リフォーム会社紹介
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家全体・神奈川県の評判・口コミ（5ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
平日の連絡手段がメールにさせていただいたのですが、担当の方の返事が早かったです
また土日の打ち合わせも、応じていただきありがたかったです。
工事期間中、日程表以外に今日明日の予定をボードに書いてくれたのが何気によかったです。施工後も、都度都度気になった点を伝えると、丁寧に手直ししてくれました。
リフォーム会社探しは、自宅近所に決めてました。見積もり金額は他社と変わらず、チラシで訴求する会社よりは高いんだと思いますが、満足しています。
この会社に決めた理由
複数社の見積もり書を比較した際、会社としてしっかりしている感じがわかった。担当の方は、こちらからの質問に対しての反応がはやいだけでなく、より良い提案をしていただけたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
工事にあたり家財のご移動をしていただき、また工事中はネコちゃんにも不便な思いをさせてしまいましたがご協力いただきありがとうございました。
「仕上りに大変満足している」とお声をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたら、ぜひ次回もご用命ください。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,751,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンション購入に伴うリフォームをお願いしました。
現地調査、見積ではこちらが気付かないところにまで配慮していただいたため、リフォーム完了後に後悔するようなことはひとつもありませんでした！
担当の方は親しみやすく、相談ごとには丁寧に答えていただけました。
施工中にも家の中の不具合を見つけたら都度ご連絡くださったので不動産屋とのやりとりもスムーズに。
施工後、不動産屋に断られたドアの不具合の修理があったので相談したところ快く応じていただき、少々無理を言ってしまいましたが無事使えるようになったので大変感謝しております。
また機会がありましたらお願いしたいなと思っています！
この会社に決めた理由
・現地調査の際、こちらが気付かなかったところをアドバイスいただきリフォーム要否の検討ができたこと(不動産屋に紹介された他社はこちらが聞いたことにしか答えてもらえなかった)
・担当者さまの対応が良かった、相談しやすかった
・内容と価格が納得いくものだった
リフォーム会社からの返答
この度は、詳細に高く評価して頂きありがとうございます。
喜んで頂けたこと、大変嬉しく思い、今後の励みになります。
また何かありましたら、小さなことでも駆けつけますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,698,984円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がとても誠実な方で、相談もしやすく頼りになりました。 メールの返信も早く、説明も丁寧で信頼できましたのでお願いして良かったと思います。職人さんも、皆さんとても感じのよい方ばかりでした。 こちらの追加の要望にも応えていただき感謝しております。仕上がりが大変きれいで、希望通りの素敵な家が完成し、大満足です。 今後またリフォームの機会がありましたら、迷わずお願いしたいと思います。 この度は本当にお世話になりました！
この会社に決めた理由
担当の方が信頼出来る方だったので。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、職人共々大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということではありましたが、何度もお打合せに足を運んで頂いてありがとうございました。メールの活用や決めることをステップを踏んで検討して決めて頂けましたので効率よく進められましたが、遠方まで来て頂けて大変有り難かったです。
工事中も確認に来て頂いた際に少し作業に加わったりして、楽しんでいらっしゃるのが分かったので嬉しく思いました。
今後共、長くお住まい頂けるように、何かございましたら、遠慮なくお声がけ下さい。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 5,703,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
家の老朽化で色々問題が発生したが
素早く対応いただけた。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
お施主様が仕事でご不在の中、奥様と息子様で連携を取って頂き、早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。かつ現地での内覧などたびたびお時間を頂戴し打合せ出来たおかげで、工事をスムーズに進めることが出来ました。こちらこそありがとうございました。完成後、イメージ通りに出来上がったと喜んで頂きこちらも嬉しかったです。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 11,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。施工をお願いすることに決めてから引渡しまで半年以上の大きなリフォームとなりましたが、出来上がりには大変満足しています。家全体のリフォームでしたが、家のどの箇所をとっても妥協したくなかったので、何度も仕様変更の要求を出すこととなってしまいましたが、嫌な顔せずに都度再提案・お見積りくださり、おかげさまで思い描いていた通りの家ができあがりました。職人さん達の腕も良く、設計時には難しいかもしれないと事前説明いただいていた複数個所の施工も結果としては理想的な形で細部に至るまできれいに仕上がっており、非常に細かい補修指摘も最後まで付き合っていただけたので、大変満足しております。工務店の方と職人さん達が信頼関係の元で仕事をされていることも感じ取ることができ、今回ご縁があってお願いすることができて良かったです。新居での生活をこれから満喫したいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積り時の現地調査の後、何度か訪問いただいたりこちらからも何度か事務所まで足を運び担当の方達と会話する中で、一番親身になってこちらの家族構成・ライフスタイルを考えながらリフォーム案を提案してくれると感じたから。また担当の方たちが常に男女ペアで動くスタイルで、工務店側でもディスカッションのうえ提案してくれるため、いろいろな角度から検討できるのも良かった。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたAとTです。
この度は総合評価「大変満足」をいただきましてありがとうございます。
照明器具等、初めて取り扱う商品がありましてご心配をお掛けする事も多々あったと思います。
また、何度も現場にお越しいただきまして各所の確認していただきましてありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 14,128,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が丁寧で、スケジュール等も最適な対応をしていて頂きました。
今回の担当の方が窓口て良かったです。
施工技術者の方も仕事が丁寧で、仕上がりも満足してます。
内窓の施工時には、一部部品不良がありましたか、丁寧な対応をして頂きました。
色々と装弾しやすく、進言をしてくれる会社だと思います。
この会社に決めた理由
メールでの質問や希望など、適度なタイミングで丁寧て、質問に対する的確な説明をしていただきました。
こまめに言うことを受けてもらい、できるできないも含めて対応をしていただきました。
信用おけます。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きありがとうございました。
今回は内窓工事と床下断熱の工事を対応させて頂きました。
現調の際も心良くお時間を作って頂き、施工前の段取りもスムーズに行う事が出来ました。床下の断熱工事により冬場も快適にお過ごし頂けるのを心より嬉しく思います。
今後も何かお困り事が御座いましたらお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初に自分のイメージを伝えていましたが、いろいろとアドバイスをもらってイメージ以上の仕上がりで満足しています。施工途中も細かく説明していただき安心しておまかせできました。リフォームが終わったあとも身近で相談に乗っていただきたいと思うような、担当者さん、職人さんのいる会社です。
この会社に決めた理由
三社で見積を出してもらいましたが、見積金額が他社に比較して割安であったこと。面談をして相談しやすい雰囲気だった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼くださりありがとうございました。わたくしどもにはもったいないお言葉をいただき大変恐縮です。ありがとうございます。お打ち合わせもお住まいづくりより良いものに一緒に進めていくことができ、楽しかったです。
今後もどうぞお気軽にご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 7,770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
途中で若手担当者が突然退職されてことも影響しているかと思いますが、施工や指示した内容の確認体制を改善していただけると良いかと思います。
この会社に決めた理由
ホーププロの評価の良さと実績。
質問や相談に対して担当者から的確な回答やアドバイスが得られ、信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
担当営業の突然の退職に伴いご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当者の引継ぎとの管理体制につきましては、弊社では販工分離を構築しており営業と現場管理等複数名で連携し、報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。また一定の基準を満たした担当営業の場合、一気通貫で営業から現場管理まで行っておりますが、その場合でも報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。どんな現場でも担当者以外のチェックが入る体制で対応する大切さが必要であり、担当者ひとりに任せないよう改善しております。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 15,931,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
比較や仕様変更のために何度も見積をお願いしてしまいましたが、納得がいくまで真摯に対応していただき、仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
・見積項目が詳細で納得感があったから。
・担当者の人柄がよく、説明も丁寧で分かりやすかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。「大変満足」との評価をいただき、関係者一同嬉しく思っております。
ホームプロのメッセージ機能をご活用いただいたおかげで、ご契約前の打ち合わせから、工事中の進捗確認までスムーズにご連絡することができました。添付資料を確認しながら相談ができ、認識の祖語を無くすことで、ご満足いただける仕上がりになったと自負しております。
お住まいのことでお困りの際は、いつでもお気軽にお声がけください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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