キッチン・台所の評判・口コミ（537ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電話応対してくれる女性が　いつも丁寧に接してくださり、気持ち良かったです。
担当者さんがとても真面目な方で　頼れました。
リフォームは　かなり細かい希望を忠実にかなえてくれました。あまりメジャーでない工事についても調べてくれて　施工してくれました。
費用もはっきりとしていて、納得です。
こちらにお願いして　大変　満足しています。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム会社　2社に見積もりしてもらいましたが、リフォーム可能かどうかの見解が異なったので、第3者的な意見をもらいたくて　ホームプロさんのサイトを利用しました。
担当者さんが　とても実直な方で信用できそうだったので、決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
素晴らしい仕上がりに私も妻も大変満足しています。
また部屋全体もきれいに片づけられており、感心しました。
今後部屋のリフォームを頼む際は必ずまた「こちらの会社」にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、親切丁寧でとても気に入った。
また、他社と比べ価格も安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に入る現場確認の際、上司の方もいらっしゃって、こちらの質問に的確に答えて頂きました。
ちゃんと組織として、お仕事されてるんだと思います。

担当者の型が忙しかったようで、1度だけ書類に不備がありましたが、その他は満足てす。

この会社に決めた理由

何社か見積に来てもらいました。
1番細かく採算したり、乗客を確認してくれていたので、こちらにしました。
また、アドバイスもあったのでこちらにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中、色々と仕様変更をお願いしたり、追加工事をお願いしましたが、都度、丁寧に対応して頂きました。また、何かあったら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積などの対応が良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方そしてコロナ禍での依頼であったが、私どものイメージ・要望を踏まえながらより専門的に具体的な提案をいただけたことに深く感謝している。新居に移ってからもさらに巣ごもり生活の日々だが、満足度の高いリフォームとなった。
　時間が限られた中で、メールによる幾度の見積書のやり取り、電話やオンラインでの打ち合わせ、ショールーム見学等の段取り、施工に関する素朴な疑問にも真摯に応えてくださり、私達からの提案の他にもプロの視点から細かい部分に対応してくれたことはとても有難かった。施工中は齟齬があり再度やり直しをした箇所や施工完了後に気づいた施工ミス及び不具合にも適切に対応いただいた。今後のアフターケアも引き続き宜しくお願いしたい。
　工事期間中は遠方であることから殆ど現場を訪れることができなかったが、マンション近隣や管理人への配慮もしていただけ、この点からも信頼してよかったと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価の全体を拝見し、この会社に依頼をしてみたいと思うようになった。
　営業ご担当者とメールのやりとりを重ねるうちに、誠実なお人柄や、日常の暮らしをより具体的にイメージし、エビデンスに基づいた企画内容をきわめて詳細に提案していただくにつれて、信頼してお願いできると考えた。
　提案内容を私どもで詳細に検討した結果、たとえば使用する壁紙やフローリング素材、工法など、他社よりも高品質であり、今後、長い時間を自宅で過ごしていくことを考えると、まさに適切であるという判断に至った。
　他社との見積の比較をしても、施工提示価格はおおいに納得のいくものであった。
　不必要と思われる過剰な作業を提案するようなことは皆無で、既存の設備をうまく生かしていこうという私どもの意見に、誠実に対応した提案がなされたことも、ここに特筆しておきたい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうしてもメールなどのやり取りだと、意思疎通が足りない部分もあり円滑に行かないところもありましたが、総合的にはまあまあいいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介していただきました。
担当者が誠実でとても感じがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。

この会社に決めた理由

☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

返信や現地確認，見積もりも迅速に対応していただき施工完了まで安心しておまかせすることができました。

また、特殊な依頼にも関わらず家の構造も考えながらご提案いただき、丁寧に対応していただきました。お任せしてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった

見積もり金額に納得した

お客さまのご感想

見積書の説明がやや不足していた。
別途工事については詳しく説明するべきと思います。

この会社に決めた理由

提示金額が最安だったので契約しました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
どのようにリホームしたら良いか不安でしたが、いろいろ提案してくれ平面図、パース図で解りやすく説明があって安心できました。きれいに仕上がりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼、提案、プランが良かった