家全体・戸建住宅の評判・口コミ（7ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また、お願いしたいと強く感じた。
困ったことがあったら最初に相談すると思う。何か工事をお願いする機会があれば、最初にすると思う。
こちら側の要望を聞こうとする気持ちを強く感じた。
営業の人、最初に会った人が現場監督で工事に精通している人で毎日現場に来ると言っていた。
ギリギリまで私の変更、変更、さらに変更に付き合ってくれた。
プロの意見もしっかり主張した。
その上で提案もしてくれた。
見積もりの作成も早かった。
割引もかなりしてくれたのだと思う。
設備関係が全てではないがものによって五割ぐらい値引きしてくれた。
そのおかげで追加、追加工事してしまった。

この会社に決めた理由

こちら側の要望をしっかり聞こうと言う気持ちを感じた。
その上でこれはやめた方がいい。だけどこんなアイデアがあるとはっきり言ってくれたことに信頼できる人だと感じた。
見積書も詳細に書かれていた。
金額も2番目に安かった。色々値引きしてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初にご挨拶のお電話を頂いてから、2年以上にわたるお付き合いとなりましたが、常に細やかにご対応頂きました。
実際にショールームで商品を見る際に、大変適切なアドバイスを頂けてとても助かりました。
また、コストを抑える選択肢をご提示頂いたり、細かい要望にお応え頂いたり、細部にわたり大変行き届いたご対応をして頂きました。
商品をなかなか決められなかったり、決定期限ギリギリ或いは期限過ぎたり、かなり手のかかるクライアントだったと自覚しておりますが、最後まで辛抱強くサポートして頂き、本当にどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームのきっかけが場所の特定できない水漏れで、しかも鉄筋コンクリートという非常に難しい案件でしたが、最初の打合せから大変丁寧にご説明頂いた事がとても大きかったです。
安易に安請け合いせず、まず可能かどうかを慎重に確認するところからのスタートで、それが信頼に繋がったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

スピード感・対応内容含め全体的に柔軟に対応いただきありがとうございました。また工事を進める中で出てきた不具合に関して、丁寧に説明してくれ利益にならないところもフォローいただき本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の信頼性・スピード感と見積金額

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅兼会社での「住みながらのリフォーム」で出入りも多い状況でしたが、常に寄り添った姿勢で施工していただきました。また、工事内容決定後も、施工中に発生した不具合やこちらからの追加要望に対して、より良い方法を一緒に考え、柔軟にご対応いただけたことに大変感謝しております。

実際に施工にあたってくださった各職人さんの作業はとても丁寧で、技術力の高さが随所に感じられ、仕上がりは大変美しく整えてくださいました。細部への配慮も行き届いており、毎日の作業終了後の清掃まで徹底されていて、本当に完璧でした。工事内容に応じて事前の連絡もきちんとしており、リフォーム会社としての組織力の高さも感じました。

仕上がりはまさにプロの仕事で、素晴らしいの一言です。あまりの美しさに感激しております。ありがとうございます。
今後、不具合などが生じた際には、ぜひまたご相談させていただければ幸いです。

この会社に決めた理由

お見積もりの段階から大変丁寧にご対応いただき、実際にお会いした際の印象もとても良かったため、今回お願いすることにいたしました。
こちらの希望やイメージに対して、担当の方からは親切かつ的確なご提案（サンプル等）をいただき、しっかりと納得したうえで進めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外構と建物の職人さんがとても良く、リフォームなので既存との収まりも気にしていましたが、いろいろお話をしながら上手く対応して頂き安心出来ました。また、何かあれば相談させて頂きながらスムーズに進めて頂くことが出しました。

この会社に決めた理由

紹介頂いた企業の方はどこも良い企業の方ばかりでしたが、最終的な決めては、担当の方がいろいろ仕様など、こちらの考え以上に考慮頂き安心してお任せ出来ると感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ希望を聞いてもらい、施工内容もおおむね希望通りのものができました。ただ、納期が大幅に遅れたのが困りました。

この会社に決めた理由

何社かのプラン、見積もりを比較し、この会社が一番こちらの希望するプランを実現してくれそうだったので。

お客さまのご感想

物件引き渡しは当初の予定より２ヶ月と大幅遅れとなり、工期スケジュール管理が全くできてなかった。担当設計者対応、言葉使い、責任感を感じさせない態度（工期半ばからは全く連絡なく、現場にも顔を出さず。社内でもコミュニケーションが全く取れていなかったよう）は論外であった。施工に関しては、大工さんの仕事の荒さが見える部分も。

この会社に決めた理由

同じくホームプロさんで見積もり依頼した会社さんが、当日現れなかった（後に失念していたと連絡あり）のと、こちらの会社の担当者が当初は熱意を見せていたため。また、見積もり、スケジュール含めた計画は当初は納得の行くものであった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の業者と比べて安い見積もりや工事の早さは満足でした。

ただ、他の業者と比べた訳ではないのですが、仕上がりが少し雑であちこちにクロスを貼る時の糊が付着していたり、クロス張り替えが少し雑になってたりしてました。
ある程度はこちらが気付いた分は連絡したら対応してくれましたが、手直ししてもよく見たらわかる仕上がりとなっています。

また、トイレットペーパーホルダーを外して張り替えをしてくれたのはありがたいですが、再度取り付けてくれたホルダーはネジがまったく効いていなくグラグラの状態でほぼ外れていました。
こちらのホームプロのメッセージや直接メールで対応をお願いしたのですが、返事がまったく返ってこないので自分でアンカーを打ち込んで対応しました。

ベランダのホスクリーンの取り付けは満足です。丁寧にしてくれました。

担当や壁紙の職人さん、ベランダの職人さんの人柄や会った時の対応は満足です。

この会社に決めた理由

中古住宅を購入してクロスの張り替えと、ベランダのホスクリーン（物干し竿受け）の設置を検討したのですが、いろんな業者と見積もりや相談をしたのですが、こちらの会社が見積もりに納得してなおかつ引っ越しまでに工事が完了する日程が可能だったので、契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

早めのご対応ときれいな仕上がり、満足でした。

この会社に決めた理由

予算と合って、かつ、迅速のご対応をいただいたからです

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まず社長、社員の方もお会いした方、みなさん人柄がよく挨拶もきちんとしていて、こちらの難しい提案にも対応してくださいました。空き部屋をロフト付きの部屋に提案していただいたり、断熱効果も実感できて大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの早さと、暖かい家の提案が妻の希望と合致したこと。