その他・神奈川県の評判・口コミ（85ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ドーマからの雨漏り補修だったが、1回では直らず、2度の足場架設となったため、当初の見積もり額より高くなってしまい、その点不満でしたが、担当のKさんにいろいろご苦労をお掛けし、いろいろ対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が詳しく、信頼に足ると思われた。

お客さまのご感想

家中を全部リフォームしたため、荷物の移動に苦労しましたが、段取り良く時間の取って頂き、業者さんとの調整も良く満足しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

立候補が最後発だったのに、迅速で丁寧な対応に感激。担当者の人柄もマナーも最高です。

この会社に決めた理由

迅速で丁寧だから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明不足の為、イメージとは違っていた。

この会社に決めた理由

近いので！

お客さまのご感想

見積りなどは説明や対応は早かったが、工事着工後は不備があっても対応が後手後手で、誠意が感じられず、非常に残念であった。工事する人も作業が雑で仕上りもイマイチな箇所が多々あり、長引く工事に疲れ果て、妥協せざるを得なかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、後からの補修工事、追加工事にも適切に対応していただき良かったと思います。ただ階段のフローリングが作業中傷つけられたことに対して補修はしていただきましたが、前から傷ついていたのではないかというような一言がありまして、少しいやな思いをしました。それなら工事前、フローリングにカバーをする前にお互い確認する作業があれば良かったと思います。あと倉庫の改修工事の時すごい埃だらけになったので家具へのカバーを入り口だけでなく全体にして欲しかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
工事の見積り価格も納得のいく価格でした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

急な事にも対応していただき本当に助かりました。費用もなるべく抑えられるように必要な物だけ薦めて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応を素早くしていただいたため。予め検討していたバルコニーの防水工事も価格が良心的だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応を感謝します。

この会社に決めた理由

ウェブページ上の状況説明での具体的な価格提示は、現地調査をしないと見積もりが出せないところが多い中、目安になり、助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決して大手の会社ではありませんが、顧客への対応が事務的でなく、メールでの返信も早く顧客とのコミュニケーションを大事にしている事がよく伝わります。リフォーム開始から終わる迄本当に気持ちの良い対応をして頂いた。そして最初の担当の方がほぼ毎日現場に来てくれたので安心してお願いできました。大工さん他の方も毎日よく働いて頂きました。こちらの無理なお願いや相談にもよく対応して頂きました。

この会社に決めた理由

最初の匿名でのやり取り時も、現況調査にお越しいただいた初対面の時も好印象。事務的、機械的でない対応や、気配り、説明をきちんとしてくれるなど、担当の方に備わった人柄が決めた一番の理由。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工にあたっては、こちらからの依頼（工事中の人の出入り、隣家への養生など）や疑問・質問にもきちんと対応してもらえました。
天候不順が続いた時期の工事でしたので、当初の工期より若干延びてしまいましたが、最後まできれいに仕上げていただくことができました。
現場で作業していただいた方、窓口をなっていただいた方、どちらも全く問題なく安心して工事をお願いすることができました。
今回はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

外階段の錆や傷みが目立ってきたのでリフォームを考えていたところ、飛び込みの業者に試しに見積もってもらいましたが、想定を大幅に超える金額でしたので、いろいろ調べてホームプロに紹介していただくことにしました。
7社程紹介いただいた中から数社に絞って相見積もりを取りました。
初めに予算を提示していたので、各社ともほぼ同じ見積もりが出てきた中から、施工内容を２案提示していただいたこちらにお願いすることにしました。