家全体・戸建住宅の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とっても丁寧で、不具合に対しての対応も誠実でした。
細かい指摘も嫌な顔せず対応してくださり、大満足です！
ところどころの収まりも細かく相談に乗ってくださいましたし、大工さんの優しさで床鳴らしたところを直してくださったり…全てにおいて完璧でした！
口うるさい施主だったかと思いますが、とっっても素敵なリフォームになり、大満足です！
またお願いしたいです！！

この会社に決めた理由

とにかく人柄！
来ていただいたＴさんがまずおしゃれで、尚且つ気さくで話しやすく、何かあった時も言いやすいと思えたのも決め手でした。
実際とてもよく対応してくださったので、契約して良かったと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり後の打ち合わせで、気になったことなど後から相談しても、臨機応変に気持ちよく対応してくださいました。

施工中にも気にしていた点を、写真付きでご連絡いただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

気になった点などについてもいろいろ教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただきました。わからないことや専門的な内容も、わかりやすく説明いただきました。満足できるリフォームになって感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で迅速に対応してくださったこと。見積もり内容が明確でわかりやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で無事にリフォームが完了し、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで４社ご紹介いただいた中、御社がすぐに打ち合わせや見積り対応を迅速に行っていただきました。疑問点や当初希望になかったものも真摯に対応いただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

近所の方からキレイになって良かったですねと声をかけて頂きました。仕上がり大満足です。1階の光が入る目隠しもいいですね。ご提案頂きありがとうございました。また機会があったらお願いします。

この会社に決めた理由

2社に見積り依頼しましたが、ゴールデンウイークということもあり一社からは返信がありませんでした。指定日に来てくださった時、外壁の割れや浮き上がりを見て頂き相談したところ、キレイになりますよ、と不安ではありましたが心強いことばを頂き、なんだかほっとしました。詳しく作業内容など説明して下さってとてもわかりやすかったです。安心して任せられると思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
快適に過ごさせて頂いています。

この会社に決めた理由

対応が早く、どの会社よりも早く見積もりが出てきた。
また、無理な注文にもこたえて頂いた。

お客さまのご感想

出来上がったら、全然できてない。不備あり、作業の方の態度も悪い。やり直しになった。不安でしたかない。二度と頼みたくないです。

この会社に決めた理由

初めは、とても良いように言うてきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いつでも丁寧な対応していただき、無理なお願いも迅速に対応してもらいました。信頼感もあり、今後も何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、1つ1つ細かく説明いただいたりたくさんの提案もして頂き、信頼感もありご契約させてもらいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べて、価格的には少し予算オーバーとなりましたが、打ち合わせ時の対応から実作業から完成まで安心してお願いできる会社だと思いました。

この会社に決めた理由

対象の3社の中で素早い見積もりの提示と当方の要求に対する対応は高い評価とし契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いみじくも担当の方が仰ってましたが、新規部材の設置に関してはいい職人さんを持っておられる一方で、既存部材の修復といった面では職人さんの技量不足を感じました。
ただ、その点も含めて、極めて誠実に対応いただけたことには大変嬉しく感じました。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社ではありませんが、大手にはない親切さや誠実さがあります。