神奈川県の評判・口コミ（308ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

7月20日からのリフォームでしたが、梅雨が中々明けずに職人さんたちも、大変だった
と思います、特に塗装工事などは突然の雨などで大変だった思いますが、無事にリフォーム
が終わりホッとしました。
こちらの会社さんが職人さんたちに、様々な教育をしていることを、最初の見積もり
時点で伺っていました、実際作業が始まると、みなさん黙々と作業をしている姿に
こちらの会社さんの教育の成果が出ていることを感じました。
毎日、確認していたわけではありませんが、仕上がっていく経過を見たときに
作業が丁寧に行われていることがとてもよくわかり、安心しました。
近隣の方へのあいさつも最初だけかなと思っていましたら、リフォーム完成後も
近隣の方へ挨拶に見えました、きめ細やかな配慮に安心してこちらの会社さんに
任せてよかったなと思いました。

この会社に決めた理由

➀見積もり段階での担当者の印象がよかったから。
②ホームプロの口コミが良かった。
③家から比較的会社が近かったので。
④会社の規模的に小回りが利くと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにもかかわらず、対応していただきありがとうございます。
工事前の説明も分かりやすく、また工事の仕上がりもバッチリでした。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

二社相見積もりができました。
選ばなかった方は、レスポンスが悪く、見積もりも概算でした。
選択肢は無かったわけですが、段取りの良さと工事の丁寧さは好印象でした。
また、お願いしたいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後とも何かあったら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

家からも近く評価が良かった。

お客さまのご感想

コロナの影響もありましたが以下のようなことがありました。
担当者・職人の人柄自体はよかったです。

・見積りに不要な項目が追加されていてこちらの指摘で判明した
・メールをしても返答がなく最終的に担当者が変更となった(こちらから問い合わせるまで話が全く進まなかった)
・浴室の施工で予定にないところに穴をあけてしまった(代替案提示で了承)
・思っていた以上に部屋に荷物が置かれており事前に部屋に置く位置をもう少し聞いてして欲しかった

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多くプランに惹かれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工期間の間、大変お世話になりました。悪天候が続いた中において、できるだけ迅速にかつ細部に至るまで、丁寧にご対応いただきました。仕上がり、具体的には屋根や破風周り、カーポート、そしてベランダと眺めながら、また使用しながら、仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長自らが細部に至るまで、丁寧にかつ迅速に対応していただき、また外部業者への指示も的確であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いらない工事は勧めずに、最善の方法を提案してくれました。説明なども丁寧で、とても信頼でき、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度重なる質問にも丁寧に対応いただきありがとうございました
当日工事時間も短縮していただき助かりました
これからもお願いすることがありましたら、よろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

対応が迅速で説明も丁寧だった
アフターサービスの期間が他社より長かった
ホームプロでも評判も良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんがプロとして色々相談に乗って下さり、的確にアドバイスをして頂いたので、安心してお任せ出来ました。丁寧な仕事で、マナーも良かったです。
仕上がりにもとても満足で、これからも長くお付き合いしたいと思います。

この会社に決めた理由

自社施工の会社を探していて、担当者の対応の早さと丁寧な対応に安心してお願い出来ると思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

築14年の中古のマンションのリフォームを依頼しました。3LDK、75㎡のクロスすべて貼り換え、トイレに手すり、キッチンを解体しオープンキッチン、建付け戸棚の補修、畳、襖の張替え、ドアノブ、スイッチの交換、ハウスクリーニングなどをすべて実施して頂きました。初めてのマンションでわからないことだらけでしたが、管理人室に提出する書類も挨拶もすべて実施頂き、安心致しました。
今どきのデザインに力を入れている会社というよりは、実直な工務店さんです。現場に来て見積もりをしてくれた社長自ら施工してくれるので、情報伝達がちゃんとできています。自社の大工さんとすぐ施工して頂き、納期も前倒しで完了して頂きました。クロス、キッチンはすごくキレイに仕上がって満足です。また何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

家から一番近いので何かあればすぐに相談できると思ったところ。また自社で大工さんいて、見積もりしてくれた社長自らが施工してくれたところ。情報伝達がそのまま反映される。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リビング、キッチン、玄関、廊下のリフォームをしていただきました。
具体的なイメージがわくよう、サンプル類も沢山用意していただき、じっくり選ぶ事ができました。丁寧な対応とわかりやすい説明で、安心して工事を任せられました。
住みながらのリフォームでしたが、色々と配慮していただいたおかげで、キッチンの使えない期間も短く、工事の期間もそれほど不自由なく生活できました。
仕上がりも、価格面でもとても満足のいくリフォームができ感謝しております。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明と具体的なアドバイスで、プランをイメージしやすかったことと、価格の面でも、予算内でできそうだったから。