キッチンの評判・口コミ（299ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり有難う御座いました。職人さんの腕が良かったのか予定より早くして頂き有り難いです、又急な注文にも迅速に用意して頂いたり質問にも嫌な顔ひとつせず答え頂き対応が良かったです！

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価と実績があったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の会社に比べて、商品・価格など素人に対してもきちんとわかりやすい説明がされていた。そのため、価格だけの会社や素人なので説明を端折る会社とは違い、納得感があった。あえて言わせてもらえばスケジューリングの連絡と確認をメールでもいいので、もう少し頻度を上げてもらえばよかったと思う。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる。
キッチンリフォームについての説明が丁寧で分かりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者が、人格的に優れているとともに当方のやりたいことを実現するコーディネーターとして極めて有能でした。また、工事現場をマネジメントする監督も的確な手配、指示であった。突発的な事象にも迅速に対応していただいた。結果として大変満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

当方のやりたいことを実現するための提案が、プロとしての知見に裏付けられた信頼できるものであった。リフォームだけでなく、新築も扱っており、いろんな疑問、要望に適切なに答えていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

木造築５０年程になりますが、外壁・よう壁の塗装、テラス屋根の葺き替え、キッチンと廊下のフローリング板張り替え、駐車場周りの板金補修をお願いしました。
塗装職人の技術は高く、調色はこちらのイメージ通りで、綺麗に仕上げて頂きました。
大工工事は外壁下見板・破風板・軒天板の部分張り替えの他に、よう壁・ベランダ・雨樋・雨戸・エアコン配管保護材の補修と多岐に渡りましたが、腕利きの大工１名で丁寧に作業され、ほぼこちらの意向に沿った対応をして頂きました。
但し、板張り替え無しでいきなり下塗り完了、養生不足が原因で予定外の塗装が入ったりと、工程管理の疑問・担当者間の連携不足を感じることはあり、任せきりにせず自分の目で都度現場確認・指摘が必要と感じました。
価格はリーズナブルですし、全体仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロ評価の高さと実績数
・施工、補修内容がこちらの希望と合致したから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいくリフォームでした。担当者さんは、リフォーム期間中ほぼ毎日来てくださり、安心してお任せすることができました。職人さんとも適切にコミュニケーションが取れ、共通の完成イメージをもって工事いただけたと思います。

この会社に決めた理由

・数社見積もりを取った中で、もっとも納得感のある価格だったため
・担当者さんの立ち居振る舞いから信頼できそうだと感じたため
・同じマンション内の別の部屋をリフォームされた経験があり、安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応であり仕事をしながらのリフォームだったので鍵を安心して預けられました。
網戸の張り替えもしていただきました。
家から近いこともあり迅速な対応もよかった。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れ無理のない適切な価格の提示であった。

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良く対応頂き、良く出来たと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は水回り全部一度にリフォームするか、2回に分けてするか悩みながらの相談依頼となりました。4社くらいご提案いただき、内容と費用を比較して2社に絞りました。
結果的にこちらの会社に依頼することにしました。工事はおおむね予定どうりで仕上がりは十分満足しています。最初の相談から6か月以上のお付き合いとなりました。納期とか希望の変更とかいろいろとありましたがうまく対処していただき有難うございます。あとは年数がたった時にどうかということでしょうか?もし何かありましたらアフターのほうもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・おおむね希望のリフォームを妥協できる範囲内でご相談・調整いただき、いちばん安くご提案いただいたと思っています。一番は担当者さんとの相性ということになると思いますが、上記「妥協」という言い方をしましたが、いちばんこちらの希望をくみ取っていただき、予算内に収めていただけたということだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で営業の方の話では戸にクロスを貼って綺麗にするという事になっていましたが、実際に作業の段階で貼れないとなったことが残念でした。他の扉もクリーニングをしてもらいましたが、ほとんど綺麗になってない気がしました。
下請けの業者さんですが、私が在宅しているにもかかわらずチャイムも鳴らさず入室する事があったのが不満です。あと作業するうえで動かしたものはしっかりと元通りに戻してほしいと思いました。

この会社に決めた理由

営業の担当の方がこちらの質問に対してしっかりと回答していただいたことに信頼できると思いました。