キッチン・台所の評判・口コミ（1376ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。2階が施工場所ということで、大変だったと思います。リフォームをするにあたり、どこへ依頼するか悩んでいた時、たまたまホームプロを知り、最初にメールを下さった御社に施工依頼しました。他社での見積もりを取っていないので、金額は比較できませんが、担当の方の人柄が信頼できると感じました。結果、予定通り4日間で綺麗に仕上げていただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初にメールを下さったこと。無理に勧めることなく、こちらの意見を聞いてくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で満足な施工結果に満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

重なる条件をクリアして迅速な見積り書の対応が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前も契約後も対応が変わることなく、丁寧な対応をしていただきました。
ぜひともオススメできる業者さんです。

この会社に決めた理由

何社か検討したのですが、店長の人柄、ニーズへの対応などから決定しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

低価格で素早い応対をしていただき、技術面においても大満足な仕上がりでした。依頼した以外の施工もサービスしていただきありがとうございました。
今後とも他の施工があったときは、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他店よりも、見積もりが安かった。

お客さまのご感想

工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。

この会社に決めた理由

担当者のキャラクターが良かった。

お客さまのご感想

私が当該会社に対し感じている不満点は主に下記二点です。
■施工精度が低いこと。
施工後状況を確認したところ、クロスについては天井、一部壁においてクロスのたわみや下地形状の浮き、クロス間の隙間が発生していました。レンジフードについては現場で切断しただけのものが取り付けられており傷だらけで隙間の空いたお粗末なものでした。
■アフターサービスの対応が極めて悪いこと。
やり直し工事に際し、担当者からの連絡が数週間単位、場合によっては数ヶ月滞ることが有りました。あまりにも放置されていたためやむなく担当者を問い詰めたところ、他の仕事が立て込んでおり業者の手配もしていないという回答がありました。不完全な状態の中生活しなければならないという機会損失については未だ何ら会社としてのお詫びも無い状況です。補修工事についてはまだ完了していない状態です。

この会社に決めた理由

当該サイトを利用し数社から見積もりを取得した際、金額的なメリットがあったこと、初期段階でのソフトを用いた室内レイアウトの提案等が丁寧であったこと、また事務所が以前の住まいに近い場所に位置していたこと、これらはリフォーム会社決定の際、大きな判断材料となりました。アフターサービスについても期待はしていましたが、会社としての体制が不十分であるため期待外れでした。
そんな状態であるにもかかわらず、お住まいの状況はどうでしょうという手紙が機械的に送られて来る点も不満です。また補修工事完了の際、掃除が行き渡っていないため、あちこちが粉だらけの状態でその後の掃除に非常に労力を割かれることも現場以上の方はご存じないのではないかと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということもあり疑問点が多数あった中で常に的確な助言をしていただきありがとうございました。
現場調整による仕様変更等にも柔軟に対応していただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり価格が最も安価であったこと及び担当の方のわかりやすい説明と素早い対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が最初の聞き取りから工事監理まで一貫して対応いただけたのがとても良かったです。最初の見積もりでは夢が広がり、あれもこれも改修したい気持ちが高まり、予算を大分オーバーしました。そこから担当者と相談しながら妥協できる部分は削り、こだわる部分は工事することで、当初予算に近い金額でとても素敵なリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの提出がとても速かったこと。
私自身が建築の仕事をしているため、今回のリフォームでこだわりを持っていた部分がありました。担当の方に図面や口頭で説明したときにその事を理解したうえで、リフォームのプロとして予算を考えたアドバイスを頂けたことで信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗に仕上げていただけました。
担当の方もすぐに連絡を下さいますし、Y社さんにお願いして良かったと思っております。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の熱心さに、心を打たれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
想像していたよりさらに素敵に快適なオープンキッチンとなり、大満足です。もともとある資材を活用してくださったり、天候に恵まれたことも幸いしたのでしょうが、スピーディーに進めてくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

大工さんのプロ集団であること、そのために工期、価格面で大きなメリットがあると判断したこと。社長の人柄。地元密着タイプの会社であること。