リフォーム会社紹介
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洗面の評判・口コミ（170ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
（30代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
最初に社長さんから丁寧で納得いく説明を聞き、理想のリフォームをということで思い切って塗装ではなく外張の金属サイディングと、追加で気になっていた狭いトイレ空間を広くするリフォーム、洗面台の交換をお願いしました。
施工前のやり取りではこちらのお願いもその都度聞いて頂き、理想の仕上がりに向けてとても楽しみにしていましたが、いざ工事が始まると度重なるミスやトラブルが起こり、その都度対応はして頂いても、現場監督や一部職人からの説明不足や確認不足、対応の悪さなどが何度もありました。結果的には工事期間もだいぶ長くなり、心身共に疲弊しました。仕上がりに関しても気になる所をお伝えしても工事側としては許容範囲と言われた箇所もあり、総合的に残念な形で終わったリフォームとなりました。
今後アフターケア等しっかりやって頂きたいですが、不安が残ります。
この会社に決めた理由
何社か現地調査と見積もりをお願いしましたが、ホームプロでの評価、担当者の説明内容、見積もり金額で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事に際し大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせた事心よりお詫び申しあげます。御指摘頂いた内容を反省し、今後の作業に反映していく所存でございます。今後共何卒よろしく御願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄が良く、仕上がりも大変満足いくものだった。またご縁があればお願いしたい。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命を頂きありがとうございます
「仕上がりも大変満足いくものだった」との事で社員一丸となって日々能力の向上に努めている事が報われたいへん嬉しく思います
弊社はアフターフォローも「すぐ行動」をモットーに取り組んでおります
何か気になる所がございましたらお気軽にご相談下さい
今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末のお忙しいなか、限られた予算の中で最大限良いものに仕上げていただき本当にありがとうございました。今回は水回りが中心でしたが、また何年かのちに二階部分や庭についてもぜひお願いできればと思っています。ぜひ引き続き宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
自宅から近い会社さんの中で、特に説明が丁寧かつ簡単明瞭で安心してお願いできそうだと感じたため。予算面についてご相談させていただいたところ、仕様面など削れる部分をうまくご調整いただき希望の中で出来る最大限までご対応いただけ、大変ありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はご注文を頂き、ありがとうございました。
また、このような多大な評価を頂き、業者一同厚く御礼申し上げます。
現在、物価高騰によりたくさんのお客様よりご提案のご意見を伺っております。こちらのご提案プランを気に入っていただき、また喜んでいただき、大変うれしく思います。
追加工事等で工期が延び、お客様の段取り変更で大変ご迷惑をおかけしました。
ご配慮・ご都合をつけて頂いた事で、工事がスムーズに進めていけたことも大変感謝しております。
お客様・業者・私共で協力し、無事にお引渡が出来た事は一番良かった事だと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 山口県 下関市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
結果的に、この会社に決めて、良かったと思います。レスポンスも良く、誠実に施工して頂けました。こちらのわがままにも付き合って頂き、予算内で希望通りのリフォームが出来ました。
また福祉関係の手続きもしっかり行って頂けて、大変助かりました。
知り合いにも、自信を持って勧められる会社だと思います。
この会社に決めた理由
最初は、料金的に依頼者の要望に添う形で提案頂けたことと、担当者お二人が誠実そうであったために決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、深く感謝申し上げます。
お客様のご要望に添える形でのリフォームを実現でき、また福祉関連の手続きについてもお手伝いできたこと、心より嬉しく思います。お客様の「わがまま」とおっしゃるご要望も、弊社にとっては大切な指針です。それを叶えることで、お客様に喜んでいただけることが、私たちの喜びであり、励みとなります。
お客様からのご推薦の言葉は、私たちにとって何よりも大きな励みとなります。今後も、一層の努力を重ね、お客様にとって頼りになる存在であり続けるよう、励んでまいります。
今後とも変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,880,404円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらのイメージ通りの結果で満足出来ました。
職人の技術力にばらつきがあったのと、コンセントつけ忘れなどのミスがあったのが残念でした。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
口コミの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
評価登録をいただき、ありがとうございます。
まず、今回の工事では、こちらの最終の確認漏れやミスにより、
手直しや追加工事が発生し、本来の工期を終えてからご入居以降も、何度か出入りする事となり、
大変申し訳ございませんでした。
施工に関しましても、１００点の内容ではない部分もあったかと思います。
様々な場面で、業界全体の未熟な部分に譲歩いただいた所もありました。
今回の工事でいただいたお言葉は社内で共有させていただき、
今後もより一層のサービスが提供できる様、改善と向上を心掛けてまいります。
最後になりますが、今回工事前にご用意いただいた「イメージ総資料」は、私の経験上過去一番の「超大作」でした。
今まで触れた事の無い商材もあり、不安でしたが、
「イメージ通りの結果で満足出来ました」という良い評価をいただき、
少し、安心致しました。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 12,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約前からとても親身に相談に乗っていただき、また、施工中も対応に変更等が出る場合には速やかにご連絡いただき、初めてのリフォームでしたが不安なく進めていただくことが出来ました。
この会社に決めた理由
リフォームが具体化していない段階からとても親身に相談に乗っていただき、細かな要望であっても丁寧にご対応いただけたため。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になり、誠にありがとうございました。
購入された中古住宅のリノベーションをご依頼いただきました。
打ち合わせの段階からとてもスムーズに応対いただき、また、施工中にご連絡させていただいたときにも迅速に現場まで駆けつけてくださったりと、大変助かりました。また、ご多忙にも関わらず、いつも明るく笑顔でご対応いただき、大変有り難かったです。
外国からの美味しいお心遣いにも感謝感激でした。心より御礼申し上げます。
今後も気になることがございましたら、何なりとお気軽にお声がけください。
皆様、新しいお家で、健康で、楽しくお過ごしくださいませ。お仕事での益々のご活躍もお祈り申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 13,652,968円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
キッチンや洗面台の入れ替えはとても手早く、また丁寧に仕上げて頂きました。細かい所まで、綺麗に仕上げてもらって大変満足しています。玄関扉が工事前に故障してしまい、急遽修理が必要になった時も、すぐに対応してくださって、感謝しております。資材の不具合があり、工程が伸びましたが、きちんと説明もしていただきましたし、納得いく仕上がりにしようという気持ちも伝わりプロ魂を感じました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで、どうしたら良いのか分かりませんでしたが、プロならではのアドバイスや相談をしてもらえ、安心してお任せしようと思いました。相見積もりの中で費用面でも、大変満足出来ましたし、値引率が良かったので追加で色々プラスすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございます。
工期が少し延びました事申し訳ございません。
無事完工できましたのも施主様のご配慮のおかげです。
また何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡河合町 |
|---|---|
| 価格 | 2,541,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急遽お願いした作業も丁寧に対応していただき、とても満足しています。
この会社に決めた理由
担当の方の説明が丁寧でわかりやすく、細かいポイントまでちゃんと押さえてくれていたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足をして頂いたお声を頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
お水やお湯の配管を新規でやり直す工事という事で見えない部分やどこまで内装を行なっていく必要があるのかなど不透明になりやすい工事でしたが、お客様が、とても丁寧に対応して頂いきましたので弊社や職人が事前準備やお客さまへの説明がある程度は出来ました。
工事も概ねは予定通りの内容で進められましたので、工事中も丁寧に対応して頂きまして大変助かりました。
また、別の機会がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,374,642円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中にお願いしたいろいろ細かい希望にもその都度対応して頂き、また現場巡回確認も
連日行なって作業担当者への指示を欠かさずしておられました。
お陰で満足できるリフォームの仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が誠実で安心して任せられると思ったから。
実際、その通りで期待した仕上がりになった。
リフォーム会社からの返答
松田 様
昨年度はお世話になり有難うございました。
施工中は出来得る限りのことをさせて頂いたつもりですが、もし何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
改めて全力で対応させて頂きます。
下階の方への対応等、もう数日様子見をさせて頂きご連絡をさせて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 三島郡島本町 |
|---|---|
| 価格 | 1,275,209円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
複数の工事業者を掌握するのは難しいと思うがこちらの会社の看板で作業をする以上一日の工事前、工事後に一定の報告を依頼主や不在の場合は担当営業(経由依頼主)にすべき。今日は何の工事？どこまで終わった？明日は何する？等々、困惑する時がしばしばあった。担当営業の方から都度、連絡はあったがランダムだった。
気になった部分は上記のみ。総じて営業の方中心にしっかり面倒見て頂けたと思います。
仕上がりも満足しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
最終的に2社まで絞った結果、コスパと担当営業の親身になった対応及び熱意が決め手となった。
リフォーム会社からの返答
前回の浴室工事に続き、今回のリフォームも当社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
工事中の進捗連絡に関してご指摘をいただき、重ねてお礼申し上げます。工事のポイント毎にご報告を差し上げておりましたが、ご心配をおかけしていた点もあったとのこと、申し訳ございません。職人とはライン等を活用して進捗状況の共有を行っておりますので、お客さまへのご報告タイミング・方法などに関して改めて検討してまいります。
また、担当者の対応や工事の仕上がりに関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
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