家全体・神奈川県の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や床材、収納や浴室のデザインを決めるとき、小学生の姉妹の意見も優しく受け入れてくださり、家族全員で楽しく家づくりが出来たことが、一番嬉しかったです。
追加の依頼もたくさんしてしまい、お手間をおかけしましたが、すぐに対応してくださりました。
分からないことも多々あり、その度に的確なアドバイスがすぐいただけて、安心して工事をお願いできました。
引き渡し時の説明も親切丁寧で、とても素敵な仕上がりに子供が目を輝かせていました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査の際、4件の会社にお願いしましたが、手際良く且つ丁寧に細かいところまでチェックをされていたのが印象に残りました。初めてのリフォームだったので、何から話していけばいいのかわからず不安でしたが、ひとつずつテンポ良く話を進めてくださり、とても安心しました。私の希望を取り入れながら、見積り価格も予算内で算出してくださりました。

お客さまのご感想

安かろう悪かろうの可能性も考慮したが、金額を考えても想定より酷かったので評価は２にしました。キャパ以上に受注をしているようで工期も当初の３倍の４月半掛かり遅延損害として請求から引いてもらった金額が駐車料１月分位の額でした。新規の設備等の取付けに問題はなく、既設部分の補修は仕上がりの良くない部分があった。見積時に既設部分の補修等は改めて確認しないと追加料金を請求されるようだ。全体の工事なら見積りに既設部分の補修も含めてもらい、見積もりに含まれない部分を明記してもらうのが良いと思われる。現場は職人任せのようなだが、要望事項は一応聞いて貰えるので、現場を頻繁に見に行き意見等を言い、工期が長くなっても大丈夫で簡単な作業は自分でやれるのであればそこそこの物が出来ると思います。
上記に当てはまらない方は再考した方が良いと思います。
ただ、出来栄えは担当者・施工管理者・職人次第で変わると思います。

この会社に決めた理由

家全体の工事の実績があり、相見積りを取った中で提示金額が一番安かったのと、悪い評価でも住めないほど酷いとまで書いていなかったので依頼をしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

納期や技術的な説明が具体的で納得感があります。総合的に非常にバランスの取れた会社だと思いました。わ

この会社に決めた理由

他社がこちらの希望を100%加味した予算オーバーのプランのみを提案してきた一方でこちらの会社はプラスα予算内で実現出来る現実的な代案を最初の提案の段階で示して頂けたこと事が契約する際の一番の決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変長期にわたる難しい施工を丁寧に確実に実施していただき、ありがとうございました。お世話になりました。
特に床下や壁内など外部からは分からないところを丁寧に調査していただき、説明していただいたうえで耐震補強や修復していただいたので、非常に納得のいく施工になりました。
また、施工途中でいろいろ追加したり、取りやめたり、我々のわがままな設計変更や注文にもいやな顔一つせず、丁寧にご対応いただいたことも大変感謝しています。
さらに、ショールームでの商材に関する説明や提案もすばらしく、こちらの会社の総合力に驚きました。仕上がりも大変すばらしく、この家でのこれからの生活が楽しみでなりません。本当に長い間、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の信頼度の高さと提案プラン・内容が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も要望を変更しましたが、最後まで丁寧に話を聞いて頂きました。
また、要望に対しても、プロとして的確なアドバイスをして頂いたと思います。
デザイン、仕上がりともに大変満足しています。
最後まで誠実に対応して頂いて感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を丁寧に聞いてくれたから。
また、要望に対して、プロとして的確な回答をしてくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方、工事担当の方にはとても良くして頂きました。
何かわからないことがあって問い合わせをした時には素早く対応も
して頂いたので安心してお任せすることが出来ました。

引っ越しも済み住み始めてからタオルハンガーが少ないことに気づいたり
電気のスイッチの位置の不自由を感じたりしたのですが、伝えるとすぐに
対応して頂きアフターフォローの丁寧さも素晴らしいと思いました

この会社に決めた理由

住友不動産と最後まで悩みましたが断熱材が他社と大きく違うところ、フローリングの
木材のグレードが高いことを分かりやすく説明してくれました。

また、窓枠のリフォームも希望だったのですが素早い見積もりと適正な金額を提示
して頂き納得出来る内容だったので契約しました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の進め方において、対応が的確で合理的なのに感心した。加えてどの職人さんもマナーが良く、何より仕事熱心なのが印象的でした。途中で追加工事を依頼したがタイミングよく応じてくれた。

この会社に決めた理由

屋根工事のプロにお願いしたかったことと、会社が小規模で小回りがきくこと、ホームプロでの評価が高かったこと。
従って相見積もりはとらずにこちらの会社一社で進めた。正解だったと思っている。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像していた以上の仕上がりであり、大変満足しています。注文者のオーダー以上に、いろんなアイデア提案がされた。費用対効果は抜群でした。
追加工事、補修工事のフォローも完璧でした。

この会社に決めた理由

アイデアを含め提案が、とても良かった。
当方の希望が提案に反映されるのみならず、種々の素晴らしい提案がされた。内外含め大がかりなリフォームでしたが、価格も納得いくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせによるスムースな進捗。
事前打ち合わせ８回。工事中毎週打ち合わせ１３回。計２１回の打ち合わせで、急な変更要望にもスムースな対応で納得出来る仕上がりでした。
特にキッチン収納・リビングカウンター収納に関しては、造作工事により価格を抑え使い勝手も良く非常に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積もり価格に対する内容に説得力があり、信頼出来る人柄だと判断したから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

厳しい納期の中、期日を厳守して頂き出来上がりも満足行くものでした。担当営業マンも家族に寄り添い親身になって一緒に知恵を絞って最適なリフォームを実現して頂き感謝しております。職人の方々も皆さん礼儀正しく感じの良い方々であった為、安心して任せる事が出来ました。総じてこちらの会社さんにお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

二世帯リフォームであった為、限られたスペースで如何に我々の要望に応える提案をして頂けるか比較検討させて頂き、ベストで且つ予算内の提案をして頂けたので同社を選定しました。営業マンも最も知識の引き出しが多くて色々な相談にも迅速且つ的確なアドバイスを頂けた点も評価できる点でありました。