リビングの評判・口コミ（379ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・厳しい日程でお願いしましたが、ご担当者様の取り計らいで何とか間に合うことができました。
・仕上げも美しく、とても満足です。

この会社に決めた理由

・これまでの高い評価を信じた。
・営業ご担当者営業してさんが、こちらのスケジュールを理解してくれ、さらにマンション各署と首尾良く準備を進めてくれたので、結果的に希望する日程で工事を行うことができた。
・見た目の美しさについても提案していただいた。

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中トラブルや追加工事など迅速に対応していただきました。
施工内容も、満足するものでした。特に外壁、屋根塗装の仕上がりも素晴らしいものでした。
また何かありましたらお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく納得のいくものだった。
施工内容と見積もり額が見合ったものであった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

色んな相談に乗っていただき、ご提案いただく内容がどれも理にかなっていて納得出来るリフォームができました。
細かい要望や変更にも柔軟に対応いただきとても助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に見積とリフォーム案を頂きましたが、
飛び抜けていい案を予算内でいただきました。
担当の方の人柄もよく、安心してお任せできると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時の説明と提案力　資料の提示が当日に聞けたこと　また丁寧な言葉使いと
在宅リフォームへの不安を気遣っていただきました。また、在宅工事にあたり
こちらの確認ミスでもありましたが、作業内容の再度確認しつつ工事を行っていただきました。今後もお付き合いできればと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと　居住地と近いこと　見積時にも提案があったこと。
職人さんという感じがあり　今後の相談もできるのではと思ったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、工事の最初から最後まで足繁く来てくださり、進捗状況や齟齬がないかを見てくださったおかげで、安心して完成を迎えることができました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、こちらの困っているところや悩んでいるところをしっかり聞いて、これまでに手がけた事例をいくつかお話しして下さったので、リフォーム後をイメージしやすかった点、また、ホームプロでの実績が素晴らしかった点です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

＊内装（クロス、クッションフロア）施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
＊とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
＊専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
＊工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
＊中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。　見積もり、請求書がずさんであると痛感した。

この会社に決めた理由

1）相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2）独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何故か安心して頼める感じがしました。
熱心なお人柄でしょうか。

この会社に決めた理由

対応が早かった。お休みの日に来てくれた。
評価が良かった。会社が近かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりにして頂けて毎日楽しく暮らせています
後悔のないリノベーションにしたい、と最初にお伝えした通り、
しっかり希望を形にして頂けて満足しております
ありがとうございました
今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

施工内容、実績が良かったから
希望に対して的確に応えてくださり対応していただけたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、フルリフォームでお願いいたしましたが、工事完了希望日までタイトなスケジュールの中、納得いくまでじっくりと向き合ってくださったことに担当の方のお人柄を感じました。工事中も何度か連絡をして頂いたりと安心してお任せすることができました。予定通りの納期で無事工事も完了し入居から1ヶ月ちょっと経ちましたが、一つ一つの丁寧な施工に感謝しております。

この会社に決めた理由

要望に対する提案内容と価格