リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（141ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約後担当者以外の方と、一度もお話やお目にかかったこともなく工事が終了して、不安と残念に思いました。
私どもはエースプランと言う会社と契約したつもりでした。調査から説明、契約、施工管理まで 1人で行うスタイルの様ですが、決して安い契約では無いので最後まで不安がありました。
結果としては、良くやって頂き良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、提案力が良かった。
営業所が自宅に近かった。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームでは大変お世話になり、ありがとうございました。自分たちでは思いつかなかった様々なアドバイスを頂いたおかげで、仕上がりには大変満足しています。工事中も職人さんたちに細かな配慮を頂いたほか、こちらの細かな要望にも応えていただき、感謝しています。またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績の多さ
・外壁塗装など、今回のリフォーム内容に該当する実績の多さ
・費用の納得感
リフォーム会社からの返答
Ｈ様。この度は、工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
工事中は、工程の変更などご迷惑をおかけしましたが、常にお気遣いいただき、非常にありがたかったです。
会うたびに、喜んでいただいているお声をいただき、職人も喜んでおりました。
今後、お困りごとがございましたら、すぐにお伺いいたしますので、いつでもおっしゃって下さい。
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 川辺郡猪名川町 |
|---|---|
| 価格 | 6,674,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
完成納期をこちらの要望に極力答えて頂いて大変ありがたかったです。しかし、結果的には下水道工事の申請漏れ等で完成が延びてしまったのは残念でした。また、家の者が不在の為、細かい工事の確認ができなかったのが残念です。最初から高齢者向けのリフォームと伝えてあるのに電気関係のスイッチの位置が高い、カウンターキッチンが高くて手が届かない。など、細かい工事の確認ができなかったのが残念です。次回高齢者向けのリフォームをされる時はこちらでは気付きにくい点、住んでみて気付いた点を、施工したお宅のアンケートをとるなどして、細かい気配りをされた方が良いと思いました。その他の要望は対応していただいたので良かったてす。
御世話になりました。
この会社に決めた理由
提案プランが一番良かった。
価格も一番安かった。
施工納期も希望納期に一番近かったこと。
リフォーム会社からの返答
喜びの声と厳しくも暖かいアドバイスをいただき、ありがとうございました。下水道工事の申請については手続きが遅れ完成が延びたこと大変申し訳ありませんでした。キッチン前のカウンターの高さとスイッチの高さを標準的な寸法で仕上げましたが、ご指摘の通りもう少し配慮をしておればと反省しております。全体的に丁寧な対応を心掛けていたつもりですが、配慮が行き届かなかった点、反省するとともに今後改めて参りたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 安芸郡熊野町 |
|---|---|
| 価格 | 11,385,005円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素人の疑問にも誠実に答えてくださる担当者さんの人柄がとても良かったです。工事をしてくれたお大工さんも話しかけやすい優しい方で、住みながらのリフォームでも余計な気苦労を負うことなく過ごせてありがたかったです。工期も仕上がりも価格も満足しており、これからも何かあればぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回の施工内容に近い事例・実績が多かったから。
リフォーム会社からの返答
当社の対応にご満足いただけたようで良かったです。
私共もお客様の柔軟な対応と様々なことをご質問いただく事で工事をより良いものにできたことを感謝しております。
これからもメンテナンス等でお邪魔するようになるかと思いますが、末永くお付き合いただければ幸いです。
| 施工地 | 長野県 千曲市 |
|---|---|
| 価格 | 8,380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
素早い連絡と対応で大変気持ちよく工事をお願いできました。
また、工期も予想以上に早く終わり大変助かりました。
価格は予算をオーバーしてしまったのですが、工事内容、仕上がり、確認時の説明やサービスでの手直しなど、とても素晴らしいリフォームとなりました。
またリフォームの機会があると思いますので、その時はよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
事前打ち合わせのメールでのやりとりが素早く的確であったこと。
見積もりも早く割安であったこと。
物件のエリアに近かったこと。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け良かったです。
お客様はご希望はわかり易く、ご決断も早く、同時にこちらに仕事を任せて頂け、私共も気持ちよく施工させて頂きました。
ありがとうございました。
もちろん、またお役に立てることございましたらご相談頂けますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 576,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに対して大満足しています。色々きめ細やかに対応していただき、感謝しています。言うこと無しです！ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったこと
施工事例が良かったこと
リフォーム会社からの返答
お客様へ この度はリフォーム工事を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。住みながらの増築でしたが、できる限りご負担にならないよう配慮させていただきました。ご家族皆様もこちらが進めやすいようにお気遣いいただき、そのお気持ちが嬉しく、監督・職人も一丸となって喜んでいただけるよう頑張らせていただきました。特に、外壁の左官仕上げに塗装のテイストを合わせるのは難しいことでしたが、プランナー、監督、職人が何度も打ち合わせをして、喜んでいただける仕上げが作れたと思います。こうやって『大変満足』の高い評価をいただけたこと、心から嬉しく思います。工事完了してしばらくしてから、近くに寄った際に顔を出させていただきましたが、ご家族皆様が大変喜んで下さり、とても嬉しかったです。工事は終わりましたが、またお近くに行った際は寄らせていただけたらと思います。これからも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 6,193,234円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
内装修理において予定外の変更等に迅速に対応して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロでの依頼件数・評価・価格等
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様の声のご返信と大変満足と高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。天候の状態により工期が延長してしまいましたが、工事の内容にご満足いただけたという評価をいただき安心しました。今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 新潟県 新発田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工計画の変更、担当者と建築士・現場への指示の徹底など途中何度か不信感を抱いたのは確かです。
ですが、最終的には一生懸命問題点の解消に尽力していただけました。
現場が遠く、リフォーム会社との気候の違いもあり、計画通りにいかなかったようですが、なんとか完成し、今は快適に生活しております。
真摯に説明してくださるIさんが担当者でなければ、ご縁がなかったかもしれません。
この会社に決めた理由
担当者のアドバイスがわかりやすかった。
要望に沿う施工内容を考えてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
当初の予定から、スケジュールの変更が発生したり等、お客様には、多大なご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、こちらのスケジュールに合わせて、お打ち合わせ時間を調整して頂いたりと、色々な面で本当にお世話になりました。
現在は、快適にお住まいになられていらっしゃるとのことで、スタッフ一同、とても喜んでおります。
それでは、今後とも弊社をどうぞ、よろしくお願いいたします。
ホームプロ窓口担当 Ｓ
| 施工地 | 北海道 室蘭市 |
|---|---|
| 価格 | 21,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。漠然としたリフォーム計画でしたが、経験豊富な営業の方に担当していただいたおかげで、資金繰りから間取りプラン、見積もりなど的確にアドバイスいただき、実現することができました。契約が決まってからも全てにおいてこちらの希望を細かく聞いてくださり、思い通りの仕上がりになってとても満足しています。工事の担当の方も下請け業者ではなく、御社の大工さんだったのもすごく安心できました。みなさんとても感じがよく、ちょっとした質問やお願いにも快く対応していただきました。リフォーム完成後は家がとても明るくなり、家事もしやすくなったことで、2世帯でも気を使わず楽しく生活できるようになりました。こちらの会社さんにリフォームをお願いして本当によかったと思います。また今後、外壁などお願いしたいと思っているので、その時はぜひよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を任せて頂きまして有難うございました。また、大変満足の声を頂きまして社員一同とても嬉しく思っております。今回のご希望は、1階の閉店されるカフェの部分を奥様が開かれる書道教室とガレージに。2階には、開放感のある家族の集まりやすい空間を作りたいとのことでした。水廻りの設備の一新と、床暖房等、機能的な設備をご採用頂きました。プランの打ち合わせでは、斬新で夢の詰まったご希望にご提案するのがとても楽しかったことを覚えています。また、打合せ時にはｶﾌｪでいつも美味しいｺｰﾋｰをご用意して下さり、あの、ｺｰﾋｰが飲めないと思うと少し寂しい気がします。。。自社の強みである、自社職人、自社施工による仕上がりにご満足頂ける結果になりとてもやりがいを感じ、今後の糧になりました。アフターメンテナンス等何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 13,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
本当にお世話になりました。色々なトラブルが起こり、1年半という長いお付き合いに、嫌な顔をせず、一つ一つに丁寧に対応してくださり、心から感謝しています。専門家としてのアドバイスも的確で、かつ私たちの意見も尊重してくださいました。ついに完成した家は、とても素敵な私たち姉妹のお城ができました。これからの人生をこの家で過ごせることを幸せに思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロに依頼し、多くの会社からのメールをいただきました。すべてに目を通し、メールを読み、内容を見て、何社かに絞りました。
さらにメールのやり取りをしていて、3社に最終的に絞り、お会いさせていただきました。
短期間にもよらず、しっかりとしたプランを持て来てくださり、お話しさせていただいた内容や言葉遣い、態度などを含め、信頼できると直感し、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
今回の改装工事は、耐震補強工事などを含みます内外スケルトンリノベーション工事を施工させて頂きました。スタート前や途中様々な事がございましたが最終的に大変満足の評価を頂きまして私自身大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。工事期間中は職人共々色々とお気遣い頂きまして、誠に有り難う御座いました。今後はアフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思っておりますので末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 17,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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