廊下・神奈川県の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社をご紹介いただいたホームプロさんには大変感謝しております。
打ち合わせか施工完了まで安心して、お任せできました。
Ｈ社長・現場担当Ａさん
ありがとうございました
貴社に依頼して本当に良かったです。

この会社に決めた理由

私は計6社に現地調査・見積もりを頼みました。
その中で唯一安心して任せられると思ったのがこちらの会社です。
担当のＨ社長の熱意と会社レビューの良さが決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はステキにリフォームいただき、ありがとうございました！
原材料の品薄により、メーカーの納期が遅れる自体は発生しましたが、迅速に動いていただいたおかげで大きな納期遅れもなく、ほぼスケジュールどおりに進めていただいたと思います。
またこの先も何か家のことでご相談案件が発生した場合はお声がけさせていただきたいと考えております。引き続き、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社でお見積りを取得しましたが、一番価格も安く、かつ見積が詳細まで記載されており、価格の妥当性や透明性が高く、一つ一つの項目にも丁寧にご説明いただき、信頼がおけると判断したからです。また、事務所が自分の現住所から近いこともあり、もろもろの対応がリアルにフレキシブルにご対応いただけることも大きな理由の一つでした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方だけでなく現場監督の方も工事期間は何かと気配りをして頂き、職人さん達も非常にしっかりと仕事をされており出来栄えも満足のいくリフォームとなった。
今後、外装(外壁、雨樋)やトイレの改修も計画しているので、次回もまたこちらの会社へお願い出来ればと思う。

この会社に決めた理由

当初は家を建築した業者に相談したが相手にされず(恐らく小規模の案件であったからと想像)、ホームプロを通じて何社かを紹介してもらったが、こちらの会社は初回商談の段階から対応も良く丁寧にこちらの要望を聞いて貰えたことで安心感があったことと、見積り金額についてもほぼ予算内でリーズナブルだったことから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんとの会話・打ち合わせが本当にスムーズで、ストレスフリーのまま完成まで対応していただけました。
こちらの希望も全部取り入れることができ、仕上がりもきれいで本当に満足です。
完成後、メンテナンス等のいろいろなアドバイスもしていただいて、長く使えるようにという気遣いを感じられました。

この会社に決めた理由

見積時、説明内容や人柄に信頼感を持てた。
こちらの希望をしっかり聞いてくれた。
前にこのマンションで施工経験があった。
見積から契約・施工開始まで１年間以上あったが、契約を急がせたり、しつこいセールス電話などがなかった。
見積価格が、他社に比べてお手頃だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは口頭での説明だけでなく、プランナーの方が図面などの分かりやすい資料を作成してくださり、内容をしっかり理解しながら進めることができました。また、問い合わせをした際には、その都度迅速に状況をご連絡いただけたため、安心してお任せすることができました。大工さんや各業者の方々との信頼関係も感じられ、施工面での不安はありませんでした。完成後の仕上がりにも大変満足しており、以前より快適で暮らしやすい住まいになりました。

この会社に決めた理由

現地調査の際、他社と比べてとても丁寧にヒアリングをしていただきました。また、見積もり作成前に竣工時の建物の図面を確認しに来てくださり、対応の細やかさに安心感がありました。工事についても、できることとできないことを分かりやすく説明していただき、信頼できると感じました。金額は他社の方が安かったものの、総合的に判断してお願いしたいと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こまめに連絡くださり、対応も丁寧で早く、契約からすぐ着工してくださり、短納期にも関わらず確実な施工をして下さりました。

この会社に決めた理由

3社見積もりしましたが、他の2社と比べて対応が早かったです。色々アドバイスなども下さり、とても分かりやすく助かりました。対応がとても丁寧です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安だったが、良いところに頼めて本当に良かったです。営業かつ現場とりまとめを担当してくださった方が素晴らしい。また、その方とそれぞれの職人さんも、良くコミュニケーションとれているようで、安心してお任せできました。節目節目に途中経過をきちんと説明いただきましたし、仕上がりも満足でした。アフターケアも快く実施いただいています。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と説明力にかなりの好印象を受けたことに加え、相見積もりの中で最も魅力的な価格を提示してくれたため。会社所在地が、リフォーム物件に近かったのも選んだ理由の一つ。また、堅実な仕事とリーズナブルな価格を求めていたが、その点もマッチする予感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム期間中、仮住まいをする事もあり、なるべく短い期間で戻れるようにお願いした。そのため完全に終わった状態ではなく、戻った後も少し残った部分の修繕が入るとは聞いていたが、戻ってから完全に終わるまで一カ月程かかった。
時期的にも職人さんがなかなかつかまらないようだったが、やはり落ち着かなかった。
トータルでみると、プラン面、予算面、期間等こちらの要望にできる限り寄り添ってくれて大変ありがたかった。

この会社に決めた理由

他にも何社か相見積もりをとっていたが、プランニング力と、予算やこちらの要望や不安に寄り添ってくれ、相談しやすいと感じた。
金額を下げるための具体的な提案もしてくれて、とてもありがたかった。
金額もかなりリーズナブルだと思う。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はご対応いただきありがとうございます。
工事を進める中で判断が必要なことが出れば選択肢や解決策を以って逐次こちらへ相談いただき、その上で現場判断で進めていただいたことで工事が順調に進んだとの認識です。私としてはそれで良いとお答えた場面でも、「こうした方が良い」「こうしたい」との意思を持って進めていただきました。
養生をする、帰りに掃除をする、挨拶をする、そういった「マニュアル通りのあたりまえ」ではどうにもならない現場での解決能力は仕上がりにも影響するかなと思います。
またアフターケア含めての仕上がりと考えていますので、その点でも満足しています。
最後に抽象的な言葉になりますが「神は細部に宿る」にも言い換えられる様に細かな点に気を配っていただき、「気になりだしたら止まらない」点は見つかっていません。

この会社に決めた理由

・こちらから指定させていただいた部材にてお見積りをいただいたこと。
・床材などこちらで判断がつかないものは、しっかりしたメーカーの部材を提案いただいたこと。
・工事対象の自宅と近かったこと。

お客さまのご感想

いろいろ思う事は有りますが結果的にはやって良かったと思います。各技術者の方達も丁寧な仕事をしてましたので。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で比較的 良心的な感じがしたから