リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（306ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
居住しながら2部屋の工事なので、施工に関し制約も多かったと思います。仕上がりは満足していますが、完成までの期間が、施工計画を大幅に上回る結果となりました。
計画からずれてきた段階で、途中経過をご報告いただき、次の見通しをご相談していただけたらよかったと思います。
この会社に決めた理由
営業担当の方のお人柄がよく、信用できそうだった。
関連会社が大手なので、資材の調達がしやすいと思った。
なにより、この仕事をやらせてほしいという熱意を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様にいやな思いをさせてしまいましたこと 反省しています。
ご不満、ご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「完成までの期間が大幅にずれた」とご指摘は言い訳の言葉もありません。
途中経過を含めこまめな進捗状況をその都度御説明できていませんでした。
「工事内容の説明、施工の段取り」についても丁寧な説明が足りず
タイミングも不適切であったと反省しております。
ご指摘戴きました事を真摯に受け止め私自身改善をはかり
今後このようなことの無いように 社内で共有してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 864,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
総じて満足。要望はなんでも受けてもらえたことや施工時の安心感はよかった（もちろん費用ありきだが）。さすがに名の通った大企業だと感じた。
ただし細かい部分でいくつかの不満あり。これらは当方の知識の無さによる部分もあるが、よりきめ細かい事前説明等をいただきたかった・・・①工期が長かったこと、②当初予算を大幅に超過したこと、③要件をくみ取ってもらえなかったこと（TV関連）、④何度か大雑把で適当な説明をされたこと（全面的に悪いとはいわないが、時に鼻につくドンぶり勘定が見受けられたこと）、⑤建築中家周辺にゴミが置きっぱなし、引渡し後も細かい釘等が多く散乱していたこと、など。
この会社に決めた理由
（4社相見積もりの上）
・提案内容と見積額がイメージに近くわかりやすかった。
・会社と担当者（営業＋設計）の印象がよかった。
・2社に絞った上での最終選択は、大企業であることの安心感による。
リフォーム会社からの返答
この度は「総じて満足」の評価いただきありがとうございます。
概ね、工事に関しましてはご納得頂けたことに、安堵しております。しかしながら、ご指摘頂きました5項目に関しましては、反省しなければならないことだと思います。今回、想定を超える事態に対して、お客様がおっしゃるように詳細なお客様へのご説明、密なご連絡をしていれば、よりお客様にご満足いただけたかと思います。
また、このようなご指摘を頂きまして、感謝申し上げます。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 12,428,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング 洋室 階段 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
私が提示したリフォーム要件を聞いた上で、別の観点から目的を達成する方法をご提案いただいた。
他の会社は(当たり前ではあるが)リフォーム要件の通りの見積もりをいただいたので、よりよくなるご提案をいただけたのは非常に良かった。
またご提案によって価格も上がると思いきや結果的に最安レベルのご提案をいただけたので満足です。
ご担当者の人柄も良く、非の付け所のない会社様でした。
この会社に決めた理由
・提案力
・価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
担当者の人柄から会社自体までお褒めいただき大変ありがたく、且つ恐縮しております。
この先またリフォームでお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
何とぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても親切で良かった。
この会社に決めた理由
まず、人柄の良さがあり。
金額的にも予算はあったのですが、オーバーすると思ってました。がこちらの会社は、予算に似合った見積りを提示しそこから、あとから気付いた箇所など追加工事もありました。しかし、こちらを配慮し、提案してくれとても頼もしくお任せできる会社だと思い契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価をいただき大変恐縮です。真夏の工事ということで飲み物代として大工へのご配慮ありがとうございました。
新しくなったキッチンやそれぞれの居室など、家族皆様が幸せに生活なさることを心よりお祈り申し上げます。
数あるリフォーム会社の中で弊社をお選びいただきありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせがとても丁寧で、約束事も全て複写して頂き安心できました。
なにかあっても直ぐに対応してくださり、仕上がりも満足しました。
初めて満足できるリフォーム会社にであえました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、説明が丁寧、分かりやすい
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼ありがとうございました。
補助金の使用など、サポートできるサポートは全てさせて頂いたので、その点をご評価頂けたということで大変嬉しく思います。
更にご親族のご紹介までありがとうございました。
また何か些細な事でもご遠慮なく担当者までご連絡ください。
| 施工地 | 長崎県 長崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,639,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がとても感じが良く、細かい部分までしっかりとこちらの要望を聞いて下さり、期待通りの出来上がりで、大変満足できました。
途中で色々と追加の意見や希望を伝えたのですが、気持ちよく応じて下さいました。
補助金制度まで教えていただき、申請もお任せ出来て、すっかりお世話になりました。
この会社に決めた理由
最初の対応が早く、会社が近所という事もあり、何かと便利で安心だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
キッチン動線も以前よりお使いいただけやすく、お料理の時間が楽しみでございますね！
お近くですので、また、何なりとご相談頂きますよう、お願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 4,010,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 洋室 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
少ない予算の中で、可能な限り努力して頂きました。費用面は満足ですが、一つ一つ確認しながらコミュニケーションを取れるようにした方が、いいと思いました。
結果的に信頼できる工務店さんです。
この会社に決めた理由
何社か相見積もりをし、自分の希望するリフォームに近かった為
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームでは大変お世話になりました。
途中施工の不手際などご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、工事への御協力及び高評価いただけたこと誠に感謝しております。
ご指摘いただいた施工管理の面も今後厳しく見直していく所存でございます。
施工後のメンテナンスなど、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 栃木県 下都賀郡壬生町 |
|---|---|
| 価格 | 4,001,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事の途中で、配管の問題が生じましたが、速やかに対応策を講じ、工期もピッタリ間に合わせてくださいました。何度も不安がないよう声掛けしていただき、連絡もスムーズで、終始不安なくドキドキしながら完成を待ちました。素敵なお部屋になり、とても感謝しています。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実な対応と、連絡がスムーズであること、また、提案力が素晴らしかったことで選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
色々とご協力をいただいたお陰で、工期通りに
お引渡しをすることができ、またご満足頂けて
嬉しく思います。今後共、末永いお付き合いの程
よろしくお願いいたします。
また、リフォームをお考えの方がおられましたら
是非、ご紹介もお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・人柄
・施工の時間
・施工期間(2→3に短縮)
・仕上がり(綺麗さ)
以上すべて、丁寧かつ迅速に作業して頂き、仕上がりに充分満足しています。また期間中 担当の方は、細かい所 等々気を配り、職人さんも 皆さん感じの良い方で好感の持てる方々でした。
次のリホームの時も宜しければお願いしいと思います。(来年ころかな？)
この会社に決めた理由
今回ホームプロと合わせ、延べ１０社以上の相見積りを行いました。こちらの会社は、施工費用は勿論の事、その評価また今回担当の方の説明・提案説得力と技術職人の施工技術力の期待を含めお願いする事としました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。仕上がりにも満足して頂けて私も本当によかったと思います。今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 538,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの目的は2階で生活する母親が高齢で階段の登り降りが不自由な為、1階駐車場内に部屋を作りそれに伴い玄関の移設､2階全てリフォームする事で相談させて頂きました。
社長様が窓口となりプランの提案、修正を繰り返し私達の希望に近づくプランが出来ました。
実際工事が始まると新築とは違い色々と工事の難しい場所が多くその都度大工さん現場監督さんの工夫によりクリアして頂きました。
初めてのリフォームで何もわからない所からのスタートでしたが社長様を始め監督､大工､職人さん達の頑張りで希望に近く出来上がりました。
中国上海のロックダウンにより部材の一部の入荷が遅れ若干工期が掛かりましたが満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もりをした中で提案されたプラン
価格が良かった。
ホームプロの評価も見て
リフォーム会社からの返答
建物の構造は、重量鉄骨造３階建てでした。１階が駐車場だったことから２，３階に比べて階高が低いため、居室にする場合通常の天井高が取れないため、少しでも高くする工夫をしました。
鉄骨構造は、間取りの自由度は高いので、プランはお客様のご希望の通り出来て良かったです。その反面トイレ、台所の給排水工事が大変苦労をしました。
そのように大変な工事でしたが、お客様が私どもの苦労を理解し、また出来上がりに大変満足をして下さり、私どもも心よりうれしく思います。
これからも長いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 12,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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