神奈川県・横浜市の評判・口コミ（296ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応してくださり有難うございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格交渉に応じてくれたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、大変満足しています。
特に玄関周りは、どのように出来るか不安な要素もありましたが、とてもよくなったと感謝しています。ありがとうございました。
次は、キッチン周りもリフォームしたいと思います。その際には、連絡させていただきますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績/評価が高く、店舗のロケーションも良かったため。
見積の段階での担当者の方の対応提案内容が良かったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のSさんは連絡が素早く誠意は感じられるのですが、連絡がＣメールではなく
直接携帯に連絡が欲しかったと思います。業者さんに関しては良く話を聞いてくれて
説明も解りやすくして頂きました。
改修工事の出来映えは満足しています。

この会社に決めた理由

①担当者の対応が素早く、見積もりも約束の日に予定通り提出してくれた。

②他の業者さんは保障期間がなかった（御社は１年あった）

③見積もり金額が予算内であった（追加工事は別）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらのめんどうな要望も快く引き受けていただきました。いつでも気持ちのよい対応で、相談などもしやすかったです。

またどうぞよろしくお願いします！

この会社に決めた理由

担当者の方の第一印象がよかった&提案内容が一番納得できた。
価格が良心的。
会社の電話対応等、しっかりした印象。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の挨拶から、ご説明、打ち合わせ、段取り、すべてに丁寧な方法で、とても助かりました。作業して下さった方々も感じが良く、笑顔で仕事を進め、内容も大満足であり、楽しい時間をもてました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は、担当者さんとの連絡がスムーズで助かりました。

この会社に決めた理由

前回もホームプロで紹介して頂いた業者が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。素人の私たちにもわかりやすく説明して頂き、また迅速に対応して頂きました。和室→洋室への変更は色々な提案をして頂きました。工事の途中経過の写真も時々メールにて送付して頂いたので、わざわざ現場に足を運ぶ必要もなかったので助かりました。

この会社に決めた理由

見積を依頼した会社の中で1番早く見積書を提出して頂いた上に、私たちの予算額に近づくように、色々とリフォーム案を提案して頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応がとても感じが良く、小さな質問にも丁寧にお返事していただきました。
仕上がりも予想通りで、とても嬉しいです。

この会社に決めた理由

今回の施工内容の事例実績があったから。
担当者の方が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

結果的な内窓の取付工事自体には満足しています。価格面でも他社より安く、全額前金を求める他社とは違い、小さな1日工事でも半額は完了後請求だった点は良かったと思います。ただし、初回訪問時を失念していたこと、メーカーへの発注寸法を間違え、再発注のために2週間の工事遅延となったこと、計3回の当家訪問時に毎回40分～2時間程度約束時間から遅刻し、かつ遅延連絡もして来ない点については、悪い意味で”職人感覚”の会社なのだと感じました。

この会社に決めた理由

見積金額とホームプロでの評価を検討して決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求に対してデザインなど提案をしていただきありがとうございました。
施工中は何点か問題がありましたが適切に対応をしていただきました。小さな家ですがスケルトンリホームで断熱、防音、風通しなど大変住みやすい家ができました。

この会社に決めた理由

当初12社からオファーがあり絞り込みに苦労しましたが
会社の提案から施工、完成まできめ細やかな対応をするシステムであったこと。
特に施工中に業者と依頼側での確認がきめ細やかに確認作業ができることでした。
こちらの要求を他社に比べよく反映して設計の提案をして頂いた点です。