リビングの評判・口コミ（1002ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。おかげさまで住み良い家に生まれ変わりました。
職人さん方が最初から最後まで丁寧に作ってくださったおかげで、リフォーム前に気になっていた箇所も快適になりました。工期もタイトかつ急なスケジューリングであったにも関わらず、このクオリティーで仕上げていただきありがとうございました。
こちらの理想を可能な限り全力で叶えてくださり、プロとしての意見も的確で、こちらの意見を聞いた上で施工面はもちろん実際住んでみて使い勝手などもちゃんと良いかなど、何度も一緒に考えてくださいました。
工事に入るまでの期間が短めだった事もあり、工事開始してから変更点なども沢山出ましたが、利益よりも最良の方法優先で提案してくださりありがたいと同時に申し訳なさで一杯でした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３Ｄモデリングによるわかりやすい提案と、提案力。こちらの話を１聞いて３返してくれるような細やかさ。小回りの効く会社ですという言葉に違わぬ行動力はさすがでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム施工においてお世話になりありがとうございます。今回は海外在住で日本の持ち家をリフォームするという状況でした。短期間の帰国中での迅速な対応力、発注後は毎日の工事の状況を写真で送っていただいたり、状況をことこまかく説明いただいた事など海外にいながらもリフォームを安心して完了することができました。お客さんの喜びがやりがいですという担当の方の声が印象的でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格の競争力もさることながら、現場確認が見積もりのためだけではなく、世帯主になった気持ちでいろいろ問題点や解決方法についても提案して頂いたところ、具体的なプラン作成においても親身になって相談していただいた点が会社選定のポイントとなりました。

お客さまのご感想

全体の仕上がりは良かったと思います。しかし、連絡が遅かったり、こちらの要望が忘れられていたりなど、施工の段取りや管理にやや不満がありました。

この会社に決めた理由

地元の会社であることと、見積り額が妥当と判断したからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まさに私達の理想を叶えてくれました。リフォーム前提で3階建の中古物件を買い、2階をフルリフォームする構想でした。知り合い含め4社の見積りをとりましたが相談をしていく中で「O社さんなら実現してくれそう」と確信し、施工を依頼しました。最初の相談から打ち合わせ2ヶ月、施工期間3ヶ月と、トータルで5ヶ月間。また当初の予算1000万円を超えましたが、それ以上の価値あるリフォームを実現してくれました。徹底的に要望を聞いてくれ、その都度的確なアドバイスをしてくださったO社長、商談を進めながらその場で3D図面に起こし完璧な設計をしてくれた設計士Sさん、ちょっとした施工上のトラブルにもすぐ対応してくれた優しい監督Kさん、プロの仕事で素晴らしい施工してくれた協力会社の皆さんには本当に感謝しています。知り合いがリフォームを考えている時はぜひ紹介したいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の商談から私達の要望をトコトン聞いてくれたことと、それを実現するプロとしての技術力をO社さんが持っていらっしゃることです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地を確認していませんが、報告書を拝見した限り満足しています。

この会社に決めた理由

誠実に対応していただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしいリフォームを施していただき、本当にありがとうございました。連絡事項に対し常に素早く対応して頂き、連絡も密にとることができたことで、終始安心してリフォームを進めることができました。また機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した数社の中で、こちらからの連絡に対してのレスポンスが常に一番早かったことと、内容についてがわかりやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

総合力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気になる事をいろいろ質問しましたが、その都度詳しい説明をしていただき疑問も解消しました。
また、気になる箇所についても誠意のある対応をしていただいて、終始安心して工事を待つことができました。
真夏の猛暑日が続く中での作業で、担当の方も業者の方も大変だったと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が女性だったから。
女性ならではの配慮、アドバイスをいただけて大満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりの不備なところも修正頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ネットでのレスの良さや親切にこちらの要望に応えてもらいました。見積もりの下見に２名（営業担当・技術アドバイザ）で訪問され熱心に調査されとても安心感を持ちました。
見積もりはこちらの要望が増えたり、提案して頂いた項目も有り何度も何度も出して頂き納得できました（予算はオーバーしましたが満足です）
営業担当者・アドバイザ・職人・サポートの方々みなさんにやる気があり親切で人柄がとてもよかったです。
契約から工事着工迄約２ヶ月ありましたが、もう少し早ければと思いました（急ぐ訳ではありませんでしたが・・）
いちばん暑い時期の工事になり大変だったと思います。
ありがとうございました。
次も御願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

①営業担当者・技術アドバイザの方による下見の熱心さ・人柄
②施工実績（多ければいいとは思いませんが、気になりました）
③レスポンスの良さ（ネット対応・営業マン）
④ホームプロでの口コミ（特に担当エリア）
⑤見積もりの妥当性（他社と比較して同レベル）