リビング・神奈川県の評判・口コミ（95ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当が変わり、その後の対応が不十分なものばかりだった

この会社に決めた理由

金額に納得した為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。丁寧な対応で、工事期間中発生した追加・変更も気持ちよく対応していただき、安心してお任せできました。 もう二部屋リフォームを検討しており、またお願いしたいと考えています。 大変よい会社だと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①所長・担当者が信頼できると思ったから。②築33年の家の構造計算を行ったうえで、適切な補強提案を出してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたい箇所の多さと予算額にギャップがあったかもしれませんが、ほとんどの箇所を改修できました。
いろいろと工夫や調整をして頂いたことと思います。
ありがとうございました。
途中、トラブルもあり、あれこれ申しましたが、誠実に対応して頂けて良かったと思います。
また、後から追加でお願いしている項目にも対応して頂いているので、良かったと思います。

この会社に決めた理由

限られた予算内でもいろいろと対応してもらえると思いました。
工期も短く、仮住まいの費用も少なくできたから。
施工に関する説明も丁寧だったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まずはご担当者様へ感謝のお礼をこの場でも。
素敵なリビングキッチンにしていただきました事、大変感謝しております。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思います。
確かな提案力と柔軟な対応で、細かな部分まで手を抜かれる事なく、美しく仕上げていただきました。これ以上のリフォームはなかなかないと思いましたし、素晴らしい担当者様とご縁をいただき、素敵なリフォームとなりました。
やはり全てはご縁と痛感。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で数社で相見積を取りました。
その中でも提案力とリフォーム箇所を見ての細やかな気付きは他社さんを抜きん出ていました。
最終的には価格面もトコトンまで詰めることができ、納得で契約と運びました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。見積もりをする際のご担当者の細かいところまで気が付くところや、見積もりの非常に丁寧な細かい内容がとても安心できました。
作業期間中発生した小変更も気持ちよく対応していただき、そのたびに見積書の訂正があり、細かい金額の変更まで逐一明らかにしていただき安心してお任せできました。
もう一部屋リフォームを検討しており、またお願いしたいと考えています。
大変よい会社だと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりを取る際の確認のときに、担当者の適切な観察と提案内容に納得感があった
・必ずしも安い方に決めるつもりはなかったが、相見積もりをとっても安かった
・会社が長く存続しており、施行例も充分にあった
・大手の定型文を登録後間髪いれず送り付けてくるような対応ではなく、
　担当者の的を射た連絡がよかった
・見積もりの内容が非常に細かく、注意事項も最初からきちんと含まれていてよかった
・担当者のコミュニケーション能力が高く、やりやすかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案されたプランがよく、完成後とても満足しています。それぞれの職人の方も皆さん感じがよく、丁寧な仕事ぶりでした。担当者が毎日顔を出してくださり、安心でした。担当者のSさん、住まいの細かいところの相談にのってくださり、対応してくれてとても心強かったです。ありがとうございました。また、当初予定していた工事も腐食がみられず、必要なかったとのことで請求がなく、追加でリフォームをお願いした箇所があったにもかかわらず、全体の請求額は最終見積もりよりも少なかった金額で感謝しています。

この会社に決めた理由

・ただ設備を新しくするだけでなく、こちらが満足をするような提案をしてくれた。
・しつこいセールスはなく、担当者の誠実なそうな人柄がよかった。
・他にも安い金額を提示した会社はあったが、こちらの希望するリフォームの内容と提示された金額が見合っていた。
・工事の期間が短期間で集中して作業を行ってもらえそうな点がよかった。

お客さまのご感想

施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。

この会社に決めた理由

見積もり対応が一番早かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者のきめ細やかな対応と、提案力はとても素晴らしく信頼がおけるものでした。
また、担当された大工さんのお人柄や技術力には好感が持てました。
リホームは新築と違い、人が住んでいる中での工事となり、技術力が優れている事プラス人間性が非常に重要だと思います。こちらの会社さんの大工さん達は、その素質が全て備わっていたように思います。本当に感謝の一言につきます。
素晴らしいリホーム会社さんと巡り会えて、とても嬉しく思います。
貴社の益々のご発展を祈念しています。

この会社に決めた理由

真摯な対応と、リホームプランを評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と自社施工の為

お客さまのご感想

工事期間中の業者の作業管理を十分実施すべきである。
今回の工事の問題は全てが、業者丸投げが起因している。
特に、整理・整頓の指示、作業時間(9：00～17：00)の厳守(変更の場合は事前説明すべき)など。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と価格