キッチンの評判・口コミ（411ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方を始め、工事責任の方、それぞれの持ち場を担当して下さる職人の方、工事に関わって下さった皆様がとても感じ良く、気配りも細やかで、仕上がりも美しく、本当に満足のいくリフォームとなりましたことをお礼申し上げます。

途中不可抗力のアクシデントもありましたが、その対応にも最善を尽くして下さり、より一層信頼できる会社だと思いを強く致しました。
人に薦めたいと思えるリフォーム会社さんです。

特に拘りのポイントであった壁紙、クッションフロアなどはインテリアコーディネーターさんにも相談に乗って頂き、非常に満足のいく仕上がりとなりました。

工事中も、細かく要望を確認しながらで、また、生活する上で苦手なポイントを伝えていた点などは、他の場所にも応用してくださるなど、施主の生活に寄り添ったリフォームをして下さいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても高いことに注目していました。
評価の平均点は群を抜いて高いですが、さらに低評価がほとんどないので、多数の工事を取り扱っていても、施工にムラがないと思われました。

特に、同じ県内で営業していて、顔が見える誠実な仕事をしてくれる会社というのも条件だったので、その辺りも期待して見積もりに来ていただきました。

実際、担当の営業の方の、こちらの希望に対する理解力、豊富なアイデアが素晴らしく、段取りよく要望が形になり、とてもスムーズに感じました。
また、何度も見積もりをお願いしたのにいつも迅速な対応で、５社見積もりをお願いしていましたが、全社の見積もりが出る前にこちらの会社さんに決めました。

結果として、本当によいリフォーム会社さんと契約することができ、感謝しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客の希望内容をよく聞き把握していると、アドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

三社紹介されが、自分の希望額で施工してくれるとのことで工事依頼をしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本当は水、木でお願いしたかったところ、日にちと時間の調整が難航した（12/25、12/28）ことで-1、見積作成/契約締結から着工まで2ヵ月空いたことで-1。よって、★5満点を例にすると、最大でも★3といったところになります。

この会社に決めた理由

見積依頼時の応答が早く、具体的でわかりやすい見積内容で、予算内に収まったことに好評価でした。

お客さまのご感想

キッチンを解体した日に工事がストップ。材料が部屋の半分を占め、キッチンのない状態で一ヶ月以上生活しました。その間、いつ工事が入るのか分からないので、予定も入れられず、いつ完成するのかも分からないので、気持ち的にすごくしんどかったです。
配管にしても、その後のミスも、その都度確認をしていれば回避できた事だったと思います。
連絡もこちらから問い合わせないとなかなかなかったり、トラブルがあったところを会社もフォローしようという事もないのかと、不信感が募りました。
年末にやっと完成するかと思ったら、その前日に一番こだわっていたタイルの発注ミスを知らされました。
呆れ果てました。
三ヶ月過ぎて手直し工事が入り、ようやく完成しましたが、思い通りのキッチンになって嬉しいという気持ちは無く、疲れたの一言です。
職人さんの仕事は良かったのですが・・・。
次を頼むことはありえません。

この会社に決めた理由

・施工例の実績から提案が期待できると思ったこと。
　見積額が他より少し低かったので、その分こだわりたい所にかけられると
　思いました。
・キッチンの移動が希望でしたので、水回り専門だというところ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

無事リフォームが終えてほっとしています。
何度も打ち合わせをさせて貰って、細かい注文にも良く対応して頂きました。
現場監督さん始め、それぞれの工事担当者の方々のプロとしてのアドバイスが有難かったです。
Mさんには補助金申請のお手伝いもして頂き助かりました。
ただ、ベランダをもう少しデザインを施した形にできないか、相談をさせて貰ったら良かった。と反省しています。
それと現場監督さんが大変忙しくされていて大変そうでした。　　　　　　
以上、感想を述べさせて貰いました。皆様有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
その会社の過去の施工事例が気にいったから。
提案プランが良かったから。
会社の規模が小さい小回りがきくと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後、細部を決めるに当たっては、こちらの要望を丁寧に聞いていただき、急な変更にも快く応じて頂くなど顧客目線で対応頂き、つい甘えてしまいました。
工事も丁寧に進めていただき、仕上がりにも大満足です。また、途中の進捗状況、アクシデントの報告もタイムリーにしていただいたので、安心してお任せ出来ました。
工事上起こったミス等も細部まで隠さず教えてもらい、その対応もすべてしていただき、より信頼感が増しました。担当の方から工事担当のかたまで、挨拶も丁寧で、一貫性があり、チームワークの良い会社だと思いました。

この会社に決めた理由

見積り段階で、ざっくりしたリフォーム構想から何パターンも提案頂いたり、わからない点は、理解できるまで丁寧に説明頂いたりと安心感が持てた。担当の方、デザイナーの方の人柄も良く、信頼できると判断できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

面倒な内容や細かい注文にも対応していただきありがとうございました。また今度他の箇所をリフォームする際には、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・他社がなかなか対応してくれない内容にも柔軟に対応してもらえた。
・見積もりを取った中で価格が最も安かった。
・施工期間が短かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
はじめてのリフォームでしたが、無事に終えることができました。

この会社に決めた理由

リクエストやわがままを聞いてくれた。
営業の方が女性で話しやすかった。
提案はすごいよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。いろいろありましたが、綺麗になりました。

この会社に決めた理由

3社と見積もりをとりました。
こちらの会社は口コミが大変良かったのでとても期待していました。
営業さんは見積もり段階からインテリア本やクロス見本、フロアタイル見本を持ってきていただき、部屋のイメージを示してくださいました。
他社は図面止まりで内装の話までなかったので、イメージを広げてくださるこちらの会社に安心感を持ちました。私は現状の床や腰壁が好きだったので、これを既存利用で残してくれるというのも嬉しかったです。
優良住宅補助金の利用もできると説明され、見積額も良心的だったため契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めての、それも大規模なリフォームで右も左も分からない状態の中、こちらの要望をよく聞いて下さり色々なご提案を頂きました。又、質問事項や連絡に素早く的確な返信が来て、施工中も安心でした。
築40年超の住まいで、高齢の両親が住むには色々と不安の多い家だったのですが、冬場のヒートショックや急な階段を恐れることもなく、新築のように綺麗で断熱性に優れ、でも住み慣れた家の感覚はそのままというこの上ないリフォームをしていただき、とても満足しています。
コロナ禍による資材不足をよくニュースでも聞いていましたので納期関連ではハラハラすることもありましたが、どれも無事に期限までに整い担当者様方の尽力に感謝しています。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの満足度の高さ、地元密着で小回りもきき、配慮のある対応をしてくれそうだと思ったから。