リフォーム会社紹介
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キッチン・神奈川県・厚木市の評判・口コミ（3ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：神奈川県
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事前は市役所に手続きが必要があり、約束したんですけど、工事完了もう出してないし。
まだ請求書の金額を払いました後、まだ追加料金を請求する、何の事ですか？
この会社に決めた理由
担当者の方が良いと思っていたんですから
リフォーム会社からの返答
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
このような評価を頂きまして、担当者、職人、会社共々反省致しております。
お互いの勘違いや、担当者の工事の確認不足も数ありました。
会社として担当者、職人に指導いたしまして、二度とこの様な事が無いように工事を進めて参ります。
また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,404,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かい相談、要望にも丁寧に対応していただきました。
工事期間中も担当者がきちんと管理してくれて、安心してお任せできました。
大変満足しています。
この会社に決めた理由
最初に見積り依頼をしたときの返信に具体的な提案があったため。
実際に担当者と会って話をしてみて、信頼できる会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもにリフォームのご依頼を頂きまして、そして素敵なご評価を頂きまして、ありがとうございました。
お客様は急な階段の勾配に悩まれておりまして、上り下りに苦労されておりました。そこで限られたスペースの中で段差や踏み幅にも考慮しながら、新しい階段を設計させていただきました。
また増築工事も手がけまして、既存のサイディング壁に近い素材をコーディネートして、違和感のない外観に仕上げました。
その他にもキッチンや浴室などの水回りの設備工事や、ベランダ・網戸などの修繕、ドアクローザーの調整など、大小様々なリフォームを承りました。
工事中は毎日のようにお伺いしまして、お役様に工事の進展等もご説明致しました。工事が終わってお客様のご満足を得られたことがすごく嬉しいです。これからも信頼される会社、プランナーとして誠心誠意を心がけたいと思います。今後もどうぞよろしくお願い致します。（担当K）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 6,769,181円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
はじめての工事依頼でしたので、見積り、工事仕上がりがどうなるか気になっていましたが、丁寧な対応、詳細見積り、丁寧な工事等、ほぼ満足のいくものでした。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼でき、当方が依頼するような大規模なものだけでなく、小規模工事の実績も多かった事、と同時に、ホームプロに工事会社を紹介頂いた事が決める要因になったと思います。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご用命いただき、まことにありがとうございました。工事の大小にかかわらず、一所懸命仕事させていただいております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 361,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
高額の取り扱い多く、まともに取り合ってくれるのか心配でした。
が、メールでの問い合わせに対する丁寧な対応、検討に時間がかかることに対する気長なお付き合いに対し、信頼度が増しました。
休日か平日に非常識な時間にしかコンタクトが取れなかったので、メールでやり取りできたのがとてもよかったです。他社は、メールが使えないか、メールしても無しの礫でした。
他社との比較で価格は最安値ではありませんでしたが、工事１週間前に発覚した部材不足、誤りに対し、工事までに間に合わせていただき、追加費用も請求されな語った点は非常に満足しています。
以下マイナスポイント。
職人さんが試行錯誤しながら施工している点は、ハラハラしました。事前に取説を確認する文化ではないのでしょうか。
保証書に記入に１週間以上かかったのも放置されているのではないかと不安になりました。
全体的には満足しています！お願いしてよかったです！
この会社に決めた理由
特定のメーカを勧めたりすることなく、当方の思いを組んだ提案をしていただいた点、
何度も諸々確認のメールを投げましたが、丁寧に対応いただいた点、
検討に時間がかかりましたが、気長にお付き合いいただいた点、
以上から一生のうちに１度有るか無いかのイベントを託してもよいと思いました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。メールでの数度のご返答など、金額に関係なく丁寧な対応こそ弊社の大切とする点です。キッチンメーカーの選定に時間がかかる中でも、イベントへの来場など、少しでもお得になるようご案内させて頂きました。
施工は事前に不明な点もあり、解体後に状況を把握して職人やメーカー側と細かい調整が必要な状態でした。少しでも完成度を高めたいと現場で最大限の努力をしたのですが、それがマイナスポイントと映り、事前に説明をしておくべきと反省し、お客様にも私にも残念な思いとなりました。保証書も確認すべき事項を怠らずに対応したのですが、丁寧すぎる対応が逆にお待たせしてしまい申し訳ございません。
キッチンはお客様のご要望を満たした内容となり嬉しく思いまお客様と本当の信頼を築けるように説明や案内を改善し、今まで以上に丁寧できちんとしたリフォームを目指したいと思います。ありがとうございました。（担当K）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,161,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
期日通りの仕上がり、担当者の人柄、仕上がりの高さと納得の価格に満足しています。
LINEでの細かいやりとりなどを通して、リフォーム中の疑問にも的確に応えていただきました。
その節はありがとうございました。
この会社に決めた理由
顧客評価の高さを感じさせる事前の打ち合わせの内容や雰囲気がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼ありがとうございました。
その後、新しい生活の方はいかがでしょう？
また、何か気になるところがありましたら、お気軽にお声掛けください！
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定では最低限のリフォームしかできないと諦めていましたが、こんなにステキな家に仕上げていただいて、大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格と担当の方の人柄
リフォーム会社からの返答
このたびはこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。
初回訪問時より、ご予算の中でご希望に沿えるようなリフォームにしたいと思い、何度も打ち合わせを重ね、アイディアを練りました。
イメージをそのまま形にすると費用が嵩んでしまう部分については、別の形でも喜んで頂けるような提案を心がけました。ご満足頂けて大変嬉しい限りです。
最終的に良いお住まいにリフォーム出来たと思います。
今後も長くお付き合い頂ければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 庭・ガーデニング 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
在宅での工事で色々不便をかけましたが、丁寧な対応をして頂き満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の印象がよかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
良いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にも多々ご協力頂き、本工事が進められたと感じております。
今後また何かございましたらご相談下さい。
これからもよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
30年近く経つ物件だったため、いろいろと不安な点はありましたが、おかげさまで何とかリフォームを終了させることができました。
キッチン、お風呂場、トイレなど、快適でとても生活しやすくなりました。
また、こちらの要望も丁寧に聞いてもらえました。
壁の仕上がりや、ベランダの水はけが悪いなど、多少の不具合はありましたが、
後で修正していただき、概ね満足しています。
この会社に決めた理由
・見積が分かりやすい
・余分なオプションがなく、金額が安い
・説明が丁寧
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。長い間ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。いつも柔軟にご対応頂き職人共々大変感謝致しております。
それから手作りのお野菜頂戴致しましてごちそうさまでした。これからまだ寒い日が続きそうですので皆様ご自愛下さい。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 8,139,772円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
長きにわたりお付き合い頂きありがとうございました。納得いくまでご対応いただけたことは評価に値すると思います。
ご担当者の更なる成長をお祈りいたします。
この会社に決めた理由
見積もり段階でこちらが納得できるまで対応してくださった点。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になります、担当のKです。この度は誠にありがとうございました。見積もりにしても、仕上がりにしてもお客様が納得されるまで一生懸命に頑張らせていただきました。内容としてはデザインを重視しながら今の住まいを使いよくする、そして収納を増やす、というプランをご提案いたしました。
和室は畳からフローリングに変更して、和の雰囲気を残しながらモダンなデザインをプラスしました。天井に木桟を、襖はクロスで仕上げました。
収納は様々なメーカーを比較検討して、引き出しの種類や位置など打ち合わせで細かくご相談させていただきました。
最終的な仕上がりの調整や追加工事等で工期が長くなってしまいましたが、お客様のご満足をいただけて本当に嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。（担当Kより）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,994,765円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 和室 庭・ガーデニング 収納 |
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