収納・神奈川県の評判・口コミ（49ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

手直しが多々ありましたが、すぐに対応してくださり、誠意を感じました。

この会社に決めた理由

施工内容について、やりたい事、理想に、より親身になって、的確なアドバイスをくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りのリフォーム・工程・価格で出来、快適な生活環境となりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が小さく小回りが利くと思ったから。また、実績も豊富だった。
・間取りや造り付け家具の提案が、希望とマッチした。
・見積金額が予算内であった。
・自然素材の提案があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から最初の見積もりの連絡まで大雪だったこともあり少々お時間が空きましたが、それ以降工事当日までは密に連絡を入れていただきました。
当日いらした職人さんもとても感じがよく、仕上がりも満足です。
完了後の工事内容の説明でも、ダメになった要因に対し、どう処理をしたかまでしっかりと分かり易く説明いただき、安心感もあります。
また何かあった際、相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

交換と修繕の両方で見積もりをお願いしましたが、料金的な面からも修繕でも十分では？とご意見いただいたことで親身になっていただいてると感じたため。

お客さまのご感想

契約日が昨年10月、予定工期2週間。
4月に一旦は竣工を迎えたが、水平直角に施工されていない為に吊戸が閉まらない状態。（僅か10mm程度の傾斜が吊戸が自然に開いてしまう）
契約担当者と発注担当者と施工管理者が別人の為に、打合せと出来上がりが変わる。
挙げ句の果てに契約時に書面で交わしていない事柄についでは対応しないと言われる。
打合せ時のメモ書きは持ち帰って図面を起こすと約束したが図面は作成されず。
打ち合わせ内容はうやむやに。
契約時のメモ書きを写メで写していたため何とか約束を履行して貰っている状態。
予定日を過ぎても工事が始まらない為、引越も出来ず金銭損害が発生。
ゴールデンウィーク明けに修正工事する約束ですが、5月15日時点でまだ未定。
ひどい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望(金額も含む)を話した時に、一緒に考えてくれる対応は安心できました。
そして、施工日までの工程をその都度メールで連絡してくれた点も解りやすくて良かったです。
出来上がりにも、とても満足です。
今後また修繕することがあれば、依頼したいなと思います。

この会社に決めた理由

はじめの頃、私自身がメールでのやりとりが出来なかったのですが、電話での対応が丁寧だった為、信頼できる会社だと思えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅れまして申し訳ありませんでした。
おかげさまで、毎日快適に過ごしています。
余裕をもってリフォームを終わらせてくださったので助かりました。
これからも機会がありましたら、よろしくお付き合い願います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
会社に連絡したところ、担当者の対応が迅速・丁寧で気持ちがよかった。
リフォーム内容の追加要求やタイトな工期にもかかわらず、引き受けてくれた。
細かいところまで手の届く連絡・仕事ぶりで、最後まで安心できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の経年劣化で大変なご苦労させてしまったと思います。移転前の住所と離れている為、管理組合との交渉も何もかもお任せでお願いしてしまいましたが、安心して完成を待つことが出来ました。
古い建物なのでこれからも何が出てくるか分かりませんが、工事が必要な場合はぜひご協力ください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いのはもちろんですが、素早い見積もりとこまめな連絡、工事環境への積極的な配慮で自然と信頼感が芽生え、こちらなら安心できると思いお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外構 エクステリア の煉瓦の相談をしました。プロなのでレンガの情報も多く、こちらの希望を理解してくれ、ここまではした方が良いけどこちらはしなくても、と無理な施工を押し付けて来ませんでした。レンガも細かい作業で大変な仕事だと思いました
和室の納戸も相談しましたが、今ある素材を丁寧に直していただきました。
外壁も綺麗に仕上げてくださいました。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応はすごく早いです。時間通り工事無事終わりました、大変満足でした。もしリフォームしたいなら、ここはおすすめですよ。

この会社に決めた理由

1、評判が良いこと
2、リフォームは予算内でできること

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細々した要望にも丁寧に対応していただき、快適な住まいになりました。こちらが思うように応えて、提案もしてくださり、リフォームが楽しいものとなりました。

この会社に決めた理由

見積もりを3社から取りましたが、金額だけでなく、わかりやすい丁寧な見積もりだったから。