洋室・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご相談段階から、こちらの希望に迅速かつ誠意をもって対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄、提案力。

お客さまのご感想

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後　後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－　極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。

この会社に決めた理由

ホームプロに掲載された会社で第一番目に掲載（ホームプロを信用、価格はしっかりと
ホームプロが指導と思いどこの施行会社でも良いと思った）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事完了していただきありがとうございます。
施工日数が限られているなか、こちらの希望に沿って配慮して頂き感謝しております。
迅速、丁寧な工事に大変満足しております。　温かいお人柄にも工事依頼をしてほんとうによかったです。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。見積もり依頼して担当者の人柄を信用できた。
施工への信頼感ができた。　依頼するこちらの立場に立って工程や日数など配慮してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コスト、納期、品質、マナー、良かったです。

この会社に決めた理由

コスト、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社だと思った。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・対応力。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建具の取り付けで希望と違っていたが、素早い対応で感心しました。既存の風呂からユニットバスにしましたが、柱や基礎の傷みがありましたが、追加代金無しで補修していただき、とても感謝しています。全ての出来上がりが良くとても気に入っています。又何かあればこの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり3社のうち、価格、会社の信頼性、的確なご提案など、総合的に判断して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事から二週間近く経ちましたが全く不具合もなく、娘も喜んで自分の部屋で勉強をしています。部屋も片付いてリフォームして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

小さなリフォームだったが、こちらの会社の担当者の方が工事期間ずっと立ち会って下さるとのことだったので。

担当の方の説明も丁寧で、人柄がすごくよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えをお願いしました。たった１面の張り替えでしたが、最初からとても丁寧に、素早く対応して下さり、仕上がりも素敵でした。

この会社に決めた理由

担当の方がとても感じが良く、対応も早く、価格も安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して工事をまかせることができました。

この会社に決めた理由

ご担当の対応の素晴らしさ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工においていくつか不具合があったが、その都度迅速に適切な対応をしてもらい概ね納得のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

概算見積りの提示とその後の打合せにおける対応、見積りの内容から信頼できると判断した。