家全体・神奈川県の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装だけでなく、郵便ポストも塗装していただき、ちょっとしたサプライズでした。

この会社に決めた理由

・見積の内容が丁寧で納得感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご提案で特に良かった点
・間取り変更によるパントリー収納
・プロジェクター用の壁紙
・和室小上がり
・洗濯機棚の造作
・寝室のウォーキングクローゼット

実際に生活した場面での使い易さを住宅専門家のきめ細かい目線で教えていただきました。リフォームを
ご検討されている方にお勧めしたい会社です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社のご担当者様の初動より丁寧で迅速、
そして具体的な間取りと工期の調整の
ご提案に惹かれ契約を決めました。

各住宅設備ショールームにも同行していただき、
様々なアドバイスが心強かったです。
アシスタントの方よりセンスの良い各種サンプルを
沢山ご用意いただき、専門性の高い職人の方々のご尽力で、住み心地の良いリフォームになり感謝しております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと対応していただきありがとうございます。
御社からも近いということもありありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応力と納得できる価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は中古で購入した団地の一室全体を、貸せる状態に仕上げて行く必要がありお願いしました。

選定時の期待の通り、最終的に当初の古びた内装の面影を完全に消し去り、大変綺麗な家に仕上げて頂くことができました。

自分自身でも作業にチャレンジすることで、リフォームを楽しむことができ、プロとの共創で作り上げることができ、良い経験ができました。

どのような家に仕上げたいか、何に重点を置きたいかをじっくり聞かれ、それに合わせたご提案を頂けるので、こだわりを持ってリフォームを進めたい方におすすめできる会社です。

この会社に決めた理由

・現地調査の際にしっかりと現況を見て頂き、予算に合わせて最適な補修内容の提案を頂けた

・DIYで行える箇所、プロに任せたほうが良い箇所についても、丁寧に教えて頂き、費用を抑える提案を頂けた

・説明が明確かつ前向きで、安心かつ気持ちよく取り引きができそうだった

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私共のリフォームに際し、大変お世話になりました。大変素敵な出来栄えで、こちらの会社にお願いしてよかったと思っております。特にキッチン周りと浴室については、私共の希望をくんでいただき、リフォーム後の不具合対応についても丁寧に対応いただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介いただいた４社にリフォームプランを提案いただき、打ち合わせをさせていただいた結果、最も私共の希望に沿った提案で、なおかつ予算以内であったこと、なによりもいくつか迷っていたプランに対し、的確なアドバイスと説明をいただいたことが決め手となりました。できる、できないのことについても丁寧に理由を説明いただき、信頼できる人柄であったことも大きな理由の一つです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが終わり、満足の内容でこの会社に頼んで良かったと思っていたところ、押入れに布団が入らない事が判明。担当者にその旨を伝えたところ、布団が入るようにするために追加の工事見積もりが提示された。
工事前に押入れにしたいと言っていたので、リフォーム会社の不手際だと思ったので、こちらが費用負担するのは納得が行かず追加工事はしませんでした。
他は満足の内容だっただけに残念でした。

この会社に決めた理由

複数社に見積もり依頼した結果、コストとリフォーム内容が1番理想的だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一言で言うと「とても楽しかった」です。
ひとえに担当者さんのおかげです。大掛かりなリフォームで選択、決定が多いなか、その都度相談に乗って頂き、納得の仕上がりにとても満足しています。デザイン面しか考えていない私に、機能性を補足アドバイスして頂いたのも良かったです。工事中の近隣への気配りも行き届き、マンションの管理人さんにも「本当に良い業者さんを選びましたね」とお誉めの言葉を頂き、私の印象まで良くなったようで嬉しかったです。リフォームを検討している方がいらしたら、絶対にお勧めしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた時の、担当者お二人の第一印象が、とても良かったです。わからない事だらけの初リフォームで、色々と不安もありましたが、すぐに打ち解けてお話しする事が出来てホッとしました。こちらが見落としていた箇所についても指摘、アドバイスして頂き、依頼された以上の仕事をしようという意欲が感じられ、安心してお願い出来ると思いました。見積り額が一番低かったのも決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり的には満足しているが、追加費用が多く発生して価格的には少し割高に感じた。
見積り時にある程度、リスク分の費用を載せて実価格が見積予算を大幅に超えるのは
避けて欲しかった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多いから
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者が都度相談にのってくれたことがとても助かった。

この会社に決めた理由

当マンションのリフォーム工事実績と我々の希望に沿った提案内容から