リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（139ページ目）
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすく、納得できる会社だと思いました。職人さんも 大変な中、頑張っていただき感謝です。
この会社に決めた理由
ツーバイフォーで、難しいことばかりでしたが、出来ることをよく相談に乗ってくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
工事中は職人達にも沢山お気遣いを頂きましてありがとうございました。
朝早くから、夕方遅くなる日もあり、ご迷惑をお掛けしましたが、快く了承を頂けたお陰で、予定に沿って工事を進めることが出来ました。
また何かありましたら、いつでも御連絡を頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームプラン検討時に何度も変更をお願いしましたが、直ぐに見直し対応をして頂きました。不明な点についても、丁寧に説明をして頂き、内容に納得したうえで、進めることができました。
この会社に決めた理由
・丁寧に説明をして頂き、度重なる変更にもすぐに対応していただいた。
・リフォームプランの提案内容が、希望に近いものであった。
・価格面で折り合いがつけれるところまで検討していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
リフォームプランの検討段階において、柔軟に対応させていただけたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご希望に寄り添いながら、より良いリフォームサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 19,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・
この会社に決めた理由
3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。
リフォーム会社からの返答
まずもって私の返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。Ｈ様にご指摘頂きました内容に関しまして、今よりもさらに快適なお住まいにする為に私としては一生懸命動いていたのですが、結果としてＨ様そのように感じさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。また工事中に関しましては、頻繁に現場にて確認をさせて頂きましたが、自らのチェックの甘さを痛感しております。Ｈ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務の糧にしていきたいと存じます。現在住宅ストック循環支援事業による補助金交付待ちの状態でございますので、引き続きお付き合いをさせて頂く事になりますが、最後まで手ぬかりなく進めて参る所存でございます。今回の工事箇所、それ以外の箇所においても、気になることがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。精一杯の対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 6,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大手だけあって、今回リフォーム対象に対して、いろいろな提案やアドバイスを戴き、仕様的には、大変満足できるリフォームを行なって戴けた。
リフォームは、「外壁＆屋根塗装」、「洗面所リーフォーム(洗面台更新)」、「居間のベランダサッシ更新」の大きく3件を実施戴き、校舎の洗面所とサッシのリフォームは、仕様的にも施工的にも大変満足できるものであったが、外壁＆屋根塗装に関しては、施工業者の質が悪く、作業が雑で、仕上がりも問題多く、また養生も不十分で、不満の内容であった。確認時のクレームで施工のリカバリーは実施戴いたが、このような施工業者を使っていることは問題と思う。この点は是非是正願いたい。今後将来的には、またリフォームを考えているが、この状態だと再度こちらにはお願いできないと思う。
この会社に決めた理由
会社規模がある程度あり、また担当の方も非常にいろいろ積極的にリフォームに関する情報やアドバイスを戴けたため。価格も予算として考えていた許容範囲内でできそうであった。
リフォーム会社からの返答
この度は塗装工事でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。施工した塗装業者に対しては原因分析と再発防止策を提出させた上で、厳重注意を行いました。また、弊社の現場管理についても再徹底するために社内で共有いたしました。弊社ではお客さまのニーズやご予算に合わせた「オーダーメイドリフォーム」の提案力強化にも力をいれております。洗面所とサッシのリフォームはご満足いただけたとのことで大変嬉しいお言葉ですが、今回ご指摘の点をふまえて改善に努めてまいります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,954,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
途中連絡が取れず不安になった事も有りましたが、最終的にしっかりと対応頂き、満足のいくリフォームができました。感謝しています。
エコリフォームの申請に関する質問について返事が頂けていないものがありますが、これまでの対応からここもしっかりと確認・対応頂けるものと信じています。
この会社に決めた理由
使えるものは出来るだけ活用し、費用を抑えたい、と言う希望に対し、リユースを含めたソリューションをしっかりと出して頂いた事。
担当者の誠実な人柄を感じる事が出来た事。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。細かなお打合せにもご対応頂きましてお陰様で施工の方もスムーズに進むことができました。また、ご指摘の通り、途中連絡が滞ってしまいご不安なお気持ちにさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。工事が完了して終わりではなく、これからもしっかりとサポートさせて頂きたいと思いますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 6,699,758円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が依頼主の一部意見も聞かずに工事を進めてトラブルになり精神的にも苦痛でしたが最終的にはなおしていただきました。やはりそのつど直接チェックすべきだったと思った。
この会社に決めた理由
納得のいく価格とショールームが家から近い事。そしてホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
未熟さから至らぬ点が多々あり、不信感やご不安を抱かせてしまったこと、
申し訳ございませんでした。同じことを繰り返さないよう、日々精進して参ります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 和室 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで予算等に不安がありましたが、いろいろと相談に乗っていただきリフォームする事ができました。予算内に収める為に何回も見積もりを嫌な顔をせずして頂いた事に感謝しております。他のリフォーム会社が(ホームプロ紹介外）約束を守らなかったりして信用がおけなかったのに反し、しっかりと約束事を守ってくれたので安心して契約をする事ができました。また地元の工務店でしたので、打合せにも便利で良かったです。評価の打ち込みが遅くなったのは、住んでみて色々と不都合等があった時の対応を含めて評価しようと思ったからです(特に不都合は無く快適に過ごしております）。今回リフォームしなかった箇所(玄関等）も、今後リフォームをお願いしようと思っております。
この会社に決めた理由
〇担当者が信頼がおけると思ったから
〇地元にお店があった事から
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命頂き誠にありがとうございました。1階から3階までのフルリフォームということもあり、お忙しい中幾度もお打ち合わせのお時間を頂きありがとうございました。私どもと致しましては、工事が終了してからが本当のお付き合いと考えております。今後10年・20年とお役に立てればと思います。また、実際に住まわれてご不都合や不備などございましたらお気軽にご連絡ください。すぐにお伺いさせて頂きます。今後とも末永くお付き合いさせて頂きますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。
全体リフォームを行うこととなり、当初から、相談に乗って頂き、的確なアドバイスも頂戴できたこと、大変助かりました。
また、たくさんのわがままもあったりと、困らせることがあったと思いますが、Ｓ様の人柄・対応に非常に救われました。
本リフォームが終わってからも、現在進行形で新たに工事依頼をしておりますが、細かい内容でも、以前と同じく変わらない対応で、接して頂いており、ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄が非常に良かったです。
工期中に関しても、こちらのわがままに対し、柔軟に対応・的確なアドバイスを頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただきまして誠に有難うございました。
また、こういった形でご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もたくさんのわがままをお聞かせください。
沢山のわがままを引き出せる事がご満足につながると思いますので、今後とも気兼ねなくご連絡お待ちしております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,015,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業の方のお人柄が良かったことをはじめ、顧客の立場にたってご提案ならびにリフォーム作業を行っていただけました。やはり貴社を選んでよかったと感じています。とても満足です。ありがとうございました。
また、インターフォンの交換取り付け作業などこちらの全体予算の都合でＤＩＹ(自分自身でリフォーム）で行う部分につきましてもいろいろと相談に乗っていただきアドバイスをいただきました。いざとなったら貴社に相談できたのでとても安心、助かりました。
臨機応変に細かな配慮やご対応・アドバイスいただけた点など、いずれもとても助かりましたし大変良かったです。また機会がございましたら、次回もぜひお願い致します。
追伸：失った踏み台をご好意で作ってくださったこととても感謝しています。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回相見積もりで4社から見積書をいただきました。
見積書の金額では他のリフォーム会社の方が安い会社もあったのですが、営業の方のお人柄が良かったことをはじめ、あれはどうこれはどうなどこちらの無理なリフォームの要望に快く何度も検討・見直していただくなど、顧客の立場にたってご提案いただけた点を高く評価しました。結果として、やはりこちらの会社を選んでよかったと感じています。とても満足です。ありがとうございました。
また、インターフォンやドアノブ交換作業などこちらの全体予算を抑えるため自分自身でリフォームを行う部分につきましてもいろいろと相談に乗っていただきアドバイスをいただきました。いざとなったらこちらの会社さんに相談できたのでとても安心、助かりました。
臨機応変に細かな配慮やご対応・アドバイスいただけた点など、いずれもとても良かったです。また機会があったら、次回もぜひお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご相談、ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。今回は内装リフォームでございました。最良のご提案ができればと思っておりましたので、お客様からお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。工事完了してからが、お客様との本当のお付合いだと思っております。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 洋室 和室 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
築４０年を超える古屋のリフォームをどこまでやるか、取り決めから難しい面もありましたが、
価格から考えると大変綺麗な住宅に生まれ変わりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
出来るだけ現有設備を残して活用する、こちらの意向に一番合致した会社であり、見積額も最も低かった。
リフォーム会社からの返答
いろいろと施主様には御迷惑おかけしながら何とか工事完了致しました。施主様や職人に御協力頂き感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,552,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
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