神奈川県・川崎市の評判・口コミ（105ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社さんもそうですが、実際に作業された施工業者さんありがとうございました。
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

相見積をとり、かなりお安かったのと、下見の際の施工業者さんの心象が特に良かったので、きめさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び作業員のマナーが良く、また、丁寧な仕事をしてくれた。グレードの高い製品を採用したため、予算は少々オーバーしたが、まずまずの結果と満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは玄関屋根修理有難うございました。安心して暮らしております。
やはり時間がかかってしまった事、今回はこちらにも時間の猶予が出来たので、問題はなかったのですが、場所が場所なので、本来仕事柄人の往来があるものですから工期は守って頂きたかったです。

この会社に決めた理由

前回小工事にも関わらず、気持ちよく対応して頂いた事で、今回も最終的にはお願いしました。実は料金的にも木材のグレード的にも他社さんがありました。しかし、対応がそっけない所等のいくつかの問題があり、以前よりの対応のよさのみで、Ｓ社さんに依頼しました。人柄・対応は大事だと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

入金の手数料の件は申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

・価格と内容が他社と比較して良かった。外壁の専門業者で、施工も自社の職方で行っているために信頼出来た。また、担当者の丁寧な対応も良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームなので、施工中に幾つかの不確定要素が存在しその都度進捗が遅れることもあったが、担当者や業者さんが丁寧に対応してくれて満足のいくリフォームとなり良かった。

この会社に決めた理由

家の状態や住居環境に合わせたリフォームの提案があり、当初予定したリフォーム内容と大幅に変更となったが（予算の約３倍となった）、提案して貰ったことと価格が他の業者と比べて使用部品は異なるがリーズナブルであったこと。また、担当者の知識もあり対応もスムースであったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Y様、A様、最後まで私たち夫婦に寄り添っていただき、ありがとうございました。今回、自宅の全体的なリフォームを考え、外壁塗装・防水工事を建築した大手メーカーに依頼しましたが、高額な料金の割には、担当者の業務管理能不足と説明不足、連絡不足など散々な工事となりました。そこで、ホームプロを通じ、A社さんを紹介していただきました。
最初の面談から、、当方の希望意見などを丁寧にメモをとり、その結果を当方に提出し確認をするなど、きめ細かな対応に好感がもてました。お二人の人柄も誠実で、妻の突然のリクエストにも誠実にかつ迅速に対応していただき感謝しております。
　これから生活していく上で、お願いすることがあれば、またお二人にお願いしたいと思います。とにかく、妻の喜んでいる顔を見るのが一番の幸せです。知り合いから相談があれば、是非紹介したいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったからです

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工前の事前調査から、施工後の完了報告書作成までしっかりやって頂いてありがとうございました。プロとしての仕事ができる会社だと思って発注させて頂きましたが、その評価は間違っていなかったと思います。

この会社に決めた理由

施工前の物件調査が他社よりもしっかりされていて、プロとしての仕事を依頼できる会社だと感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間を急がせたりしましたが、丁寧にご対応頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

駐車場ブロック4～6段分の請求を受けたのに3～5段分しか施工してもらえなかった。契約通り4～6段分請求しておきながら「3～5段は契約内容どおり」と施工後に主張され続けた。「ふざけるな！」という不満の気持ちでいっぱいになった。最後は差額のみ返金してもらったが、返金請求してから1か月もかかった。理不尽で最悪だったと言いたい。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。事務方のスタッフも同様。丁寧な言葉ばかりで、会社としての対応に誠意が全く感じられなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロ上で評判が良かったから。結果は、誠意のない対応をされてがっかり。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいた方の適切な説明と職人さんの丁寧な仕事ぶりに大変満足しました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明内容、対応と価格。