神奈川県の評判・口コミ（308ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もりをとったのですが最安値で、その差額は7万円もありました。また担当者の対応もよく次のリフォームも依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は着工までに日にちが空きましたが、工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前にも外構工事で取引があり、工事完成を信用した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根なので実際の具合はよくわからないですが、とても丁寧にやってもらえていたと思います。よかったです。

この会社に決めた理由

他の会社よりビスできちんと止めてくれるという説明があったり、足場をかけずにできる範囲でやってもらえたので。金額も足場を組むと大変なので助かりました。
コロナの影響で一旦延期してもらったりしましたが、工事を急かされることもなく、また再開の連絡時もスムーズに日程を組んでもらえました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ぼんやりとしか想定できていなかったが、部屋全体のイメージ作りができてよかった。
また、クロスのパターンが多様であり、説明もあり、気に入ったものを選ぶことができた。
セミオーダーの家具も一部不具合があるが、大工さんの仕事も丁寧で、部屋が過ごしやすい。

この会社に決めた理由

部屋全体の家具の配置も提案してもらいたかったので、予定していた工事費用も高かったが、家具の費用も含めると納得できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕事の都合で、工事日程の調整が難しい中、柔軟に対応していただき助かりました。
お風呂、洗面台、トイレ等交換していただいた後の説明も丁寧にしてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにて、現地調査の前に複数社同じ条件で概算を教えていただきたいと連絡をとったところ、最も具体的な案を提示していだだきました。
また、料金形態も分かりやすく、リフォームにかかる費用のイメージがつきやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡をしたり、要求を伝えたりした際の返答・動きが早く、安心・信用出来ました。工事の説明も丁寧で分かりやすく、何の不安もなく完成しました。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったこと。丁寧な対応であること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工は吟味した上で進めて参りましたが重要なところに抜けがあり結果的に信頼を失った形になりました。

・工期の大幅な遅れ
・介護保険適用の申請の不備

コロナ状況下において無理のない工期を進めて参りました。
また、役所等への事前申請も必要なこともあり契約から工事開始までも時間を取りました。しかしながら結果的に書類不備のため後期が遅れ事前にお願いしていた洗面所の配管取り回しも設備屋さんに伝わっていなく妥協をする形となりました。
そして極め付けは工事終了から2ヶ月経過し役所への工事完了の書類の手続きが済んでいませんでした。
その件ではケアマネージャーにかなり迷惑をかけてしまう形になりました。

工事自体は仕上がりも良く納得していますが、今後お願いすることはないかと思います。

肝心なところがとても残念な結果でした。

この会社に決めた理由

今回は古くなった在来工法の浴室及び隣接する脱衣所および洗面所のリフォームをお願いしました。特に浴室はだいぶ痛みが進み足の悪い母には大変危険だったので段差解消のもとて介護保険も併用した工事でした。

6社に見積もりを依頼してこちらの希望に沿った提案をしてくれたのは3社でした。

こちらの会社さんにお願いしたのは価格はもちろん担当者の物腰の柔らかい対応でした。

お客さまのご感想

リビングと洋室を仕切る間仕切壁と引戸の設置工事を依頼しました。しかし、材料の選定ミスにより図面通りに施工されず、また施工ミスによって引戸の動作不良が発生しました。この件について担当者は当初「リフォームでは現場で図面通りに施工できないことはよくあること。」と言う見解でミスを認めませんでしたが、エリアマネージャーの方にメールをさせて頂き、修正箇所の細かい図面をこちらが用意することでようやくミスを認め工事をやり直して頂けることになりました。やり直しの結果はある程度希望通りになりましたが、床や壁に再工事により発生したビス穴が残り、再工事までかなり待たされ完成も当初予定から１か月半遅れとなり、不満の残るものとなりました。図面を作成した一級建築士の方と工事担当、そして大工さんの間の事前の確認がなく、現場合わせになっているものと思われます。造作のある工事を依頼する場合はこの会社はおすすめできません。

この会社に決めた理由

現地調査の後、すぐに一級建築士の方が図面を作成してくれたこと。また、こちらの希望通りの図面になっていたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよく、施工も丁寧で非常に満足です。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きいため安心感があった
・施工内容に対して金額に納得感があった
・問い合わせに対して素早い対応をしてくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
お風呂もトイレも出来映えがすばらしく、大変満足しております。
営業担当者さまにも大変お世話になりありがとうございました。
２～３年の内にフローリング及びクロスの張替を考えています。その際はまたご連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで4社様と相見積を取らせていただいた結果、商品（TOTO)金額と工事費が自分の希望に一番合っていた為。