キッチン・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（33ページ目）

お客さまのご感想

工事内容には、特に問題なかったが、出来上がりに希望していた色とは、全く違う色だった。こちらが型番の最終確認しなかったことは、悪かったが、相手からも一言も確認しなかったことに謝罪として、
「代わりに他のリフォームを安くします。他店より、外壁塗装安くやります。」
と言われた。そんな高額リフォーム、やりたいなんて、一言も言ってないし、色で納得出来なかった会社に塗装なんて、頼むわけない‼︎
担当の方、契約までの印象が良かったので頼みましたが、これには、残念です。

この会社に決めた理由

他店で断られた電気工事を引き受けてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理者や職人さん、どなたも大変感じが良く、丁寧に対応していただきました。
工事を進めるうちに追加で修理が必要な箇所が何点か見つかりましたが、その都度臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、在宅でリフォームを行ったので小さな困りごとにもその場で対処していただくことができ、とても使い勝手がよくなっています。ありがとうございました。
当初の工事工程表はいただいていましたが、追加工事が加わった時に、施工時間帯などスケジュールをもう少し詳しく連絡していただけていたら更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の方のレスポンスが早く、事前説明が良かったから。
・見積価格が予算と合致したから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームページに社員の写真を掲載するなど、アットホームな雰囲気が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
外壁の色の突然の変更にも気持ちよく対応していただき、結果、新築時の時よりも気に入った外観となりました。
その他の部分も丁寧な作業をしていただき、大満足です。
何より、担当者の方をはじめ、職人さん皆さんの対応がとてもよかったです。
今後も何かあれば、また是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

希望や要望に対して、納得するプランと丁寧な説明をしていただいたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
当初予定の内装業者を採用できなかったことは若干残念でしたが全体として満足しています。

この会社に決めた理由

大手で経験豊富そうだったから。
価格がリーズナブルだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
在宅での工事で面倒だったかもしれませんが、大変よくして頂きました。

この会社に決めた理由

デザインと施工の両方の方が来て頂き、説明して頂きましたので、安心感がありました
。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短納期に対応していただき感謝しています。
そんなに変わらないと言われていたが追加見積が想像以上に高くて驚いたので、もう少しどれぐらい上がるのかをちゃんと説明して欲しかった

この会社に決めた理由

見積もりから引き渡しまで2ヶ月の短納期で相見積もりを取ったところ、希望を考慮して唯一施工スケジュールを初回の現地調査に持ってきてくれたので、安心感があった。
まだこちらも持っていないマンションの仕様書を入手してきており、見積もりや設備の提案もそのタイミングで提示してくれたため、金額イメージがつけられた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こんなのが欲しい、とお願いするとそれにあった提案をいただき、それでいて押し付けがましくなく、非常に気持ちよくお仕事をお願いできました。途中で担当の方が変わられたりしましたが、どちらの担当の方にも誠実に対応いただけたと思っております

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価とお見積もり時の対応、そして価格、その3点で決めさせて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ経由で12社からご提案をいただきましたが、担当者の方の対応、提案力、見積価格等を総合的に勘案してこちらの会社さんに決定しました。
結果としては非常に満足のいくリフォームとなりました。担当者の方はプロならではの視点で私では思いつかないような提案をしてくださいましたし、施工中に現場見学した際には職人さん達が丁寧に説明をしてくださったり、当方の要望を細やかに聞き取り工事に反映してくださいました。
今後またリフォームが必要になった際にはぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で12社からご提案をいただきましたが、担当者の方の対応、提案力、見積価格等を総合的に勘案してこちらの会社さんに決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算は最初の計画より多少オーバーしましたが、工事は期限内に完成していただき
要望に対しても親切丁寧に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明がわかりやすく信用性が高いと思いました。
職人さんの技術力もとてもすぐれていると感じました。
価格面でも納得できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・事前の打合せと当日の施工が変更になるのは仕方ないとは思いますが、変更された部品(棚受け)をこちらに一言も確認無く壁に打ち付けられてしまい、イメージと大分異なる仕上がりになりがっかりしました。他の箇所も、壁に打ち付ける前に一言「こんな感じになります」と使用する木材や部品を見せて貰ってから作業して欲しかったです。
・施工が雑でした(ネジは必要箇所に打ち付けておらず、こちらが指摘。ネジも曲がったり、十分にとまっていない箇所があり後日再施工してもらうも、空いてしまった穴埋めも丁寧とは言えず…。ネジカバーも左右で色が違い、見たら分かるのに何故そのままで完了としたのか？とただただ疑問でした。)

この会社に決めた理由

担当者の返信が早く、値段も高すぎなかったから