リビングの評判・口コミ（409ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

夏から初冬の間3ヶ月強本当にお世話になりました。大満足でとても快適に楽しい毎日を送らさせていただいてます、有り難うございました。

レイアウトも満足でしたが、打ち合わせを進行しているうちに担当者の方の人柄もよく、さらにリフォームに携わる沢山の業者の方が担当者の方とワンチームになっている事が良く感じられました。それが完成してからも大満足の結果であると思いました。

工事が進行中もちょっとしたことでも気持ちよく変更なども聞いてくだり、リーズナブルな提案で最高の仕上げにしてくださり何も言うことはありません。

この会社に決めた理由

複数社からリフォームの設計図をとりましたが、こちらの会社様からは、自分たちでは想像していないレイアウトですぐに気に入り契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・いろいろやって頂いて大変ありがとうございます。
・こちらの提案にも価格を含め柔軟に対応していただき感謝しております。
・また、細かな追加を愚妻がお願いしておりますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの、実績評価が良いと思ったから
・提案がよかった。
・担当者が良かった。こちらの希望、割引にもに柔軟に答えて頂いた。
・会社の規模も及第点で問題ないと思った。

お客さまのご感想

工事終了まで、丁寧に説明して頂けました。
予定より工期が長くなりましたが、その事についてもしっかり説明して頂いたので、特に問題はありませんでした。
1つ気になったのが、しっかり現場確認をして頂いた上での見積もりだと思っていましたが、途中で追加工事をした方がいい、と言われた点です。
現場確認をしっかりしていたなら、最初から分かっていた部分の追加工事の話だったので、正直びっくりしました。限られた予算でお願いした工事だったので、最初から言って頂けたら、もう少しリフォーム内容を検討できたのに、と思いました。
結局、追加工事をお願いするしかなくなり、かなりの予算オーバーとなってしまいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施行中の細かな修正の依頼にも対応してもらい、納得のいくものになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評価が高く、近隣だったことから対応が早かった。価格も安く抑えられていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＡさんの誠実な人柄と、口頭で伝えた希望条件に対しての正確な理解力や提案にはとても助かりました。

また現場担当の方々の仕事もとても丁寧で、理想通りの仕上がりになりました。

ご近所の方にも自信を持って紹介出来ます。

この度は本当にありがとうございました。
出逢いに感謝しております。

この会社に決めた理由

担当のＡさんの誠実な人柄と、最初の見積もり内容でほぼ決めていました。

念のため、他社にも見積もりをお願いしましたが、担当者の誠実さが感じられなかったことと、私の伝えたい内容が伝わらず残念でした。
相性もあったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

デザインや壁紙選び等で迷った際もしっかりとアドバイスくださり、色選択のセンスの良さやプロとしての経験と知識を感じ安心してお任せすることが出来ました。
入居後もリフォーム箇所で気になった部分を細部にわたり補修をしていただき、出来上がりにも大変満足しております。担当の方にはご提案から入居後までご丁寧に対応していただきました。今後も何かありましたら、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

中古マンションのリフォームを検討した際にこちらのサイトで10社ほどご連絡をいただきました。そこから６社ほどにお見積りとご提案をいただき、最終的にこちらの会社さんにお願いすることに決めた一番の理由は、‟どんなリフォームをしたいのかという思い”を担当者の方が形にして下さったヒアリング力、提案力と価格でした。希望するリフォームの内容は同じなのに他社からご提案頂いた内容は予算優先のデザイン、商品といった感じでただ新しくなるという印象でした。しかしこちらの会社の担当の方は予算面もしっかりと考慮に入れつつ、その中で何が出来るのかという選択肢も多く、限られた予算の中でも希望に近い出来上がりにしたいという熱意を感じることが出来ました。提案時にリフォーム箇所の出来上がり予想図をパターンごとにカラーで作成して下さったのも完成図をイメージし易くお願いする決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業マン兼現場監督の制度はとても良いと思います。現場がわかっている為、我々顧客への説明も分かりやすく、現場の段取りも非常に良いように感じました。
担当の営業の方は若い方でしたが、人柄も良さそうで好感が持てました。ただ契約時金を入金した時は確認のご連絡をいただいたのですが、完成時金を入金した時にはご連絡がいただけず、振込をした妻は多少ヤキモキしたようです。他の点は満点評価としましたがその点がありましたので、若いご担当者様への今後の期待も含め“普通”とさせていただきました。

この会社に決めた理由

・他社より提案が良く、見積もり金額が割安だった為
・工期が最短だった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望で、難しい工事が予想されましたが、会社名の通りプロの職人さん達の
すばらしい連携と技術ですばらしい仕上がりになりました。
我が家の予算では、諦めていた憧れのキッチンにもして頂き、大満足です♪

担当の方にも、何度も足を運んで頂き
打ち合わせをして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

難しい工事にもかかわらず、親身に
こちらの希望に沿う様に考えて頂き
価格も納得できましたので、契約させて頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム会社でしたが、提案いただいた水回り商品のメーカー、金額と仕上がりは大変満足しています。
今後のリフォームの際も、是非利用させていただきたいと思いました。

この会社に決めた理由

キッチン、ユニットバス、洗面のメーカーが良かった。
時間はかかりましたが、こちらの希望を聴いて、予算内に納めてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいたディレクターさんが技術面で知識や経験が豊富で安心してお願いできました。直接的に売上アップにならないような助成金の手配や調査など、尽力していただいたことを感謝しています。まだまだリフォームしたいところがたくさんあるので、またこちらの会社さんへお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

物理的距離が近いこと、助成金の申請のしやすさから同区内であること、防水工事ができること、メールでのやり取りができることを条件にリフォーム会社を探し、最終的にディレクターの方の提案がよかったもでこちらに決めました。他社は防水工事はできなかったり、電話でのやり取りしかできなかったり、住宅ローン用の見積もりを取るだけでも費用を請求されましたが、こちらの会社さんではそのようなことがなく、リフォームでできないことは特になかったと思います。施主のこだわりが強く、扱ったことのない材や施主支給品が多かったにも関わらず、全て真摯に対応していただけました。
金額的にはめちゃくちゃ高いわけではないですが、自社でたくさん大工さんを抱えていないせいか、単価が少〜しお高めです。また、たまにやり残し忘れた施工が多かったです。