リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（755ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。大規模工事は、工事期間及び設備仕様・仕上げ等多岐に渡り綿密なお打合せが必要となり、お客様もさぞお疲れになったと存じます。工事の良し悪しは、お客様とのコミュニケーションが良好に図れられるかが重要なポイントとなります。お客様からのご要望に、レスポンス良くお応えできた事大変嬉しく思います。但し、ご指摘通りに、プロとしてのご提案不足ができず大変申し訳ございません。感動によるご満足を目指す弊社としては、お客様と営業及び現場との意思疎通を再度徹底を図ると共に、社内共通認識を強化してまいりたいと考えてをります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 13,461,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
急遽の要請に柔軟に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格及び至近さ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をおまかせいただきまして誠にありがとうございました。 喜んで頂き大変うれしく思っています。
今回はお客様のご用意された資材の取付工事でしたが問題なく施工が完了し、ご希望の日程を厳守する事ができました。
これからも迅速な対応や適格なご提案ができるように努力してまいります。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 96,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
職人さんのコントロールに難しさが伺えましたが、全体的には期待通りに対応していただけており、満足しています。費用的にも、心配になる（？）ような安さはない反面、サービスが充実しており、総合的に考えれば、安心感込みで割安であったと考えています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼した工事内容と費用（見積もり）がきちんと対応していて、機能的にも安心感のある提案をしてもらったため。
リフォーム会社からの返答
お褒めの評価誠に有難うございます。工事価格については、お客様のご指摘の通り、高い安いだけの判断は禁物でございます。お客様それぞれのご要望は多岐に渡り、住まい方・家族構成を含めまったく同様な生活スタイルでの居住様式はないものと思います。十人十色によるお見積りとなるのではないでしょうか？弊社の姿勢をご理解をいただきご用命いただいたこと、工事の出来栄えがご期待に沿えたこと改めまして大変うれしく思います。これからも、皆様のご期待に沿えられる様に努力してまいりたいと考えております。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,922,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼から引渡しまでとても親切にしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額はもちろんのこと担当者のわかりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいアンケートを頂き、誠にありがとうございます。
当社はお住まいに関する工事はすべて承っておりますので、この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の人柄も良く、色々と相談に乗っていただき感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり段階より色々と提案頂き、他社より安価に行うことが出来たため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。
この度の工事では、インテリアを重視しプランをご検討されておりましたので、見える部分の施工が多い分、慎重な工事となりました。
また、お決めいただく商品が多くございましたが、サンプル等手配させていただき、お客様のお力もいただく中、ご満足いただける仕上がりとなりましたようで、大変嬉しく感じております。
また、お客様ご夫婦の温かさを目の当たりにしておりましたので、良いリフォーム工事となるようスタッフ一同尽力致しました。
この度は、お喜びのお声をいただきまして、誠に有難うございました。
お客様の新しいお住まいのリフォーム工事に携われました事、誠に光栄に存じております。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,458,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初回問い合わせから施工まで時間が空いてしまいました。
しかし、再問い合わせ後の返信も早くよかったです。
当初目地修繕だけの予定でしたが、塗装を含めた料金が他の業者から見ても安価で助かりました。
隙間5cm程度のところも、「どうやって塗ったの?」と思うぐらい奥まで(パットみわからない)塗装していただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロを使用してのやりとりが迅速だった。
価格が安価であった。
比較的近くの業者なので、なにかの時に安心。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価を頂きまして大変嬉しく思います。
工事内容に関しましては、当初のご依頼以外のご提案・施行もさせて頂きましたが、ご納得頂けまして幸いでございます。
施工期間中、天候にも恵まれ、とてもスムーズに作業も進行できました。
今後とも、何か御座いましたらお気軽にご相談いただけましたらと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足の行く工事をしていただきました。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
評価がよかったから。地元の業者だったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。
一番暑いさなかの工事で、お客様にも大変だったと思います。
ご協力いただき良い工事ができ、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中皆様には頑張って頂きありがとうございました。工期中密に連絡を頂き不安は全くありませんでしたし、こちらが気がつかない細かいところにも配慮頂き感謝しております。仕上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
価格が納得だったのと、他社が比較的大きな会社が多い中、個人でやられているのならきめ細かく対応して下さると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
数多くのリフォーム会社よりご選定有難う御座います。
リフォーム評価【大変満足 ５】有難うございました。
・
●【大変満足５】のお客様満足戴けるまで私達は・・・
今回のリフォームは、他社工務店新築の際に外壁の下地不備により雨が入りサイディングの張替えとなりました。同じような不備を出さないように、各工程と各担当スタッフと連携を上手く取り仕上げさせて頂きました。
・
●リフォーム期間中の出来事・・・
仮設足場の掛った中でのご生活、とってもストレスが溜まると思い、各工事内容を効率よく工程を進めて、工期短縮を図りました。
・
●営業担当者コメント
お褒め戴き感謝申し上げます。暑い中各担当スタッフ頑張っていました。また工事中ストレス・ご不安になりませんように、各工程のタイミングでご連絡させて頂いておりました。素敵な外観のお住まいになりました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,078,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中の工事になってしまいましたが、スケジュールより早めに進めて戴き、ご苦労さまでした。 仕上がりもよく満足しています。 工事担当の方も礼儀正しく、良い会社だなと思いました。
この会社に決めた理由
社長の人柄でしょうか、安心して依頼できました。
リフォーム会社からの返答
数多くのリフォーム会社よりご選定有難う御座います。
リフォーム評価【大変満足 ５】有難うございました。
●【大変満足５】のお客様満足戴けるまで私達は・・・
お客様居住前にて、戸建て全面のクロス張替えの為施工スタッフと打合せをして作業効率よく、家具の移動など無駄な時間を無くしスタッフ力合わせて頑張りました。
クロスの張替は、壁紙の重なり部分と部屋の角の仕上げ部分が重要になります。ただカッターで切るだけでなく、薄いシートを入れて手間をかけ見えない部分まで行いました。
●リフォーム期間中の出来事・・・
暑い中、飲み物差し入れ有難うございます。また工事中もお住まいに顔出して戴きまして施工スタッフが励みになって喜んでました。
●営業担当者コメント
工事担当の礼節、私の人柄、お褒め戴き感謝です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が大変良かった。満足しています。
なお、リフォームの場合は仕方がないのかもしれないが、正確な詳細設計図などもないので施工会社が間違って手戻りなどがあり工期が遅れた。この点が無ければ何も言うことはありません。
この会社に決めた理由
業者決定前に、比較見積りや変更見積もり等をお願いしたが、その対応が押しつけではなく、こちらの希望＋提案を迅速に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
「大変満足」との総合評価をいただきまして誠に有難うございます。ひとえにお客様のご協力もあっての事と感謝いたしております。
ただ、工期についてご迷惑をおかけしてしまい、まだまだ反省することもございます。次回にはそういった点も含めて、改善してまいりますので、今後とも長くお付き合いいただけますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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