家全体・戸建住宅の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅兼会社での「住みながらのリフォーム」で出入りも多い状況でしたが、常に寄り添った姿勢で施工していただきました。また、工事内容決定後も、施工中に発生した不具合やこちらからの追加要望に対して、より良い方法を一緒に考え、柔軟にご対応いただけたことに大変感謝しております。

実際に施工にあたってくださった各職人さんの作業はとても丁寧で、技術力の高さが随所に感じられ、仕上がりは大変美しく整えてくださいました。細部への配慮も行き届いており、毎日の作業終了後の清掃まで徹底されていて、本当に完璧でした。工事内容に応じて事前の連絡もきちんとしており、リフォーム会社としての組織力の高さも感じました。

仕上がりはまさにプロの仕事で、素晴らしいの一言です。あまりの美しさに感激しております。ありがとうございます。
今後、不具合などが生じた際には、ぜひまたご相談させていただければ幸いです。

この会社に決めた理由

お見積もりの段階から大変丁寧にご対応いただき、実際にお会いした際の印象もとても良かったため、今回お願いすることにいたしました。
こちらの希望やイメージに対して、担当の方からは親切かつ的確なご提案（サンプル等）をいただき、しっかりと納得したうえで進めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外構と建物の職人さんがとても良く、リフォームなので既存との収まりも気にしていましたが、いろいろお話をしながら上手く対応して頂き安心出来ました。また、何かあれば相談させて頂きながらスムーズに進めて頂くことが出しました。

この会社に決めた理由

紹介頂いた企業の方はどこも良い企業の方ばかりでしたが、最終的な決めては、担当の方がいろいろ仕様など、こちらの考え以上に考慮頂き安心してお任せ出来ると感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ希望を聞いてもらい、施工内容もおおむね希望通りのものができました。ただ、納期が大幅に遅れたのが困りました。

この会社に決めた理由

何社かのプラン、見積もりを比較し、この会社が一番こちらの希望するプランを実現してくれそうだったので。

お客さまのご感想

物件引き渡しは当初の予定より２ヶ月と大幅遅れとなり、工期スケジュール管理が全くできてなかった。担当設計者対応、言葉使い、責任感を感じさせない態度（工期半ばからは全く連絡なく、現場にも顔を出さず。社内でもコミュニケーションが全く取れていなかったよう）は論外であった。施工に関しては、大工さんの仕事の荒さが見える部分も。

この会社に決めた理由

同じくホームプロさんで見積もり依頼した会社さんが、当日現れなかった（後に失念していたと連絡あり）のと、こちらの会社の担当者が当初は熱意を見せていたため。また、見積もり、スケジュール含めた計画は当初は納得の行くものであった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

早めのご対応ときれいな仕上がり、満足でした。

この会社に決めた理由

予算と合って、かつ、迅速のご対応をいただいたからです

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まず社長、社員の方もお会いした方、みなさん人柄がよく挨拶もきちんとしていて、こちらの難しい提案にも対応してくださいました。空き部屋をロフト付きの部屋に提案していただいたり、断熱効果も実感できて大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの早さと、暖かい家の提案が妻の希望と合致したこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。こちらの考えた理想を現実のものとしていただいた感じです。担当のＭさんだけでなく、大工のＫさんにも、たいへん感謝しております。メインの自宅だけではなく、追加の母宅リフォームに関しても満足いく出来栄えでした。今後も様々なリフォームを行いながら、快適に生活できそうです。

この会社に決めた理由

契約前の相談で、こちらからの希望やイメージに対し、担当者の方から、プロとしての的確な提案があり、納得感があった。住みながらのリフォームであり、隣の母宅も含めた２軒分のリフォームだったが、こちらの希望するスケジュールに寄り添いながら施工していただけた。また、工事内容の決定後も、施工段階でこちらからの追加の希望や変更の要望に対して、よりよい内容を一緒に考えて対応してもらえたのがたいへんありがたかった。実際に施工いただいた大工さんの作業が丁寧で、技術力も高く、きれいに仕上がった。細かなところへの配慮があり、毎日の作業終了後の掃除なども完璧だった。工事内容によっては関連業者の方が作業したが、担当からの連絡がきちんとしてり、リフォーム会社としてのチーム力も感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

下請の職人の方が直接見積に来ます。建設会社の担当者と打ち合わせても、担当者はそれを伝言する役割なので、その内容が工事に反映されたのか何度も不安になりました。
見積書には実測費が計上されます。(担当者曰く、助成金対象と認められる項目が、それしかないからとのことでした。)
見積額は同じメーカーの商品の割引率が一定でなく、なぜこの額になるのか不明でした。
助成金の手続きは手馴れているようで、スムーズにお任せでやってくれました。
照明工事は、商品入荷を待って2回に分けて工事してくれました。(工費は1回分)
残念だったのは、窓工事でフィクスの内窓を設置した箇所が、内窓の外側(もう触れない側)が手やいろいろの跡が目立ったことです。(建設会社の担当者に窓を外してもらい自分で拭きました。)他にも、ベタベタした透明なものが内窓に付いている箇所があちこちあり、苦情を言って拭いてもらっても、あとが残っていたことです。

この会社に決めた理由

内窓等の断熱工事と、蛍光灯をLED照明への変更工事でした。
担当者は、人柄がよい方で、メーカーのショールームへ同行して、メーカーとの打ち合わせ内容を、工事に反映してくれました。
助成金の手続きもお任せでやってくれました。
助成金も国からの分は会社へ振込可能なので、代金から差引いてくれました。
照明の工事の電気屋さんは、現在の照明の後継機種を調べて、提案してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業者の方には大変お世話になり、子どもたちにも人気でした。
担当してくださった社長さんはいつも忙しそうにされておりましたが、色々と対応していただき大変お世話になりました。たまにお約束を忘れられていることもありましたが、忙しいので仕方ないと割り切っていました。
家全体のリフォームということで色々と大変だったとは思いますし、お値段に関しましても、たまに事前の説明等は抜けますが、大変頑張って頂きました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの段階で他社に比べて、価格を大変頑張って頂きました。
他社に比べて、いろいろな提案もしてくださったので契約しようと思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、忙しい中真摯に対応してくださり、担当者様には非常に感謝しています。
施工については色々と難しいお願いをして、要望に応えていただきました。
正直上手くいかなかった点もありましたが、是正をお願いした点についてはしっかりと対応していただき大きな不満はありません。
リビング壁の仕上げと間接照明を提案していただき、とてもかっこよく仕上がりました。

この会社に決めた理由

プレゼン資料が非常に分かりやすく、見積りも細かく出してくれたこと、担当の方の印象が良かった事から契約しました。