家全体・神奈川県の評判・口コミ（30ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中不信な点もありましたが、その都度迅速丁寧に対応していただきました。
工期が延びましたが、最後まできちんと対応していただきました。
今まで数多くのリフォーム会社にお願いしてきましたが、こちらの会社が一番良かったです。
また利用したいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いことと、施工例、担当者の方の人柄が良さそうだったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者知識豊富さ、礼儀正しさ、メールを必ず返してくれる安心感が良かった。
価格は、5社の中ではちょうど真ん中だったが、内容を考えれば妥当かなと思う。

この会社に決めた理由

全部で5社見積もりを頼みました。
こちらの会社の担当者の方が一番提案力があり、かつ何か聞いた時にちしきが豊富だった。こちらがやりたいと言ったことも、それはこれこれの理由でオススメしない、というようなことがあった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内でこちらの要望に応えたリフォームを実施いただきました。仕上がりにも大変満足しています。担当の方の真摯かつ丁寧な対応にも非常によい印象を持ちました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから
こちらの予算を考慮した価格設定であったから
対応が真摯であったから
地元の企業だから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて、丁寧かつ迅速な対応をしていただき、こちらの会社さんに決めて良かったです。
思った通りの間取り変更、仕上がりも大変満足です。
家族が『Hawaiiのコンドミニアムのキッチンみたいだ』と予想して居た以上でした。
今日から生活が楽しみです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

きめ細かな対応と、担当者の人柄で契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程調整や管理組合への届出作成についてのサポートなど柔軟に対応頂きました。工事についても丁寧に施工頂き納得できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

リーゾナブルな見積もりに加えて、工程や工事範囲など柔軟に対応頂いたことを評価させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。コメントが遅くなり申し訳ありません。
住み心地良くとても満足しています。
時間のない中、予算は限られているのにこちらの要望は盛りだくさんで、大変お世話をかけました。見積もり段階でいろいろと悩んでいましたが、細かく対応いただけてありがたかったです。
他社では不可能と言われたことも施工可能であったことも決め手になりました。

引越し後に大なり小なり修正が発覚し、しばらくの間、生活しにくさがありました。その際はかなり動揺しました。再工事が長引いたりと、慣れない環境の中でのことでしたので、こちらも疲労しておりましたが、誠実に対応いただけ、無事に完成し安心しました。家づくりというのはリフォームでも本当に大変なものなのだなというのを実感しました。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や、担当の方の雰囲気、見積もりでの対応が良かったため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事関係者の方々にはよくやっていただいたと思っています。工事内容についてもこちらの希望に対して提案もいただき、素人ではよくわからない点も改善したもらえたと思います。希望としては、アフターサービスの充実をお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対して、細かい提案をしてもらえたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材、収納や浴室のデザインを決めるとき、小学生の姉妹の意見も優しく受け入れてくださり、家族全員で楽しく家づくりが出来たことが、一番嬉しかったです。
追加の依頼もたくさんしてしまい、お手間をおかけしましたが、すぐに対応してくださりました。
分からないことも多々あり、その度に的確なアドバイスがすぐいただけて、安心して工事をお願いできました。
引き渡し時の説明も親切丁寧で、とても素敵な仕上がりに子供が目を輝かせていました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の際、4件の会社にお願いしましたが、手際良く且つ丁寧に細かいところまでチェックをされていたのが印象に残りました。初めてのリフォームだったので、何から話していけばいいのかわからず不安でしたが、ひとつずつテンポ良く話を進めてくださり、とても安心しました。私の希望を取り入れながら、見積り価格も予算内で算出してくださりました。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

納期や技術的な説明が具体的で納得感があります。総合的に非常にバランスの取れた会社だと思いました。わ

この会社に決めた理由

他社がこちらの希望を100%加味した予算オーバーのプランのみを提案してきた一方でこちらの会社はプラスα予算内で実現出来る現実的な代案を最初の提案の段階で示して頂けたこと事が契約する際の一番の決め手になりました。