洗面の評判・口コミ（361ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約時の担当者も対応が良かったが、工事担当の方も丁寧に対応してくれてよかった。
外注のクロス業者が担当した部分で不具合があったがうまく補修してくれたのでよかった。

この会社に決めた理由

価格面で納得できたこと
バス交換を2日で完了できること
応対が丁寧でレスポンスも早かったこと

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

我が家のリフォームの担当者が、経験の浅い人で、資材の手配のミスやお風呂の窓の悩みに真摯に考えてくれなくてヤキモキし、契約したものの工事が終了するまで不安な気持ちでいっぱいでした。工事に携わった職人さん達は、みんな手際の良い経験と知識のある方達だったのが救いで工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

1・チラシがよく入って来ていて、新しくオープンしたお店のサービスに期待した。
2・内装のリフォームだけでなく、外壁の塗装なども扱い、ALC外壁の我が家の不安にも対応出来ると期待した。
3・階段下の収納が使いにくかったので、開口部を大きくする提案が良かった。
4・予算内のリフォームが出来ると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、ちょっとしたお願いにも臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、近隣へのご挨拶など細かい対応もしてくださり助かりました。
職人さんも仕事も丁寧で感じがよく安心してお任せすることができました。
こちらの会社様にお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

下見の時から終始丁寧で、利用者目線なご提案をいただくことができました。
担当者の方がビジネスライクすぎず、感じがよかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな部分ではいろいろありましたが、概ね満足です。営業ご担当者様はとても誠実にご対応してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社様と比べ、最もレスポンスが早かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所のリフォームだけでしたが、洗面所回りが色々と難しい改築注文で予想外の費用になってしまいましたが、こちらの希望金額で施工していただきありがとうこざいました。
また、施工前・施工中・施工後のいずれにおいても、社長さん、大工さんが年末の多忙な時期も含めこちらの要望に対し真摯に対応頂き迅速かつ丁寧な対応をしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・見積もりが迅速であった事と見積もり内容も詳細であったため。
・リフォーム提案内容をすぐ2案を図面で書いてくれて具体的にわかりやすく確認できよ
　かったから。
・間取り変更工事があったため、一級建築士設計事務所で新築・改築工事実績のあったこ
　の会社なら、信頼できると思ったため。また、自社社員の大工さんで施工するため安心
　感があったため。
・当初希望金額と大きくかい離していたが競合他社と合わせて、値引きしてくれた事。
・要望・連絡に対して素早い対応をしてくれた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期中も大変対応が早く、非常に助かりました。ちょっとした行き違いも途中有りましたが、充分対応頂け大変満足です。

この会社に決めた理由

担当者の対応スピードが大変早く、且つ本来自分が気付かなかったところも提案頂き、大変助かった為です。当初想定コストより高くはなったものの、複数社の比較から、納得できる値段だったことも決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さんや内装さんは仕事が早く
予定日数より短期で終えていただけました。
仕上がりには満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、リフォーム内容の提案も他社と少し違い、出来上がりがより良くなると思えた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何でも気軽に相談出来て、話しやすかった。そのたびにわかりやすく説明してくれた。やはり、なんと言っても自分の家だから、希望を言うのは当然なので話しやすい雰囲気というのは大事だと思う。その点こちらは話しやすかったです。

この会社に決めた理由

ネットで探して連絡をくれた。不便な地域だったけど対応してくれた。