リフォーム会社紹介
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収納・神奈川県の評判・口コミ（51ページ目）
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- リフォーム箇所： 収納
- 施工地：神奈川県
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
·素晴らしいと感じた点
レスポンスが非常に早いです。
工事概要説明もカタログのコピー等を用意して下さったりと、とても丁寧です。色々質問しても、嫌な顔をせず、しっかり回答して下さいます。
·残念な点
追加工事一切なしの方針でしたが、追加工事が発生、追加料金を支払いました。また工事内容も節のある安い材料を使用したにも関わらず、高い費用を見積り計上しようとしたり。工期を短縮したにも関わらず、工賃の値引き無く、追加工事分の請求もされました(人工工賃なのか作業内容工賃なのかも事前説明がないのに追加請求があったこの点は特に残念でした)。廃棄物の処理費用も各工事項目ごとに設定されていましたが、明らかに合計が他社さんの見積りよりも高くなっていました。
工事完了後、問題に感じる箇所を修繕に来ると言って頂けたのですが、支払い後は連絡頂けておりません。
この会社に決めた理由
·メールへのレスポンスが非常に早い
·工事概要をしっかり説明してくれる
·質問に対して、何かしら回答をくれる
·比較対象の中で一番安い所ではない、むしろ高い項目が価格表示が明確
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見・ご指摘をいただき大変身が引き締まる思いでおります。常日頃、お客様に安心して工事をお任せいただけるよう精一杯取り組んでおりますが、
私どもの至らぬ点につきましては真摯に受け止め、
誤解のない相互理解につながるよう
誠実にお客様と向き合って参りたいと思います。
補修の件につきましては、ご連絡が遅くなり失礼致しました。
最後まできちんと対応させていただきますので、
どうぞご安心くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 405,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 階段 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の応対や会社からのメールの返信が迅速で丁寧であったこと、参考になるご提案を頂いたことなど好感を持ちました。また価格もリーズナブルであったと思います。
この会社に決めた理由
提案が良かったこと、担当者の応対、価格
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
良い評価を頂いたこと、嬉しく思います。
ご提案の部分で特にお力になれたのは、打合せの際、常にご家族の皆様とお会いでき、ご意見・ご要望を伺うことができたお蔭だと思います。
空き家工事でしたが、毎回のお立会いにもご同席頂き、皆様のご協力もあり、良い工事にできたと思います。
今後とも、アフターサービスを含め、永くお付き合いができれば幸いです。
何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションを購入で売主さんが住居中だったので日程調整が大変でしたが、こちらが心配していることを先に調べてくれて本当に感動しました。今回フローリングの張替えがあったのですが他社の見積もりにはなかった床暖房の温水パネル部分について説明がはいっていたり、契約前でもこちらで心配していたリフォーム日程調整のためマンションの管理会社に連絡してリフォーム日程と最速で引っ越しできる日付を教えてくださるなど本当に対応が丁寧、繊細、素早いです。
今後またリフォームするときにもぜひぜひ！お願いしたいぐらい満足しました。
この会社に決めた理由
■担当者の素早い＆丁寧な対応がとにかくすごくよかった。
⇒契約前でもマンションの管理会社に連絡して今後必要なもの、予想工程などすべて聞く前に調べてくれて大変助かりました。
■連絡がスムーズだった。
⇒気になりそうなものを先に返信してくれたので最小限の連絡程度でしたがそれもすごくスムーズにできました。
■見積もり含め細かい部分まで見てくれた。
⇒他社では説明がなかった部分まで費用が発生しそうなところを見てくれて予算をとるとき大変役にたちました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より弊社へ工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。 また、大変嬉しいお声を頂きましてありがとうございます。工事完了のご希望日程もございましたので、工事日程や、工事申請書についてなど、前もって調査、調整させて頂きました。お客様も内装材のご選定など、お時間もあまり無い中であったかと存じますが、期日までにご決定頂きましてありがとうございました。工事完成して、お引渡しの際にもお喜び頂いている姿を見させて頂き、お客様を担当出来ました事、大変嬉しく思いました。今回のリフォーム箇所はもちろんの事､今後、お住いでご不便な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リホーム内容の提案、説明、細かな施工内容についてお願いしたこと等、に快く対応してくれたこと。また、施工後の是正についても早急な処置対応していただきました。
この会社に決めた理由
１．保障制度、アフターケアーがしっかりしていること
２．リホーム内容についての提案力が優れていること
３．見積内容についてきちんとした説明を行ってもらったこと
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は沢山の業者さんの中より弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声をご登録頂きまして、本当に有難うございます。その節は大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高い評価を頂戴致しまして、また、お客様にきちんとご提案、ご説明する事が出来たとお伺い致しまして、大変嬉しく、大変有難く思っております。
これからもお客様にご信頼頂ける様に頑張って参りますので、是非、また機会、ご縁が御座います事願っております。その節はどうぞよろしくお願い致します。 またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロを通じての見積もり申し込みから引渡しまで、すべて満足のいく対応でした。
連絡もスムーズに取れたので、気になったことがすぐ確認できてよかったです。
仕上がりも想像以上にいいもので、リフォームする前よりも明るい雰囲気になり気に入っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・希望したリフォーム内容よりも提案された内容の方がよかったから
・提案内容と価格が適正だと思ったから
・担当者の対応が素晴らしかったから
リフォーム会社からの返答
今回はご購入されたマンションのご入居前の改装工事を承りました。 水回り全ての交換及び内装工事を中心に実施させて頂きました。既存の建具補修やドアノブ交換、玄関収納のフィルム施工など大掛かりな交換ではなく、既存を再利用できる個所はそれを活かして綺麗に仕上げる工事をご提案しました。大変ご満足いただき嬉しく思います。ありがとうございました。 次回も弊社にてご協力のできることがございましたらご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,877,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変厳しい評価をさせていただきました。
担当の方の人柄には申しぶんない点は申し上げておきます。
ですが、段取りときめ細やかさ、そして連絡事項の多くが伝わらないことには、困りました。こちらも文章化して、図や絵にして伝えるように努力しましたが、何度も大工さんが作り直したりはがしたり、壊したり…。最初に言ってあったことが、なかなか伝えられないな、と私自身も伝え方をかなり反省しました。また、傷つけたフェンスや置物、雨樋、天井の傷…など、気付いてもらえないことも多々ありました。工期は当初２ヶ月ほどでしたが、６畳一間と和室の改修工事が最終的に終わるまでには５ヶ月かかりました。乳児がいる中でしたので騒音、においも気になりました。意思疎通とともに正しく記録することも大切です。改善し今後のお客さんに役立ててください。
ですが最終的な仕上がりには満足です。無理もきいてもらいました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まずは、価格面での折り合いが付いたことが大きいです。さまざまな要求について担当の方はよく聞いてくださいました。あと１社と最後まで競合しましたが、大工工事の良さに期待して、複数社の中からライズさんを選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼頂き、
誠にありがとうございました。
工事中、ご不便ご迷惑をおかけしまして、心から申し訳なく謹んで深くお詫び申し上げます。
今回、お客様のご要望、ご変更点でお客様の打ち合わせ事項が予定通りに進められず、工事延滞等でお客様へご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は、現場での段取りや職人への指示・お打合わせ時のスタッフの人数、お客様との打ち合わせ時に書面での最終確認等
お客様へよりご満足頂けますよう、営業現場監督職人との連携を強化して参りたいと思っております。
最後になりましたが、奥様より心温まるお手紙とお品をお贈りくださいまして本当にありがとうございました。
今後の対応力にもっと努力しスタッフ一同精進してまいりますので、今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かいリクエストにも応えて頂き、段取りや連絡も大変スムーズで既存の棚の取り付けなどは無償で快く引き受けてすぐに付けて下さったり大変お世話になりました。また機会がありましたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
キャットウォークの作成設置など特殊な注文があり、プレゼンされたデザインも良く、様々な資料を参考になさっていたのと元々注文住宅を手掛けていた会社という事で特殊な注文にも対応可能と判断してお願いしました。お見積もりは初め他社より高かったのですが交渉で大分お安くして頂いたので満足です。
リフォーム会社からの返答
キャットウォークの造作など少し特殊な工事でしたが、楽しく工事できました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方や設計の方は良い提案をして頂いて納得出来たのですが、実際現場に入る業者さんは住みながらリフォームする事対する配慮が足りなかった。
この会社に決めた理由
他社と比べて提案が多く、納得のいくプランでリフォームをする事が出来たから
リフォーム会社からの返答
この度は当社の評価アンケートを頂きまして誠にありがとうございます。リフォーム後の仕上がりにご満足いただけて担当共々安堵しております。なおいただいた貴重なご意見を今後も活かせるように、引き続き作業員への指導を続けて参ります。
またご相談いただける際は、すべての項目で「満足」の評価がいただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧にご対応いただきありがとうございます。
工事前にご近所への配慮も怠らず素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
実績が多く評価が高かった。そして他社よりも価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただき誠にありがとうございました。
リビングのアクセントクロスは良い仕上がりになったと担当も感じております。リフォーム後の生活も充実したものとなりましたら幸いです。
またリフォームのご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,233,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン リビング ダイニング 廊下 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者さん、職人さん、皆さんとても丁寧に仕事をされて、安心してお願いすることができました。疑問に思ったことやこちらの指摘にもすぐに対応していただき、リフォーム後はとても気持ちよく生活できています。感謝です！念願の最新ユニットバスが本当に快適。またリフォームするときは、ぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
３社に見積もり依頼しました。
金額はあまり違いがなかったけど、見積もり依頼から打ち合わせまで、短時間で行ってくれて、なおかつ、こちらの希望を全て受け入れてくれたから。
担当者さんの知識も豊富で、色々な提案をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社にリフォーム工事をご用命頂き、誠にありがとうございました。「大変ご満足」の評価も頂き有難うございました。しばらくお使いなってお気付きの点などがございましたらお気軽にお申し付けください。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,355,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 和室 収納 |
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