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家全体・神奈川県の評判・口コミ(13ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,438件の評価・クチコミを公開中!

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563件中121〜130件表示
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  • リフォーム箇所: 家全体
  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/03/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。 また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。 価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。 他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。   4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。 デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。 また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。 他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。

リフォーム会社からの返答

数あるリフォーム会社から当社に工事をお任せいただきましたこと、誠にありがとうございました。新卒の担当者がメインで事務処理を行わせていただきましたが、メールの文面や対応等配慮が足りない点がございましたこと改めてお詫び申し上げます。現場での対応を評価いただきましたこと、本人も大変喜んでおりました。メイン担当者やサポートスタッフの提案にもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。今後のアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 6,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/03/19
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

リフォーム工事前の打ち合わせ時は対応が良かったですが工事が始まると
打ち合わせ内容と異なる工事を勝手に始める。
打ち合わせに無い物を説明が無いまま勝手に取り付け、変更を依頼すると
代金を請求される最低な業者。
下請け業者の腕前は素人以下で工事するたびに取り付けミスが発生、マンションなので
水回りはしっかり工事してほしかったですが隙間のパテすらまともに出来ない、ずさんな工事でした。下請け業者の対応も最低で、リフォーム前に取り付けてあった物を
平気な顔して取り付けて無かったと嘘をつく上に担当者まで嘘をついてくる始末。
住んでいた上に写真があるので、すぐにばれるのに馬鹿にしている態度でした。
工事完了後は不具合が多くあり、本当に業者の選定を間違えたと後悔しています。違う業者に頼めばよかったと人生で一番後悔しています。

この会社に決めた理由

リフォーム会社が地元にあったので選びました。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工中の対応と仕上がりについてご迷惑、およびご不快な思いを与えてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。今後はお客さまとのお打ち合わせ内容を記録に残し、行き違いがないことを共有し確認しながら対応を進めてまいりたく思います。ご説明差し上げる際にも、お客さまの立場に立って一つ一つ丁寧にご案内するよう再徹底いたします。ご満足いただけるリフォームができますよう、全社一丸となって精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 平塚市
価格 6,060,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/03/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
(金額まちがっているかもしれません)

この会社に決めた理由

対応の速さ

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。
ご入居目前のお時間を頂き工事をさせて頂きました。
最後、1箇所確認しきれず大変申し訳ございませんでした。
以後きをつけて参ります。
今回、弊社を選んで頂けた事、またご評価を頂き感謝致します。
また何かございました際にはお声掛け下さい。
よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/03/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも良かったです。

この会社に決めた理由

数社見積もりをお願いしていた中で一番早く返答をいただき、また金額も良心的でした。

リフォーム会社からの返答

このたびは数ある業者の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。クロスの張り替えや床の張り替えは、弊社が得意とする工事ですので、高い評価をいただきましたこと、大変うれしく思っております。仕上がりにご満足いただけましたことが何よりのお言葉です。今後もお住まいのことでお手伝いできることがございましら、ぜひお声かけください。このたびは、誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/03/17
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と提案力は、納得でした。
息子のリフォームもこちらの会社でお願いすることになりました。
ただリフォームが終わり最終振り込みもした後、振り込みありがとうございましたや、いかがですか?の挨拶が担当者からいっさい有りませんでした。

この会社に決めた理由

クチコミと対応の早さ。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございました。
価格と提案力にご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
しかしながら工事後のご連絡が滞ってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りたいと思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っており、定期メンテナンスも行っておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 鎌倉市
価格 6,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/02/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡をすれば返信が早めに返ってきて安心感があった。

この会社に決めた理由

連絡が早めで価格を安めだったため

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお住いの事で気になることがありましたら迅速に対応させて頂きますので、
お申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/02/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の方2人で、担当して頂きました。機器の説明からメリット、デメリットまで分かりやすく説明して頂きました。何も分からない私達には有り難かったです!細かいところまで、気にして下さり…引っ越しした後の生活の事や生活動線などまで、一緒に考えてくださいました。色んな事を一緒に考え、アドバイスを頂いたので、打ち合わせもワクワクしながら楽しく進められたと思います!

この会社に決めた理由

担当してくださった方が、女性でとても気さくで、話しやすかったからです。

リフォーム会社からの返答

この度はたくさんのリフォーム会社の中から、弊社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
築40年程経つマンションのフルリフォームの為、間取りや内装、コンセントの位置など、様々の事を決めていく大変な作業だったかと思いますが、お打合せではイメージ写真等をご持参いただき、私たちもよりスムーズにご提案させていただくことができました。
今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、ご生活の中でお困り事やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 9,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/02/18
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

スケジュール立てが強引であり壁色が決まっていないのに足場を組む日程を組んだり、昨年10月頃に当初は材料費が上がるがその金額は持つと言う話が実際上昇金額が分かるとこちらが銀行との手続きが完了していないにも関わらず契約をするよう促され。実際は銀行との取引を無事に終え、材料費が上がるが前に発注できたものの気分的にはあまり感じの良いものではなかった。

この会社に決めた理由

6社ほど見積した中で盛り込まれてい
る内容に魅力を感じたから

リフォーム会社からの返答

今回、御客様からの声を拝見させて頂きました。
御契約に関しては、急遽材料費の高騰についてメーカーから連絡が入り御客様の不利益になる事でしたので御要望をお聞きする為に御訪問し内容を御伝えしました。結果御客様にも御理解頂けたので後日の御契約となりました。弊社としては強引に御契約を御勧めした事では御座いません。
足場スケジュールに関しても年内中に屋根だけでも進めて欲しいが年を跨いでの足場はやめて欲しいとの御要望がありましたので塗装も年内中に納める為、急ぎ外壁の色を決めて頂いた状況でした。御自宅内部の工事に関しても工程内でしっかりと納めさせて頂きましたし途中で御希望された廃棄物に関してもサービス工事として搬出~撤去まで行わせて頂いております。それでも御客様と齟齬が生じた事は、反省点でもあり今後会社内部でも情報共有を強化していきたいと考えております。御声の登録、有難う御座いました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 4,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 廊下
5 /5
工事完了日:2022/02/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、納得のいくリフォームを行なっていただきありがとうございました。仕上がりも価格も大満足です。また、大工さんの丁寧な仕事ぶりに感謝です。ロフトの階段やスタディスペースなどいろいろと相談にのっていただいたおかげで、すごく使いやすい仕上がりになりました。家族みんなで大喜びです。リフォーム中に度々寄らせて頂くことがあったのですが、どの職人さんも丁寧に対応してくださりありがたかったです。あと一番良かったのは担当の方が、忙しいにもかかわらず、いろいろと対応してくださり取りまとめてくれたことです。すごく話しやすく頼みやすかったので、女性担当の方で良かったなと感じました。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりや話をした中で、一番要望を聞いてくれて一緒に考えてくれたので。

リフォーム会社からの返答

この度は、職人を含めた、お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
ご用命いただき、本当にありがとうございました。

2×4の建物でありましたので、大工さんを含め沢山お打合せを頂きましてありがとうございました。
構造体力を含めて、安心してお住い頂けるリフォームになったと自負しております。

ご家族皆様の笑顔を思いだすたび、奥様の明るい笑顔
を思い出すたび、私の元気が沸き上がります。素敵なご家族様の工事に携われて、うれしく思います。
ありがとうございました。

今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 大和市
価格 6,853,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/12/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定や工事進捗の連絡もきめ細やかに対応していただき、ありがとうございました。
次回リフォームの機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工事内容以外のことについても丁寧に説明していただけました。
工事場所と居住地が離れているので立ち合いや打ち合わせの日程など心配でしたが、私共の都合に合わせて調整していただけて助かりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。担当させていただきましたIです。大変満足とのご評価とコメントまで頂きまして大変嬉しい限りです。

遠方にお住まいでしたので、お会いできる際にスムーズにお打ち合わせが進められるよう、事前のやり取りや準備を意識しました。また着工後はお写真を送るなどで都度工事進捗を報告させていただいた結果、きめ細やかに対応していただいたとのお言葉を頂けたのではないかと思います。
日程調整の際には、迅速なレスポンスや、複数の候補日を出していただいたりと、お客様にも大変お気遣い頂き、スムーズにお打ち合わせ~工事完了まで進めることが出来ました。ご協力ありがとうございます。

今後も不具合やお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。(担当T.I)

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,986,428円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
563件中121〜130件表示

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