リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（1077ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
詳細な見積もりで価格に安心出来ました。
仕上がりには満足しております。
レンジフードの高さと古い配管の接続に不良が見つかりましたが、営業の方の提案でレンジフードは高さが合うワングレード上の物に無償で交換していただき見事に解決。
配管の接続不良も迅速に対応していただきました。
とにかく営業のＫさんの一生懸命さに感心するとともに、サービス業の私にとって勉強にもなりました。
今回は住宅部分でしたが、いずれ店舗部分の工事を予定しておりますので、その際はまずＥ社さんにお話してみようと思います。
この会社に決めた理由
見積書のわかりやすさと価格。営業の方の一生懸命さ。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）I様この度は誠にありがとうございました。
大変満足との評価をいただけました事とても嬉しいです。
既存の給湯管からの漏水ではご心配を掛け申し訳ございません。
内部への影響もなく直りましたのでほっといたしております。
今後とも何かございましたらお声掛けいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡鳩山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,412,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく仕上がりで完成しました。
もう少し丁寧な説明をして頂ければもっと良かったと思います。
この会社に決めた理由
施工実績もあり、価格的にも納得いくものであったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、満足の評価を頂きまして、誠に有り難うございます。
工事中は、ご迷惑をお掛けしたかと思いますが、納得して頂いた仕上がりに完成したので、私も嬉しく思っています。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム前の状態の悪さ（床材の腐食が予想以上に進行していたなど）に臨機応変に対応していただき、感謝しております。こちらの要望を上回る仕上りに満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きましてありがとうございます。今回の工事は床の浸水による張替とエアコン工事、内装工事でしたが、既存の床下がかなり酷い状態でしたので下地のコンクリートの補修もあり、また、エアコンのドレーン工事のやり直しなど難易度が高い工事でしたが、仕上がりもきれいに出来ご予算内に納まったことでほっとしました。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 993,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工工事内容の説明が丁寧。仕上がりもほぼ満足です。価格は相場かもしれませんが相当負担の大きな金額で、もう少し安くならないかと思いました。
この会社に決めた理由
見積もり依頼した会社のうち、施工工事見積もり説明が一番丁寧であったこと。他に工事受注実績など参考に決定。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。満足との評価をいただくことができ、大変うれしく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様に分かりやすい説明を心掛けてまいります。
また、メーカーへの交渉など、お客様へ少しでも還元できるよう努めてまいります。
今後も何かお気付きの点がございましたらお気軽にお声かけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前に価格に応じた相談を何回もしていただき、納得して契約をすることができました。工事の方法や内容については、納得するまで確認して契約することが大事だと思います。今回は工事途中で工事方法の変更にも快く応じていただきました。リフォームの完成には予定より少し時間がかかりましたが、出来映えには満足です。
この会社に決めた理由
価格に応じた工事方法等に繰り返し、相談に応じてくれて多くの提案をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼有難う御座いました。 バリアフリーと断熱を考えた家全体の改修工事でした。台風や雨が多く色々とご不便をお掛けしました。また、お客様からの提案などもあり、ご満足頂いて嬉しく思います。お客様のお仕事が大変忙しかった為、電話での打ち合わせが多く職場へのお電話などご迷惑お掛けしました。また何か御座いましたらご連絡下さい。 宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 那珂郡東海村 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
常に顧客の立場を意識された丁寧な対応に好感が持てた。
この会社に決めた理由
1. 他社(ホームプロ加盟会社以外2社)に比べ、営業担当者の対応に安心感を持てた。
2. ホームプロによる契約件数と顧客の評価。
リフォーム会社からの返答
お住まいになられていながらの工事でお疲れになられたと思いますが、ご協力ありがとうございました。
お選びいただいたクロスのコーディネートが良く、床材・巾木と合わせて明るい仕上がりになりました。
お客様も満足いただいているとのことで、私どもも嬉しく感じております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 廊下 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。
この会社に決めた理由
地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして、有難うございます。今回ご指摘を受けた部分につきましては、社内全体の課題として取り上げ、今後の活動方針として議論を重ねております。明日から急にご指摘を受けた部分を改善する事は出来ませんが、順番に改善をするよう社員一丸となってご対応をさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,364,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階でのご説明の内容から、打ち合わせ、出来上がり、その後のフォローまでとても丁寧に対応いただき感謝しております。
特にMさまには根気強く材料の選定にお付き合いいただいたり、大変お世話になりました。
また何かの折りにはぜひ御社へお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時の説明の率直さと、他社と比較して見積もり内容が明快かつ良心的な価格と感じたことです。
ホームプロを通じた連絡も小まめに頂くことができ、安心でした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご下命いただきまして、誠にありがとうございました。
各所の仕上りのお打ち合わせなど、お時間を割いていただきました。
入室したとき「感動と満足感」を感じていただけるようプランさせていただきました。
お近くでもありますし、お困りの事などありましたら何でもご相談くださいませ。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初にお会いした時の直感を信じて良かったです。リフォーム内容を決める際、二転三転したこちらのわがままに最後まで付き合って頂き、最終的に本当に納得のいくリフォームをすることが出来ました。また、内容を決める際にショールームに付いて来ていただいたり、工事中に細かな点の意識合わせが出来たりした点も、安心感が増すことにつながりました。仕上がりも非常に満足の行く仕上がりでした。今後、リフォームをすることがあったら、またお願いさせて頂きます。
この会社に決めた理由
担当頂いた方の人柄はもちろんのこと、依頼する業者を決めるために見積もりに入って頂いた時の対応や、その後の対応の素早さと提案内容が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
大変喜んで頂けてうれしい限りです。お客様と様々なパターンを考え、それに対して一つ一つ検討を重ねリフォームさせて頂けた事が、結果として喜んで頂けるリフォームになったのかなとありがたく思います。お忙しい中、何回も打合せさせて頂きまして本当にありがとうございました。また、旦那様だけでなく奥様も打合せに参加して頂けた事もとても重要だったなとしみじみと感じています。会う度に感じるご家族の絆や温かさがとても心地よく、素敵なご家族でしたので、リフォームに携わらせて頂きまして本当に感謝しています。
これからも何かお困りの事やご相談がございましたら、いや、何もなくてもお気軽にお声おかけください。リフォームのアドバイザーとして、また同じ地域に住む友人としてこれからもご関係を続けていけたら幸いです。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
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