リフォーム会社紹介
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洗面所・脱衣所・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面所・脱衣所
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
色々な職人さんに入って頂きましたがどの方も丁寧に作って頂き感謝しています。
疑問点について素人(家族)でもわかりやすい説明ありがとうございます。
また作業されている方々が声掛けを行い楽しく作業をされている様子、また設置して頂いた浴槽/洗面所について私どもへ説明のため説明書で勉強をされ、経験を含めた会話をありがとうござました。
(他の居住者さんへの挨拶も聞こえました)
この会社に決めた理由
給湯器温水システムを活用しており浴室リフォームを行う際の重要点としていた。契約前の会話で他社さんに比べ即答での回答、温水システムにおける配線/配管等を十分に理解されている点。
および見積書においての撤去/廃棄項目等が明確に書かれていた点が契約のポイント。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店に浴室、洗面所などのリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
「大変ご満足」の評価感謝します。今回はユニットバスをTOTO製マンションリモデルバスルームシンラシリーズに交換、洗面台をTOTO製オクターブ洗面化粧台への交換、洗面所の内装工事、畳交換、襖紙張替えなどの工事をさせていただきました。
工期は４日間でした。
お客様は配管の異音を心配されていましたので、その仕組みを説明し水圧を調整するなどして対応させていただきました。
工事中は色々お心遣いをたまわり、重ねて御礼申し上げます。また何か御用がございましたらお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,838,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 和室 窓・サッシ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築48年に達し何回かの改修を重ねていた家屋だが、配管を含む水回りの全改装をはじめ、家屋の寿命をさらに伸ばすための施工をしていただいた。特に懸案事項であった雨漏り箇所の補修では、粘り強いご対応をいただいた。
工事途中で新たに発見された補修が必要な個所も躊躇なくご提案をいただき、これからに必要な備えを整えられたと満足している。
若手の方ベテランの方両方がエネルギッシュに施工にあたってくれたことも好印象だった。
唯一、こちらが損をすることではなかったが、担当者間での連携の不足が見られることがあったものの、工事の結果には大変満足している。
この会社に決めた理由
初回の現地調査の段階から、要望した施工箇所のみの対応ではなく、それに付随して注意すべき箇所を率先して提示していただいた。それらの箇所が加わったにも関わらず、見積りが他社より優れていた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
築年数を重ねた大切なお住まいの工事をお任せいただき、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に懸案事項であった雨漏り補修につきましては、原因確認や施工にお時間をいただく場面もございましたが、最後までご理解・ご協力いただきありがとうございました。
また、工事中に判明した補修箇所につきましても、今後安心してお住まいいただけるようご提案させていただきましたので、その点をご評価いただけたことを嬉しく感じております。職人への温かいお言葉も励みになります。
一方で、担当者間の連携不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後は改善に努め、より安心してお任せいただける対応を心掛けてまいります。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 ダイニング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ その他 |
（70代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
築43年のマンションで階下に水漏れがあり床下配管の交換するにあたり、経年劣化で蛇口回りの水漏れもあったユニットバスの交換をする事にしました。初回見積りの後にも追加でキッチンの蛇口交換、手元灯、換気扇、天井のシ-リング照明交換等お願いしました。水回りのみの工事ですが今回初めてで見積りの見方も解らない状況でしたがＮ者の担当の方がとても親切、丁寧でこちらの質問の返答も何度も適確に素早くいただき床張替えの素材、価格、その他の提案も予算内に出来るようにしていただきとても感謝してます。完了後はユニットバスのシャワーの水圧も以前より格段上がり今後は安心して快適に過ごせます。綺麗に仕上げていただいた職人の方、担当していただいたTさん、ほんとうにありがとうございました。
この会社に決めた理由
最後２社で追加見積りも含めて全く同額だったので迷いましたがN社さんの親切、丁寧さ、今回初めてで見積りの見方もゼロからスタートの私にも解りやすく納得のいく説明を何度もして頂いたのでN社さんにお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂戴しありがとうございました
また高評価なコメントありがとうございます
リフォームは単純でありながら難しいことが多いです
質問するにしても、どう質問したら良いのか？
私自身もこう言った所からのスタートだったと思い出されます
これからも初心を忘れずに対応させて頂きます
お住まいの事でお困りごとが御座いましたらお気軽にお問い合わせください
今後共、どうぞ宜しくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この会社の対応が良くて、職人さんが、とても真面目で仕事が丁寧でした。
この会社に決めた理由
数社見積もりで、価格が納得する会社だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中早々にお客様の声をご登録いただき、大変高い評価を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。「対応が良く、職人が真面目で仕事が丁寧」とのお言葉をいただき、私共にとっても大きな励みとなりました。今後もお客様に「安心・信頼」してご相談いただけるよう、社員一丸となって精進してまいる所存です。また次回、何かお困りごとやご計画がございましたら、ぜひお力添えをさせていただけますと幸いです。万が一、施工箇所に不具合や気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工業者ともにとても誠実に対応いただき、ありがとうございました。
また、施工後、不具合や調整にも丁寧に対応いただきありがとうございました。
ただ不具合対応は、一度で終わないことがあったり、またいくつも現場を抱えいる
ので仕方ないと思いますが、指摘から不具合対応まで時間を要して、完了までに
想定以上に時間を要した（10月2週間の工事でしたが、最終的に完了が翌年2月中旬）
のはとても残念でした。
（主な不具合）
・配管の異物混入によるユニットバスのお湯張り・追い炊き不可
・床を支える足の接着不良による浴室床の浮き
・浴室入口付近のきしみ
また、浴室の空調設備について、元々ついていたもの同じ仕様のものになると認識
しておりましたが、施工後に施工業者から説明を受けて初めて仕様が異なっている
ことを理解しました。事前に具体的な違いを説明していただけるとよかったかなあ、
と思います。
この会社に決めた理由
浴室、トイレ、洗面の単純リフォームであったため、施工重視でいこうと決めて、施工に関するホームプロの口コミの評価等を重視して、決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をお任せ頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中「お客さまの声」をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。施工スタッフの対応について「誠実」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じますが、一方で、工事完了まで、度重なる不具合の発生とその対応に多大な時間を要してしまい、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、10月の工事開始から2月中旬の完了まで、日常生活に欠かせない浴室が万全な状態でなかったことは、お客様にとって大きなストレスであったと重く受け止めております。今回頂戴した貴重なご意見は、社内および協力会社とも真摯に受け止め、技術の向上と迅速なアフターフォロー、そして丁寧な事前説明を徹底し、信頼回復に努めてまいります。今後、もしお気付きの点や不具合がございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもお申し付け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,121,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
的確な対応ありがとうございました。とても満足しております。
この会社に決めた理由
高齢者なので30年以上使用してきた浴室を保温性能の高い浴室へのリノベーションをお願いした。どのような製品がよくて配慮すべき箇所はどこか明確な説明があった。工事の日程や段取りも的確だった。作業工程ごとに担当された職人さんは皆さん人柄がよくて丁寧に作業をされていた。作業終了後の後始末も丁寧だった。浴室の出来上がりはとても満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。仕上がりや対応につきましてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客さまに安心してご相談いただけるよう、丁寧なご案内と施工に努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自宅から少し遠い場所の会社だったのですが、いつも迅速に丁寧に対応して下さり、こちらの要望もきちんと聞いて下さいました。また工事担当者もとても良い方で作業も丁寧にして下さいました。
信用できるとてもよい会社だと思います。
将来またリフォームが必要になった時、相談にのって頂きたいと思いました。
この会社に決めた理由
他社でも見積もりを取り、比較検討した中で
グレードを上げても予算内でおさめて提案して頂き、細かい要望なども全て入れていただけたので決めました。
今まで家の施工会社のリフォーム部門でリフォームをしてきました。今回もそちらでも見積もりを取りましたが値段が高い上日程が長かったりとなかなか決めれませんでした。
今回初めて数社で相見積もりを取り、自分達の予算内で納得いくリフォーム会社を見つける事ができました。他社は１週間かかるのに、こちらは2日で完了と言われた時は大丈夫かと心配になりましたが、2日で完成して頂きました。
工事の提案、内容、全て満足いくものでした。
ありがとうございました。
一点心配だったのが施工日程が決まり、その後再度確認連絡や近隣の家には説明頂いてるのかの連絡がなかった点ですが、こちらから問い合わせたら大丈夫だったので安心しました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当営業マンの人柄がよく安心して仕事を任せられた。但し、営業マンが現場監督も
兼務している為か、現場が増えると各現場に対する丁寧さが若干薄れる様に感じた。
又、工程管理も正確さがなくなってしまった様に感じた。
この会社に決めた理由
最初の打ち合わせで、希望する工事内容と、予算重視で見積もりを作成して欲しい旨伝えたところ、工事内容も見積金額も希望通りの見積もりを提示してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
またお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,034,173円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
完工までにデザインや、機器のメリットデメリットを何度も相談し、都度答えてくださり感謝しています。引き渡し当日、手違いで玄関の造作棚を捨ててしまった。洗面台がガタついているのでメーカーに確認します。と言われました。ミスは仕方ないですが、引渡日当日まで担当者が確認していないことに驚きです。手直しが引越しに間に合いませんでした。後日洗面台の手直しに来た際も、コーキング忘れがあり、こちらが指摘してやり直していました。気づかなければそのままにされていたと思います。アフターフォローもありません。入居して、気になる箇所をお伝えしましたが職人の日程を確認しますと返事がきたまま、1ヶ月連絡がなく困っています。デザインや提案力はよかっただけに、結果金額に見合わない仕上がりに感じ残念です。
この会社に決めた理由
こちらのサイトから自分の好きなテイスト、デザイン力の高さに目を惹かれ下見に来ていただきました。丁寧な計測とこちらのイメージと予算内でできることをしっかり説明していただき、引き渡しの時期も希望に合ったため、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
棚板は前日の社内検査で確認しておりましたが、当日ご説明致しました通り、お引渡し当日の廃材処分時に誤って処分してしまいました。
タイトなスケジュールで、完了検査お引渡しからからお引越しまで予備日を確保しなかった配慮不足もご迷惑の一因となったと反省しております。
お引越し翌日のお届けとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご入居後の件につきましては、一度打診致しました日程が合わない旨をご返信いただいた後、調整ができておらず、申し訳ございませんでした。
お引渡し後も何度もメールのやり取りをさせて頂いておりました為、対応させて頂いたと思い込み、失念してしまった管理不足が要因でございます。
今回の事態は社内で共有し、再発防止策を徹底して参る所存です。
この度は、弊社にご依頼いただきましたこと感謝申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、ありがとうございました。こちらの考えた理想を現実のものとしていただいた感じです。担当のＭさんだけでなく、大工のＫさんにも、たいへん感謝しております。メインの自宅だけではなく、追加の母宅リフォームに関しても満足いく出来栄えでした。今後も様々なリフォームを行いながら、快適に生活できそうです。
この会社に決めた理由
契約前の相談で、こちらからの希望やイメージに対し、担当者の方から、プロとしての的確な提案があり、納得感があった。住みながらのリフォームであり、隣の母宅も含めた２軒分のリフォームだったが、こちらの希望するスケジュールに寄り添いながら施工していただけた。また、工事内容の決定後も、施工段階でこちらからの追加の希望や変更の要望に対して、よりよい内容を一緒に考えて対応してもらえたのがたいへんありがたかった。実際に施工いただいた大工さんの作業が丁寧で、技術力も高く、きれいに仕上がった。細かなところへの配慮があり、毎日の作業終了後の掃除なども完璧だった。工事内容によっては関連業者の方が作業したが、担当からの連絡がきちんとしてり、リフォーム会社としてのチーム力も感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとう茣蓙会いました。工事期間中はご家族の皆様にご協力をいただきまして大変助かりました。今後とも何かお困りごとが御座いましたらお気軽にお声がけください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
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