神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室のフローリング化というシンプルな内容にあった、素早い対応をしていただいた

この会社に決めた理由

価格の比較と、対応の速さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回　こちらの会社にお願いして　本当に良かったと思いました。　

トイレリフォーム以外の　気になる箇所についても気軽に応じていただけ
素晴らしい対処をして頂けましたことにも感謝しております。
工事日程も早めでしたし、工事に来て下さった職人の方々もとても良い方たちで
てきぱきと、きれいに上手に　希望通り仕上げてくださいました。

価格的にも　良心的な価格でしたし、
何より、担当者の方々が　信頼でき、親切で気持ちよかったので
（新人さんも一緒でしたが、誠実さが伺え、一生懸命さがとてもよく、こちらも質問しやすかったです）
今後も　家のことは何でも気軽に相談できる会社　として
お付き合いしていきたいと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前住んでいた地域で長い事営業している会社だったので　まず安心感がありました。
（当時　会社周り付近ををお掃除している姿を拝見し　地域に貢献している会社だなと思っていました）
そして見積もりに来て下さった担当者の方々が　営業というより現場に出ている方だったので何を質問しても明確に答えてくださり　ここで信頼度が増しこちらに決めました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者（F氏、K氏）、上司のH氏の丁寧な対応ときめ細やかな心配りがあり、安心してお任せすることができた。また、質問に対しても即答で、工事に入るまでの不安が一つもなくこちらの会社に依頼して大正解だった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。最初の訪問時に、工事個所を細かく丁寧にチェックしてくれたので、信頼ができた。見積もり金額に納得できた。担当者の対応に誠意が感じられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時の施工の説明から工事中の対応まで、とても丁寧で親身になって進めていただき、安心しておまかせすることが出来ました。
仕上がりも大変綺麗で大満足です。
次の機会もまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の説明がわかりやすく、工法のメリットデメリットを比較して選ぶ事ができたから

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが出来上がった際、メールが送られてきただけでなく、直接来ていただいて説明をしていただけたので、分かり易かったり、思いついた疑問点などを聞くことが出来たため、納得がいくリフォームを行うことができました。
また、1階のリフォームのため、2階には在宅中でしたが、仕事で留守にする際には、鍵や出入口の事など業者さんへの連絡をまめにしていただけたので、助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や口コミが良かったから。
初めて来ていただいた際、担当の方の丁寧な接し方に好感が持てたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りはスムーズで、早い対応をしていただきました。

仕上がり後いくつか修正をしていただきましたが、概ね満足です。

今回お願いしてなかった過去の過失で玄関の壁に凹みができてる場所をついでに補修していただけましたが、壁紙の色が周りと馴染まなく目立ってしまったのが気になってしまいました。

この会社に決めた理由

マンションでの給湯管からの漏水が発生し、急なリフォームが必要になりました。
ゆっくり選んでる時間もないので、直感でこちらの会社に見積もりを依頼し、ほかと相見積もりを取らず決めました。

見積もりの金額、お人柄、で決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事も丁寧にやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・3社見積りをとりましたが、こちらの営業担当の方が一番親切で信頼ができました。
・価格も一番安かったです。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格が、安いですが、仕上がりは満足です。
現地確認がなかったため最初不安だったのと、日程調整に時間がかかりました。今回は、特に急ぎではなく時間に余裕があったので、特に問題ではありませんでした。その点を理解していれば、出来栄え、価格は満足です。

この会社に決めた理由

最安値でやっていただきました。