リビングの評判・口コミ（651ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事は、床暖房ができるかどうか、洗面化粧台を同時にやるかどうか、壁掛けテレビの下地工事や壁内配線がうまくできるかといった不確定な部分があったわけですが、一緒になって考えていただいた結果、当初想定していたものより仕様もグレードアップして、思っていた以上に出来栄えの良い大変満足できる仕上がりにすることができたと考えています。また、当方の細かいお願いに丁寧にお応えいただくとともに、2週間にわたる工事期間中、生活に支障がないように細かい配慮をして気持ちよく工事をしていただいたことにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・当方の希望をよく理解して、工夫しながら何とか実現しようとする意欲が強く感じられ
　たこと
・担当者の人柄・説明が好印象であり、信頼できると感じられたこと
・見積に対する当方の指摘に丁寧に対応し、納得できるものにしてくれたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り作成から工事施工完了まで、きめ細かく対応して頂き有難うございました。
またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

割安感が有った事。
対応が早かった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者、作業者の人柄が大変良かった。
費用も納得の仕上がりでした。
次回も何かあったらお願いしたい。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

予算がなく、全体の張替えは出来なかったが他社に比べて費用も安く出来た。
また、担当者や工事を実施した作業者が丁寧に仕上げてもらいました。
次回も何かあった時はお願いしたい。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

臨機応変のご対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期と価格が一番の選定理由ではありますが、営業の方が利益本位でなく、親身になってプランの相談に乗って下さったことが決め手になりました。仕上がりについては、壁工事に不具合が見つかったのは、マイナスポイント。不具合については、後日、きちんと対応して頂けましたが、最初から、不具合の無いように仕事して欲しいものです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当さんの対応が親切・丁寧で、また説明も的確でわかりやすかったです。

この会社に決めた理由

依頼したい工事内容で手を挙げてくれたのがこちらの会社さんだけでしたが、以前も少額の修繕工事をしてもらい印象が良かったので、二つ返事でお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、見積もって頂いたところから、変更や追加を沢山お願いしたもので、対応が大変だったと思われます。
それでも嫌な顔一つせず、誠実に対応して頂けて感謝しております。
アドバイスも良くしていただけて、お陰様で納得のいくリフォームとなりました。
また、ご縁が是非ともありますようにと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり、提案して頂いた時の説明が的確でわかりやすく、信頼できると判断したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、現地調査の時からこちらの要望を真摯に聞いて頂き、納得のいく工事をして頂きました。また仕上りもとても満足しております。また何かあれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な対応。
納得の価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工後の対応の良さ。

この会社に決めた理由

説明の分かりやすさ。
対応の速さ。
プロのアドバイス。

お客さまのご感想

施工管理が全くダメ。屋根の塗装で塗りムラがあるのに、確認していないとは驚きである。塗装の厚みなど全く管理していないようである。

当初から見積もっていただいていたが、突然追加工事で、モルタルが膨れていたと言う事で、それを落として、モルタルを施工して塗装後、足場を撤去した後、清掃したと言うが、ケレンしたモルタルが家の周りに散乱していたので写真を送ったが、未対応で、雨戸の裏側など全く掃除していなかった。

見積もりの中には、ハウスクリーニングが、9万円以上計上されているのにこの対応では驚きである。

天井を捨て張りして、壁紙を貼った後電気のローゼットが無く、配線そのままであった、聞くと、付いていたのに最初から付いて無かったなどと言い、付けるには追加工事になります、また部屋ごとにカーテンレールなども付けたりそのままだったりとバラバラな対応で、現場管理なども全く行っていないようでした。

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介した中で当初見積りが最安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから