リフォーム会社紹介
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(30代/男性)
見積りにおいて、いくつか追加の提案において、打合せが足りませんでしたが、納期の対応等は満足しております。
妻の意見として、事務所が横須賀市内にあることと、女性担当者の対応が良かった為。
この度は当社に工事をご用命頂きありがとうございます。
総合的に「満足」の評価が頂けましたことは嬉しく思っておりますが、ご指摘頂きましたご提案の件で、細部の認識の違いでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は商品の細部まで知識を深め、よりお客様の立場に立ったご提案・確認ができるよう精進致します。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(40代/男性)
雨が続き、工事が思うように進まなかった中、現場の職人の方、担当していただいた方が一生懸命対応してくれました。また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
ホームプロの評価をまず参考にして。
そのあと、実際に現地見積もりでの担当者の人柄・説明力。
足場工事、洗浄、外壁塗装、屋根塗装(遮熱塗料)、シール工事、付帯塗装(軒天、破風、樋等)、ベランダFRP床トップコート塗装の塗装施工をいたしました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝をいたしております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡をとらせて戴き工事総合管理(施工管理と品質管理)をいたしました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/男性)
後から出した要望にも丁寧に対応してくださって、大変助かりました。連絡もこまめにしていただき、とても好感がもてました。また、よろしくお願いします。
現地調査の際の様子、対応、見積もりの価格、施工実績。
このたびは、大変満足という評価を頂きまして誠にありがとうございます。
棚の移動等ほんの少しの事ですが、ご希望に添ったご提案を出来たのではないかと思います。
また宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
(50代/男性)
いろいろと丁寧にご対応いただきどうもありがとうございました。
最終的には、価格が決め手になりました。
この度は弊社に工事のご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
商材納品の件でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、この様な高い評価を頂き大変光栄に思います。
今後お住まいの事で気になることが御座いましたら、是非ともお声掛け戴ければ幸いで御座います。
何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,505,960円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
(50代/女性)
この度はお世話になりました。
今後ともよろしくお願いします。
担当者の人柄がよかったので
数多くのリフォーム会社よりご選定有難う御座います。
リフォーム評価【大変満足 4】有難うございました。
・
●【満足4】のお客様満足戴けるまで私達は・・・
今回のリフォームは、お住まいをご購入後に地震対策・断熱対策にてリフォームご注文頂きました。工事中お客様お留守の為最新の注意を払い、各工程と各担当スタッフと連携を上手く取り仕上げさせて頂きました。
・
●営業担当者コメント
工事完了後、床下からの断熱 アクアフォームによる効果。今年の冬実感できると思います。また窓まわりのビートの交換も完了しましたので快適にご生活出来ると思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 780,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
(40代/女性)
説明もわかりやすくとても信頼できる担当者様でした。疑問点や不安な点も親切に相談にのっていただき安心してお任せすることができました。施工も早く、仕上がりもきれいで大変満足です。職人さんの人柄もとてもよく、また何かあればお願いしたいと思います。
担当者の方が信頼できたため。また希望の予算内であったため。
同居されている、お母様の為に二階にキッチンを作るプラン感銘致しました、一番苦労致しましたのは、排水の取り回し経路でした、お客様との打ち合わせで大変お時間を頂きました、ありがとうございました。また何か御座いましたら是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
(40代/男性)
床材等も見本をもってきてもらえたので選びやすかったです。
丁寧に施工していただき、仕上がりも満足です。
この度は、多くのリフォーム店がある中、弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけて安心しました。また何かお住まいのお悩みがありましたら、些細なことでもご相談ください。
今後とも よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/男性)
見積金額、工事期間ありきの工事内容で、材料のメーカー、グレード等の確認が欲しかったです。手直しによる変更工事には対応して頂きましたが、工事後の清掃もこちら任せと、せっかくリフォームをしたのにスッキリした気持ちで喜べないのは何故でしょうか?
地元の業者であったし、今後のリフォーム等の相談が出来ると思っていましたが、少し不安が残るお取引でした。
T様、L社のNでございます。お声の登録をいただきましてありがとうございました。
材料のメーカー、グレード等の確認を行わず工事後の清掃もT様にお任せしてしまったのですね。
T様にスッキリしないお気持ちとご不安を残してしまったこと心よりお詫びいたします。
今後同じようなことを繰り返さないようリフォーム部全体で真摯に受け止め改善していきたいと思っております。
貴重なご意見を有難うございました。 何かお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 この度は、弊社をご利用くださいましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 416,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
今回の既存打ちっぱなし壁の塗装工事においては、
下地調整の方法についても予算に合わせるべく技術的努力をして頂きました。こちらの要望であるフラットな白い壁に仕上げるべく職人さんも丁寧に下地調整を行い、仕上げも丁寧に行っていただきました。1週間の予定工事期間でしたが、期間重視で仕上げるのは、プロとして納得いかないとの熱意をお持ちでした。
当然、こちらは工期が伸びてもきれいに仕上げていただけるたので納得です。引き受け前の是正も嫌な顔をせずに最後まできっちり仕上げていただき感謝しております。他社にも見積もりを頂きましたが、金額は下がらずこれは単価で決まっているとの
いわば冷たい回答が返ってきました。社長さんの顧客の要望を叶えるスタンスと臨機応変のご対応にも感謝しております。
ありがとうございました。また、工事をお願いすることもあろうかと思いますが宜しくお願いいたします。
まずは、見積もり段階で社長さん自ら現地にお越しになり、見積もりを出していただきました。
その場で、こちらの工事予算に沿うべく工事方法職人さんと話って頂き後日、コストダウンのご提案も頂きました。
社長さんの、誠実な顧客に対するホスピタリティを感じました。工事をお任せしてもいいと思いました。
たいへんご満足いただいたようで、安心しました。内部塗装工事でしたが、下地処理が難しく、一部左官工事をさせていただいたり、工期を長く見ていただり、工事のご協力いただき、ご満足のいただける内容に仕上げることができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
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