神奈川県の評判・口コミ（309ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文にも柔軟に対応して頂き誠に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
担当者の対応が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

①価格が割安
②工期が早い

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。植木の撤去も手伝っていただきありがとうございました。また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったことと、担当者の説明が丁寧でわかりやすかったこと、見積書が詳細で信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何と言っても、職人さんの質が最高です。無駄口も一切なく黙々と作業する姿は、昔の良き時代の職人そのものです。工程管理も品質管理も、任せておいて何の心配もありません。また、会社としては、ご近所への心配りがよく、着工前の挨拶、高圧洗浄前の挨拶、工事終了後の挨拶をしてくれましたが、ご近所の皆さんもその対応の良さに感心していました。利益主義でなく、顧客満足主義の会社に依頼が出来て大変に良かったと、満足しています。

この会社に決めた理由

次の理由で契約しました。
①合計5社から見積りをとりましたが、価格は最安値。
②下請けを使わずに自社職人による施工はこの会社だけ。
③保証に関する説明が一番具体的だった。
④営業を担当する社長さんの知識や経験が豊富だった。
⑤仕事に対する熱意が5社の中で一番だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応で、会社の総合力が見られなったのは残念であるが、担当者の対応には満足。

この会社に決めた理由

会社の規模・過去の施工実績・価格

お客さまのご感想

材料をケチらないでもう少しゆとりをもって準備した方が良いです。
カツカツで何とか切りはぎで仕上げたのは、残念でしたし、手間も時間もかかって大変だったと思います。お疲れ様でした！

この会社に決めた理由

近くの会社だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

入居から半年たちますが、気になる点もなくとても快適に過ごせているので、満足できています。
残念だった点は、作業ミスがあったことが引き渡し後に気付いて、追加工事が入居してから必要になったことでした。

見積もりや、工事中にこちらが気になる点や、やっぱり追加したいなどを伝えたら、納得満足できるようにとすみやかに修正や対応して下さる姿はとても評価できる点だと思います。

沢山あるリフォーム会社の中で、選ぶのは迷いましたが、お願いしてよかったと思えるので、選んで後悔はしない会社かなと思いました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だったこと、地元で長く頑張っている会社であったこと、担当者さんが自分の会社や仕事に誇りを持っていると感じたことから選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

セカンドハウスのベランダの床のリフォームと、キッチンの窓に網戸を取りつける工事をお願いしました。部屋のイメージに合わせた色調を提案してくださり、快適であか抜けた感じに仕上り、大満足です。特に、ベランダの避難はしごの部分が、キレイにリフォームされた床の部分に比べて、薄汚れて目立ってしまうことを気にしていたのですが、担当の方が、わざわざ研磨剤等を持参されて、汚れを丁寧にとってくださり、感激しました。その他にも、プロとして、こちらの質問に対して、色々アドバイスもいただき、とても頼りになりました。また、機会があれば、お願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡をくださり、その後の見積もりや、手配などをスムーズに運んでくださったことです。他社に見積もりを依頼しなかったので、金額的には比較はできなかったのですが、担当の方の提案力とセンスにお任せしようと思えました。

お客さまのご感想

最初から伝えたオーダーに対し何も見積もり書に記載していない。入金しても確認の連絡はない。別件も頼んだのに現場確認しただけで、その後連絡するといい何もない。大手だと思って頼んだのにとても残念。

この会社に決めた理由

大手だから期待して

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内外装の大規模なリフォームで不安もありましたが、こちらの会社さんにお願いして
大正解でした。着工前の意識合わせも迅速かつスムーズに行えたし、工事中もまめに
来ていただいて安心できました。若干のトラブルはありましたが、すぐに連絡がもらえて対応してもらえたので安心できました。
又、職人さんもみなさんいい人でこだわりを持って仕事をされていました。
こちらの質問にも丁寧に説明して頂きました。
工事と並行して一部内装をDIYで仕上げましたが、職人さんにアドバイスを頂き大変
ありがたかったです。工期もほぼ予定どおりに終了し、仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

・担当者の方の人柄、提案力。
・見積もり時の対応。こちらの要望に沿った提案、金額を提示して頂いた。
・ホームプロでの評価が高かった。
・地元の会社であり、今後の付き合いも考えて。