活が楽しみです。

この会社に決めた理由

地元の業者であり、見積りに対する内容の説明が明確。当初希望予算を超えましたが一緒に解決策を考えて頂きました。又、マンションリフォームをやり慣れており、現場の工事・施工のことはもちろんのこと、工事前から工期含めて周辺への配慮等考えていただいた事が安心になり最後の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の対応がよく安心できる会社である。工事の施工については各部門ごとに色んな業者が入れ替わり入るので、その業者次第で仕上がりも違ってくるので施工が上手な業者が当たればいいものが出来ると思う。浴室工事は非常に満足したが、リビングクロス張り替え工事はもう少しきれにな仕上がりを期待していた。釘や穴の養生を丁寧にすればもっと凹凸が気にならなくなったと思うのが残念です。但し、その他の細かい補修（サービス修繕）はこちらのお願いに十分対応してくれたので、総合的には満足しました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から現地調査そして見積もり提出まで迅速であった。また、営業担当の方も非常に信頼が出来る感じであり、もう他を検討するよりここに決めていもいいかと思わせた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん、職人さん方が、とても感じが良く、こちらの時間帯の都合にも合せていただき、工事内容の説明もわかりやすく、作業もスピーディーで大変満足でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思いつかなかったような提案もしていただき、さすがだなぁと感動しました。
次回またリフォームする時はぜひお願いします!

この会社に決めた理由

知っている社名だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

■初めてのリフォームで正直不安な気持ちもありましたが、担当者の方の迅速かつ丁寧な対応により、家族を含め大変満足のいくリフォームをしていただきました。
■価格も重要ですが、リフォームは大きな買い物であるため、やはりご担当者の方の人柄、知識、提案力、行動力が何よりも決め手になりました。アフターケアも含めて、今後もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

■当初の予算に対して、複数の提案をしていただきました。予算を超える内容でも、こうした方が良いと考えてくださった提案は、素人の側からすると大変ありがたいものです。しっかりと細部まで検討していただいていることが伝わってきました。
■見積もりや質問に対する対応がどこよりも早かったです。少しでも対応が早いことは、工事着手後も安心できると思いました。