神奈川県・川崎市の評判・口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中ご対応いただき、誠にありがとうございました。今まで他で２回修繕してもまた不具合が出て、閉まらなくなっていたリビングドア。これからはずっと安心して使えそうです！また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

すぐに施工してくれるところを探していました。どこも人手が足りないのに、頑張ってご対応いただけました。また、２回ほど他の業者に見てもらったことがありましたが、今回が一番わかりやすく、きちんと原因なども探って説明してくれたことから、とても信頼ができると思いました。仕上がりにも満足です！（リビングのドアが閉まらないのを修繕していただきました）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は紳士かつ丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。設計・工事の品質ともに期待を上回るリフォームとなり、リフォーム前の問題点を全て解消できたことで家族一同快適な環境で過ごせるようになりました。
何度もお打合せやオンライン通話にお付き合いいただきましたが、とても接しやすく、時にはこちらの考えているリフォーム内容のリスクをプロ視点でアドバイスしていただいてとても頼りになりました。
今後、床のリペアやクロス張替え等も近い将来検討したいと考えており、その際はまたご相談に乗っていただけると幸いです。改めましてこの度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

【初期対応】
依頼してからリフォーム内容確定まで、打合せ⇒仕様決め⇒お見積書提示まで他社様と比較して突出して対応が早かったです。工事内容の認識齟齬がないことが工事仕様図と見積明細で確認できるため、取捨選択もスムーズにできました。当初の予算内で全て実現可能かつ完成工事払いという点も高評価で安心して契約に進むことができました。

【】

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが綺麗で大変満足しています。クロスを細かく変えたいとかとか細かなオーダーにも対応してくださいました。
あとホームプロの問題な気がしますが、連絡のやり取りがスムーズではない時がしばしばあり、自分のペースで進めにくい時がありました。

この会社に決めた理由

見積もりが1番安く、説明も明瞭でした、

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年の注文住宅で、図面もない中、最適な解を出してくださったことに、まずは感謝しています。細かい要望にも、きちんと対応していただきました。

この会社に決めた理由

営業担当者のお人柄が一番です。見積も裏表なく、丁寧に説明していただき、安心して任せられると思って契約致しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後も機会ありましたら、ぜひよろしくお願いします

この会社に決めた理由

見積依頼からの対応がスムーズ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのプロとしての的確な提案とアドバイス、納得の行く価格の設定、担当者の誠実な対応、工事が当初の予定通りに進められたこと、仕上がりが丁寧できれいだったことから、満足度の高いリフォームをすることができました。こちらの会社に、今回の工事を依頼して良かったと思っています。一点、メールに対する返信が遅いと感じることが何回かありました。特に問題となることはありませんでしたが、顧客の安心という意味で、取り敢えずの返信をいただけると良かったと思います。もしも知人がリフォームしたいと言ったら、推薦できる業者さんと思います。今回は、たいへんお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームのプロとしての的確な提案とアドバイス、納得の行く価格の設定、担当者の誠実な対応から、選定させていただくに至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変古い家で、予算もあまり用意できませんでしたが、納得できるリフォームが出来ました。これからも細々としたところでお願いすることがあると思いますので、その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

当初は大手のリフォーム会社に依頼するつもりだったが、予算があまり無く、出来ないことが多かった。ところがこちらの会社の社長にお話ししたら、いろいろと快く受けていただいたのでこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
思った以上の仕上りで家族共々喜んでいます。
原料不足、材料不足の最中の契約になりましたが担当者様にご尽力いただき私が思っていた工期よりも早い工事完了でした。
追加でサッシを特注で製作して頂いたのですがとても迅速で同時進行で取付て頂きました。
工事の為の養生もとても綺麗でした。
作業員の方々も礼儀正しく綺麗な仕事をして頂きたいありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。
迅速な見積もりの提出。
ガス会社のネームバリュー。

お客さまのご感想

職人の管理不足
・エアコンの無断使用

説明不足
・仕事中にもかかわらず、何度も連絡あり
・工事前に何度か打ち合わせしたのにも関わらず、当日になってメッセージで工事内容をどうするか問われた。メッセージ上で素人が分からないような内容を説明されて、わからないなりに工事内容を変更。工事の金額が変更となった
⇨工事前にも、確認できる内容だったはず。不信感につながる。仕事中に、連絡を早くしてと催促された


工事の日程・時間
工事の日程も、予定していた完了日には終わらず、別日を設けた
工事の時間は、マンションの規定で定められているが、その時間よりも前後1時間弱オーバー

鍵の受け渡し
鍵を受け渡し時、鍵を渡すだけと聞いていたが、家に入り、工事の打ち合わせを始めた

担当者は、親身になって話を聞いてくれる人ではあったが、報連相がなく、不信感が残る工事だった。こちらにも予定があるので、規則に則ってほしい

この会社に決めた理由

リフォームする会社をホームプロで何件か見つけようと思っていましたが、なかなか連絡が取り合えるところが見つからず、こちらの連絡が早かったため決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お声がけからご提案、ご契約、そして施工完了まで、約1年という長期にわたり丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。その間のきめ細やかなサポートは常に大変満足いくものでした。また、リフォーム工事の仕上がり自体も非常に素晴らしく、御社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

他社と比較して、こちらの意図を正確に汲み取った提案内容と、納得のいくリーズナブルな価格設定が大きな決め手となりました。さらに、担当者様のきめ細やかな対応の良さが他社よりも一歩抜きん出ており、安心してお願いできると感じて契約に至りました。工事の仕上がりにも大変満足しております。