リフォーム会社紹介
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リビング・宮城県の評判・口コミ（16ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：宮城県
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠方で、なかなか現地へ行けない中、配慮していただき、住環境のことを考えて施工していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
賃貸予定であったが、入居者の使い勝手を考えて、レイアウトを相談してくれたり、一番いいプランを出してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お忙しい中、評価アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。また総合評価で「大変満足」の評価までいただき誠にありがとうございます。水回りや内装などほぼ家全体の改修工事でしたが、お客様が遠方ということもありタイムリーなお打合せがなかなかうまく進まない場面もございましたが、お客様のご理解があったからこそお約束通りの工期でなんとか納めることができ無事工事を終えることができたものだと思っております。また、賃貸予定というお話でしたので、入居された方が使い易く満足して下さるようにいろいろと対応させていただきました。住宅に関することでしたらどのような事でも結構ですのでお気軽にご相談をいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。 担当Ｙ
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｉさん・Ｓさん・Ｋさん・Ｅ社長、皆様レスポンスが速く、気持ちよかったです。また、仮住まいの斡旋をはじめとし、本当にお世話になりました。特にＩさんには結構無理を聞いて頂き、感謝しています。
来年、春頃に第二弾のリフォームを考えております。その節はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・見積もり時のクイックレスポンスと説明が丁寧だったこと。こちらの要望を的確にくみ取ってもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は、大変お世話になりました。
工事中は、仮住まい生活でお疲れになった事と思います。
本当にお疲れ様でございました。
弊社スタッフ一同、お客様のご要望に対して実現出来る様に
また、快適で安全な暮らしのご提案を心掛けて参りました。
今後は、アフターメンテナンスにて、末永くお付き合い
させて頂きます、ご家族皆さまにも宜しくお伝えください
マイホームデザイン、お客様担当 I より
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 10,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
寝室もお願いすることになりそうです。また改めて依頼します。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームを弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。また、総合評価及び全ての詳細項目で「大変満足」の評価を頂戴し心より嬉しく感じております。今回は特殊な窓サッシでしたが無事工事が完了しお客様からもご満足をしていただけたようで私も大変うれしく思います。寝室も工事をされたいとのことでしたのでぜひ次回もご用命ください。今後とも末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。 担当Ｙ
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろありましたが、良くやっていただいたと思います。ありがとうございました。まだ、床のきしみの件がありますが、対応して頂けるとのことで、少し気が楽になりました。今後もアフターケアーなど、アドバイスいただければとおもいます。
この会社に決めた理由
工事期間と見積もり書がわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は、色々とお世話になり、ありがとうございました。作業中の養生が徹底出来ずに、玄関ドアに傷をつけてしまい、
大変申し訳ございませんでした。シートを貼り替えて対応させて頂いたものの微妙に柄が変わったり
ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、総合評価では、大変満足を頂きありがとうございます。今回と同じ失敗をしない様に徹底した養生を心掛けます。床鳴りの件も含めアフターメンテナンスもしっかり対応いたしますので
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 5,269,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム補助金利用について調べていただき、いろいろお世話になりありがとうございました。今回は3回に分けた契約の最初の工事完了ですが、残りの工事も3月中に工事完了するようによろしくお願いします。。
この会社に決めた理由
ホームページ掲載の「省エネリフォームで最大60万円の補助」を見てプラン②の見積もりをお願いしました。実際の見積もりはこのチラシの工事費例より70万円以上も増えたのでどうしようか悩みました。しかし、担当者の詳しい説明があり、誠実な人柄のお二人でしたのでお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お住まいが一新した様子は、私もとても羨ましいほどになりました。今回のリフォームは、T様が素敵なセンスをお持ちでいらっしゃいましたので、私自身もたくさんの新しい発見がありました。これまでお使いいただいていた愛着のある家具をばらし、壁に埋め込むことで、家具も活き活きし、空間の効率も雰囲気もとても良くなりました。また、水廻りの設備やスイッチなどには、お母様が見やすいよう、大きな文字のシールをご一緒に貼ったこともいい思い出です。
工事が無事に完了いたしましたのも、私どもや職人に対するT様のお心遣いがあったからだと思っております。本当にありがとうございました。
これからも、末永くT様のお住まいを見守らせていただければと思っております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,094,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。
工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。
センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。
今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。
感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。
この会社に決めた理由
ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ社・Ａと申します。この度のリフォーム工事ではお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘について、会社全体として重く受止め、改めて工事の進め方、住まいへの思い、お客様との繋がりについて話し合っております。
お客様の声にあった対応については、お詫びの思いしかございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様とのコミュニケーションを大切にという思いのもと、数々の工事を請け負って参りましたが、今回のご指摘は、まさにコミュニケーションが図れてなく、お客様を不安、不快にする対応であったと考えます。
お客様の信頼を取り戻す事は容易な事と思いませんが、今後のメンテナンスやお付合いの中で挽回して参りたいと思っております。
今回の件は社内で共有し、担当の指導と合わせ、今後の社内教育、CS向上に繋げて参ります。この度はご指摘頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予定より工事開始が遅れましたが、丁寧に対応して頂きました。
この会社に決めた理由
他社に比べ価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
当初の予定より着工時期が遅れてしまい申し訳ございません
でした。床暖房設置の為のキッチンの脱・着工事が特殊な
キッチンだった為、作業できる職人が少なかった事と、
どうしても、床貼りが奇麗な職人を使いたかった事で、
着工時期が遅れてしまい、ご迷惑をおかけしてしまった
にも関わらず、作業中の配慮や仕上がりには、満足の評価を
いただき、感謝しております。
同じ失敗を繰り返さないように、今後の仕事に活かしていきたい
と思います。
アフターメンテナンスも、しっかり対応していきますので、
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,655,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 庭・ガーデニング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予算価格の提示に対し、想定外の見積や提示のない業者がありました。業者さんより申し入れされたのなら、高価格の理由の説明など事前にされれば、納得できる面が有ったかも知れません！もう少し客の立場になった対応を求めます。また、見積も出さない業者さんは、最初からエントリーしないでほしいです。
この会社に決めた理由
メーカーとの信頼関係や取引の多さなどで他業者さんより安価だが、工賃は高かったが、トータルコストにメリットが感じられた。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中評価登録いただきありがとうございます。当初予定されていたご予算に材料費を格安でご提供をするなどいろいろと手をつくしてなんとか近づけたかったのですが、予定に無かった設備の更新が追加になったり短工期での工事段取りなどで労務費が思った以上にかかってしまい反省すべき点があったと思っております。その中でもトータル的なコストパフォーマンスはご提供出来たのではないかと思っております。また、介護保険の申請手続き・完了報告も無事終わっておりますのでご安心ください。引越し前に工事が無事完了しお引渡しができて良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回は、リフォームにご対応頂きありがとうございました。こちらからの依頼にも素早く適切に対応して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が丁寧であり、見積り比較で一番安い価格であった事。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりまして大変ありがとうございました。
お陰様でスムーズに工事を進めることができました。
今後も住宅に関する事でご相談等がございましたら、
些細なことでも構いませんので、ご連絡を頂けますと幸いです。
本当にこの度は大変ありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
・工期の期限内に、こちらの要望した工事をきちんと完了して頂き満足しております。
・フローリングやクロスの張り替えについても、丁寧な仕上がりになっており、感心しています。
・ただ、建具の取り付けについての指示が、現場の職人さんに伝わっていないなど、作業の段取りについて若干不安を抱くところがありました。養生にももう少し気を配って欲しかったです。
この会社に決めた理由
・他者に較べて見積もりが丁寧でリーズナブル、その概算の算出も迅速だった（工事の一部変更について「一度会社に戻って検討」ではなく、その場で回答してくれた）。
・こちらの要望に対する提案が的確で信頼できた。
リフォーム会社からの返答
「お客様の声」の登録ありがとうございます。
この度は、工事着手させて頂くにあたり、ご近所様へのご挨拶に
ご同行頂くなど、様々ご協力頂きありがとうございます。
お客様のご協力があってこそ、スムーズに工事を進めることが
出来たと思っております。
また工事期間中は、初めに工程のお打合せを密に撮らせて頂い
た事で、期間は予定通りに進めることが出来ました。
しかし、施工中の指示がきちんと行き届かずご迷惑をお掛け
する場面が何度かあり、お客様へもご心配をおかけいたしま
した。
今回、お褒め頂いた点、また、ご指摘いただいた点含め社内で
共有し今後の工事に生かして行きたいと思います。
メンテナンス時期には、再度ご連絡させて頂きます。
今後のアフターフォローもしっかりと行って参りますのでどうか
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 918,540円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
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