家全体・神奈川県の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅兼会社での「住みながらのリフォーム」で出入りも多い状況でしたが、常に寄り添った姿勢で施工していただきました。また、工事内容決定後も、施工中に発生した不具合やこちらからの追加要望に対して、より良い方法を一緒に考え、柔軟にご対応いただけたことに大変感謝しております。

実際に施工にあたってくださった各職人さんの作業はとても丁寧で、技術力の高さが随所に感じられ、仕上がりは大変美しく整えてくださいました。細部への配慮も行き届いており、毎日の作業終了後の清掃まで徹底されていて、本当に完璧でした。工事内容に応じて事前の連絡もきちんとしており、リフォーム会社としての組織力の高さも感じました。

仕上がりはまさにプロの仕事で、素晴らしいの一言です。あまりの美しさに感激しております。ありがとうございます。
今後、不具合などが生じた際には、ぜひまたご相談させていただければ幸いです。

この会社に決めた理由

お見積もりの段階から大変丁寧にご対応いただき、実際にお会いした際の印象もとても良かったため、今回お願いすることにいたしました。
こちらの希望やイメージに対して、担当の方からは親切かつ的確なご提案（サンプル等）をいただき、しっかりと納得したうえで進めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後の完了確認もきっちりした対応で安心感があり次もお願いしたいと思えた。また、社内間の連携も迅速で問題点の対応解決も早かったのが素晴らしかった。

この会社に決めた理由

レスポンスが早くとても話しやすかった。
見積が明確で分かりやすかった。

お客さまのご感想

物件引き渡しは当初の予定より２ヶ月と大幅遅れとなり、工期スケジュール管理が全くできてなかった。担当設計者対応、言葉使い、責任感を感じさせない態度（工期半ばからは全く連絡なく、現場にも顔を出さず。社内でもコミュニケーションが全く取れていなかったよう）は論外であった。施工に関しては、大工さんの仕事の荒さが見える部分も。

この会社に決めた理由

同じくホームプロさんで見積もり依頼した会社さんが、当日現れなかった（後に失念していたと連絡あり）のと、こちらの会社の担当者が当初は熱意を見せていたため。また、見積もり、スケジュール含めた計画は当初は納得の行くものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。こちらの考えた理想を現実のものとしていただいた感じです。担当のＭさんだけでなく、大工のＫさんにも、たいへん感謝しております。メインの自宅だけではなく、追加の母宅リフォームに関しても満足いく出来栄えでした。今後も様々なリフォームを行いながら、快適に生活できそうです。

この会社に決めた理由

契約前の相談で、こちらからの希望やイメージに対し、担当者の方から、プロとしての的確な提案があり、納得感があった。住みながらのリフォームであり、隣の母宅も含めた２軒分のリフォームだったが、こちらの希望するスケジュールに寄り添いながら施工していただけた。また、工事内容の決定後も、施工段階でこちらからの追加の希望や変更の要望に対して、よりよい内容を一緒に考えて対応してもらえたのがたいへんありがたかった。実際に施工いただいた大工さんの作業が丁寧で、技術力も高く、きれいに仕上がった。細かなところへの配慮があり、毎日の作業終了後の掃除なども完璧だった。工事内容によっては関連業者の方が作業したが、担当からの連絡がきちんとしてり、リフォーム会社としてのチーム力も感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。不満はありません。
職人さんも最後の最後まで、磨き上げて引き渡してくれました。
どう表現したら良いのかわかりませんが、「とにかく筋を通す」会社だと感じました。
本当にありがとうございます。また、お願いしたい。

この会社に決めた理由

最初に契約した業者さんのルーズな対応に不安を覚え、納期は遅れてもきちんとしたところをと考え、こちらの会社に選び直しました。もう年末も近かったですが、「安さ勝負はしないが、納期は守る」と引き受けて下さいました。なんの、適正価格ですし、職人さんの腕も確か。地場の方なら、ここで間違いない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、忙しい中真摯に対応してくださり、担当者様には非常に感謝しています。
施工については色々と難しいお願いをして、要望に応えていただきました。
正直上手くいかなかった点もありましたが、是正をお願いした点についてはしっかりと対応していただき大きな不満はありません。
リビング壁の仕上げと間接照明を提案していただき、とてもかっこよく仕上がりました。

この会社に決めた理由

プレゼン資料が非常に分かりやすく、見積りも細かく出してくれたこと、担当の方の印象が良かった事から契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

上記のように納得の内容で安心して依頼できました。スケジュールも予定通りで何ら問題なくスムーズに引き渡しいただけました。ただ引き渡し後判明したことがいくつかあり、エアコンのコンセントに電気が来ておらず作動しない機械が1台、ガスレンジにガス配管が接続されておらず！東京ガスの保安担当者に指摘される、電話の光回線に必要な変換器をなくして工事をしてしまい電話、LANが使えないという残念な点がありました。下請け会社の工事ではあるものの最終点検についてはもう少し慎重に当たってほしかったというのが残念な点ではあります。

この会社に決めた理由

他2社と比較しましたが内容、コストにおいて一番でした。また対応される担当（代表当人と担当1名）の方の人柄もよく安心して頼めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は忙しそうで、かつ、材料の入手など遅れもあって集中的な工事とならず、思ってたよりも時間を要したが、施工に携わっていただいた各職人にも丁寧な施工をしていただいた。

この会社に決めた理由

何社かに見積依頼し、その他業者でもよかったが、最終的に利便性を考えて家に近い業者と契約した。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

要望を伝えると解決策を一緒に考えていただきました。

この会社に決めた理由

望み通りの工期と提案があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1stインプレッションでもうこちらにお願いしたい！と本当に思いました！！
こちらのこだわっている部分をくみ取っていただき、素敵で斬新なプランをご提案いただきました。
他社にはない発想で目からうろこが落ちたような気がしました。
今、この家でこの文章を書いていますが、本当に想像通り、いや想像以上のスタイリッシュでモダンな家に変身しました！
長かったような、あっという間だったような、この半年間に想いを馳せています。
感謝の気持ちでいっぱいです。
築50年の家がこんなふうになると多くの人に広めたい思いです！

この会社に決めた理由

最初は大手他社との契約を見据えて打ち合わせを重ねてきましたが、打ち合わせの度にお見積もりの金額が100万円単位で上がっていきました。
担当者にも信頼を持てず、ホームプロにてこちらの会社を紹介いただきました。
ホームプロでは4社あいみつを取りましたが、一度目のお打ち合わせから、担当者様のお人柄や丁寧な対応、センスの良さなどが、感じられました。
4社から見積とプランが出そろいましたが、こちらの会社の提案内容が、思い描いていた以上のものであるとともに、予算内に収めていただきましたので、契約いたしました。
着工までは時間の限られているなかで、些細な疑問にもすぐご対応くださいました。
また、工事中は現場での確認作業にも丁寧にご説明いただき、修正等はすぐに行ってもらいました。
完工後も少しの傷等の補修や電気工事もすぐおこなっていただき、大変ありがたかったです。
築50年の家が生まれ変わりました！