洗面の評判・口コミ（168ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。

工事開始も漏れや間違いが頻発しました。

・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件　
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた

工程管理や社員教育がされていない印象です。

工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。

お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧で誠実な対応がとても良く、安心してお任せすることができました。

ただ、リフォーム期間が職人さんの手配やお盆休み等で思いの他、長引いてしまった為、予定外の出費も出てしまいました。

仕上がりが何箇所か不具合があったのも少し残念でした。

この会社に決めた理由

他社よりも価格が抑えられていた。
丁寧な説明、提案をして頂けた。
地元企業の為、打ち合わせがしやすく、安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足な仕上がりとなりました。こちらの会社は、担当者さんを始め、職人さんまで皆さん丁寧な対応で、無事リフォームを終えられありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価も高く、実績も多い点、ペットのストレス軽減のため工期が短い点で決めさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、予算がある中こちらの無理な要望を聞いていただき本当に有難うございました。
古い家のリフォームのため難しいところも多々あったと思いますが、大工さんやその他の業者さんと色々工夫して仕上げていただき、大変満足しております。
また、断熱についてや、耐震、音漏れなど最初にこちらがお願いしたことに、しっかりと丁寧に対応していただき、こちらが思っていた以上の仕上がりになりました。
オシャレなカフェが併設された事務所での打ち合わせも、毎回参考になる画像や見本をその場で見せていただき、優柔不断な私達に何度も付き合って考えていただいて本当に感謝しています。
最初に来て頂いてから約一年、不安もありつつも楽しい時間でした。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

予算の制限がある中で、こちらの無理な要望を出来る限り盛り込んでより良いプランを提案してくれたこと。多少予算をオーバーしてもやっておいた方が良いものを提案してくれたことも信頼できると思えたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が長かったのと、壁に傷が増えたのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを連休前にいただけたので、検討しやすかったです。担当者さんも話しやすくて良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

納得いくまで、丁寧に相談にのって頂けます。女性の建築士さんなので、女性の方は相談しやすいのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

洗面台のリフォームを依頼しました。レバーが壊れ、これは自分でとりあえずの修理ができました。いつ依頼するかどうか未定にも関わらず現地調査もして下さり、工事内容や費用についての丁寧な説明やアドバイスを受けました。とりあえずの修理がいつ突然壊れるか分からず、リフォーム内容は納得のいくものでしたので、お願いすることにしました。
職人さんが元気過ぎたのでひとつ下げさせて頂きましたが、全体としてはとても満足しております。ありがとうございました。、

お客さまのご感想

担当さん多忙？で連絡ないか遅い。入金しても確認済連絡も領収書も無し。着工直前会社都合の床材変更。予算アップ。仕事有り仮住まい猫預け工事。予定を見ながら予定を組んでいるのに工期変更の連絡もなし。こちらが予定をお伺いして調整。夜中に作業して火災報知器鳴らし警備会社来たと注意受ける。社内検査済み？で戻るもクロスの隙間切れ目諸々何十箇所も雑な仕上がり。印つけておいてくださいとお盆休みで放置。自分でチェックしないとこのまま完工にされてしまう不信感から5万円支払い住宅調査依頼。検査の人も請負会社の社名聞いて驚く。二週間後リビングキッチンの天井全張替その他補修。その時の職人さんは綺麗に仕上げてくれ最初からこうならイライラも怒りも余計な出費もなかった。諦めた部分もある。リフォームしたのに補修だらけで気持ちよく正規金額支払えなかった。運がわるかったのか選んだ自分が悪いので仕方ない。誰にもおすすめできない。

この会社に決めた理由

他社と見積もり変わらず工期が短かったため。
名前もしってるので大丈夫だろうと思った

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり価格の詳しい説明もきちんと説明してくださり、追加の要望の回答も早かったので良かったです。
工事途中で少し困った事が発生しましたが、対応が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、相見積もりをした会社の中でダントツに費用が安かったので契約しました。リフォームをする予定のない箇所も費用の安さから追加でお願いしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てのスタッフに有り難うと言います、
こちらの会社の皆さん全てが真摯なご対応をしてくださいました。
後日、不慮の水漏れ事故についても最短で処置対応していただきました。（これが大切なこととおもっております。）

この会社に決めた理由

ご担当の方が丁寧な説明をされ理解・納得ができ信頼できるようになりました。
こちらの要望も聞いてくれアドバイスも有りました。
候補3社のなかで一番知識が有った気がしています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積の段階から色々細かく提案してくださり、補助金の説明について等こちらが気づかないところまで教えて頂き感謝しております。
施工中も色々と質問してしまいましたが、丁寧にご回答頂きました。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

こちらが気づかない細かいところまで提案してくださり、説明も分かりやすかったので。
見積も早く頂けたので。