洋室・神奈川県・川崎市の評判・口コミ（17ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や説明、私共の気付かない点などの提案、アドバイス、価格交渉など、他社と比べて正確さや細かさなど、とても親切な対応して頂き、大変ありがとうございました。
また何かあれば、是非、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案、プラン、価格が良かった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。

この会社に決めた理由

予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベースのプランニングのセンスがとても良いことに加え、終始われわれ目線でプランニングしていただいたので大変満足できる内容になりました。率直に「既製品のほうが安くすみますよ」などと自社の売上に繋がらないようなこともお客様目線で提案いただきました。ちょっとした仕上がりに関する会話においても、こちらが依頼させていただくか悩んでいる状態にも関わらず、積極的に「できれば対応させてほしい」と逆に提案をいただいたりして、大変気持ちがよく、そしてありがたかったです。途中も細かい要望まで聞き入れてくれて丁寧に対応していただき、最終的な仕上がりにもとても満足することができました。納期についても、両親の上京のスケジュールをお伝えしたら「ぜひそこまでに間に合わせましょう！」とおっしゃっていただき、かなりタイトだったのにも関わらず、快よくスケジュール調整などをトライしていただけました。総合的に、大満足でした！

この会社に決めた理由

担当者の提案力やセンスが良く、お任せしたいと思えた。
見積もり金額も納得できた。項目も１つ１つ丁寧に説明していただけたので納得出来た。
ホームプロの評価やクチコミも高く、安心の後押しになった。

お客さまのご感想

本棚の板が毛羽立っていたり、ペンキにムラがあったり、クロスにペンキがついていたりなど、若干雑さが気になりました。
そのあたりも丁寧にやっていただけたら、もっと満足度が上がったと思います。

この会社に決めた理由

予算内で希望の工事をしてくれそうだったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

休日、夜間での見積もり相談など、柔軟に対応頂き大変満足しています。
養生等室内はきちんと行って頂き、作業内容も丁寧で申し分ないのですが、玄関先での作業で車や道路に木くずなどが飛んでいたが、そのまま帰られたのは残念でした。車にはシートを事前にかけていただければありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、営業の方のフットワークの軽さとこちらの要望を聞き入れて柔軟に対応していただいた事。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が打ち合わせでお話しした内容を忘れていたり、見積りの段階でできるといった事を工事ご始まってから出来ないと言い出したり見積りが抜けていたり、当初は不安な事が多々あり大丈夫かなぁと思いましたが最後にはきっちり納めて下さりほっとしました。
何より生まれ変わったマイホームで家族が笑顔になって良かったです。
費用も他社さんよりかなりお安くして頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内でできたこと。
対応の速さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全く知識のない私たちに、ご担当者が根気強くつきあってくださり、都度一生懸命説明してくださり、また、こちらが納得できるまで、必要なサンプル手配など、迅速に行ってくださいました。
後期後半、こちらの伝達事項がうまく伝わっていなかったり、事前にお伝えしていた事項が施工者に伝わっておらず、一部やり直していただくことが何点かありましたが、予定工期にしっかり間に合うように対応してくださいました。
ほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
比較的近い会社であったから。
納得の価格だったから。
担当者の人柄がよかったから。
担当者が現場の事に精通しており、知識が豊富だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しているが作業日程が約束通りではなかった。

この会社に決めた理由

担当者の説明内容もよく、価格もそこそこだったので一度はお試しで作業していただこうと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になりました，ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いですから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの無理難題にも快く迅速に対応していただき、大変感謝しております。
担当者様の人柄も良く、新しい住空間を一緒に作り上げていただきました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりにいらした際に、こちらの意見とマッチしたから。