リビング・神奈川県の評判・口コミ（168ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初に提示のあった工事開始日が一週間ズレ結局完了日も一週間遅れました。遅れの原因は消費税増税前の駆け込み需要で資材メーカーの生産が追いつかなかったということでした。どうなるかと不安もありましたが、工事に入れば、施工業者の方々の努力もあったのでしょうが、予定通り完了しました。スケジュール厳守、工事の出来栄えについては大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから業者紹介をいただき、会社情報を確認した上で、概算見積を数社に依頼しました。相対評価を行った結果、これと思った業者さん１本に絞り本見積をお願いしました。概算見積と殆ど差異がなかったこと、また、最終価格も考慮いただいたところが決定の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、いつも明るく丁寧な対応をして頂きました。親しみやすく話しやすい方だったので、細かいところまで相談することができました。洗面所を独立させることが一番の希望だったのですが、限られた空間の中、工夫して頂き、予想以上の仕上がりでした。お風呂にユニットバスを入れるのが難しいと分かった時もすぐ対応してくださり、おかげさまできれいで手入れしやすいものになりました。

この会社に決めた理由

設計と担当者の人柄。
３社に見積もってもらったが、M社さんだけが、ダイニングを潰さない設計だった。また、トイレのドアを引き戸にしたり、サイズを合わせられるユニットバスを提案してくれたり、さすが！という感じだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ロールスクリーンと物干し設置という小さな案件でしたが、とても丁寧に対応していただき感謝しています。
子供の成長にあわせて、またいろいろ検討したいところが出てくると思いますが、その際はまたぜひ相談に乗ってください。

この会社に決めた理由

営業担当者さんの対応も良く、他社に比べて見積もり価格も良心的でした。

お客さまのご感想

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

この会社に決めた理由

・時間をかけて営業担当者と施工内容を相談できた。
・見積の最終提示を受ける前までは、他社より安価であった。
・交渉途中で他社に依頼すると入居希望日迄に工事が終わる見通しが立たなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの細部に関して、細かく説明をしてくれました。仕上がり状態も大変満足してます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望にしっかり答えたリフォーム内容をいただけたことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

先日は忙しい時期でご苦労をおかけしました。
リフォーム経験がないので全てが手探り状態で最後には疲労で倒れてしまいご迷惑もおかけしたと思います。現場見積りの際は部屋をざっと見渡して帰られてしまったところから不安、その後の対応もメールのみ、私が質問する度に見積りを作り直し大変なご苦労だったと思いますが、こちらの心配は解消されず工事終了まで不安でした。仕上がりに関しては今のところ満足しています。こちらは初めてなので細かい注意点を事前にアドバイスがあればスムーズに運んだ気がします。

この会社に決めた理由

材料と金額が明記されていたので。
マンションリフォーム実績が多い

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある迅速な対応に満足しました。

この会社に決めた理由

見積価格及び担当者の誠意ある対応を信頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく施工でした。ただ一点完工日が2日遅れたことが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の誠実な人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工完了から２か月ほど経ちましたが、非常に満足のいく仕上がりで取り付けて頂いた収納を利用するのが楽しい毎日となっております。打ち合わせ時から、豊富な施工経験に基づくと思われる提案を頂き、こちらの疑問点にも適格に回答、アドバイスを頂けました。この会社ならお願いしても安心と思い決めましたが、決めて正解でした。まだ収納が不足しており、引き続きお願いしたいいとも思っております。

この会社に決めた理由

もともと、フルリフォームをお願いした大手のリフォーム会社に収納の取付けもお願いする予定でしたが、対応が遅く、こちらの希望する取付け方法が難しいとの回答もあり、迷っていたところ、ホームプロのページを見つけ、他の業者を探していたところ、御社を紹介され、対応の早さ、見積価格が大手リフォーム会社より安価だったところも、御社に決めた理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初は初めてだったので不安でしたが、だんだん工事が進むにつれて解消してきたし、思い通り改装ができたと感じている。
今回は大雪になり業者も大変であったと思うが、遅れも最小限になり大変感謝している。

この会社に決めた理由

見積りと工事説明時の対応
ショーウインドで現認しながらの説明が良かった。