リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（311ページ目）
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
簡単な説明だけで工事になったのですが、出来上がりが思っていたのと違ったのでやり直してもらいました。
工事前の説明がもっと欲しかったなと思います。
この会社に決めた理由
施工費が他と比べて安かったから
リフォーム会社からの返答
ご成約いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお客様は伸縮門扉交換でのご依頼でした。
イメージの相違があり事前説明も不十分な点に関しましては、社員一同ご指摘を真摯に受け止めまして、今後はこのようなことが二度とないようより一層の注意をはらって改善に努めてまいります。お客様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、弊社ではすべて自社施工の形をとっておりますので、よりよいご提案や技術、コストパフォーマンスでお客様にご満足いただけるよう頑張っておりますが、その分お待たせしてしまうことも御座いますのでご承知おきいただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 172,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
スピード回答・明瞭な見積り・納得の価格・誠実さが依頼の決め手でした。
こちらが明確な期限を伝えなかった事もあり、その後の連絡が中々なく、何度か不安になりました(依頼後、着工するまで２ヶ月半)が、着工してからは非常にスムーズで素人目線ながら丁寧な仕事ぶりでした。
撤去の最終日日程が曖昧で、気になる点を伝えられず終いでしたが、仕上がりには概ね満足しています。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り依頼４社の中で、１番回答が早く、金額も１番魅力的だった為。
ホームページからも誠実な会社だと判断した為。
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は横浜市鶴見区のお客様で駐輪場の増設のご依頼でした。工事の方お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。工事の方は打合せから工事まで自社一貫体制で行っています。
その為施工時期によってどうしてもお待たせしてしまうことが出てきてしまいご迷惑をお掛けしてしまっております。ただ、施工したら一生物を作らせて頂いていると思っておりますので施工・仕上がりに関しましてはご満足頂けるよう丁寧かつ正確に作らせて頂く事に精進しております。今回大変高評価を頂き有難うございます。また何か御座いましたら是非宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 251,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠意ある対応で信頼できる会社だと思いました
この会社に決めた理由
下見して頂いた際の説明に納得したため。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。
臨機応変なご対応を頂き、大変感謝しております。
お施主様のアイディア全てを実現できず心苦しいですが、
今後とも良いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 399,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工及びその出来上がりに大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格の安さ
リフォーム会社からの返答
弊社施工に対し多大なご協力をいただき洵にありがとうございます。また、ご契約から施工まで期間が開いてしまい申し訳ございました。本当にお世話になりありがとうございました。また、何かございましたら、何なりとご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 84,205円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。
この会社に決めた理由
施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
電気工事と壁紙の張り替えを担当してくれた職人さんは良い仕事をしてくれて感謝しています。仕上がりについては満足しています。
担当者はケアレスミスが多く、安心して任せることができませんでした。説明もわかりにくくコミュニケーションを取るのに苦慮しました。職人さんとの情報共有がどうなっているのか、大工さんは壊す予定のない壁を壊そうとし、壁紙の張り替えは打ち合わせ通りに出来ないと職人さんに言われ、困りました。工事の間はずっと立ち会い、いちいち修正したり確認したりする必要がありました。担当者は施主の意向よりもご自分の価値観とイメージで話を進める傾向があり、訂正するのにほとほと疲れました。
他の方の評価のように「人柄の良い、分りやすい説明の担当者」に会いたかったです。安い工事だったからでしょうか。ホームプロの評価を信じたのに残念です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・価格が割安だったから
・こちらの予定期間で施工してもらえたから
リフォーム会社からの返答
今回の対応に関するご意見を頂きまして、ありがとうございます。評価に深く反省をしますと共にお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。説明が解りにくい点は議事録を残しながら、抜けやモレに気をつけ、ご理解を頂けたかの確認をしながら進めるべきでした。施工中のご不満点などには、お客様へお声掛けをし、積極的なコミュニケーションを図りながら、職人への情報共有を徹底した上で、お客様へ不安を感じさせない様務める事も必要でした。自分の考えではなく、お客様のリフォームへのご期待を実現すべく配慮する事で、より満足して頂けたのでははいかと反省致します。仕上がりには満足して頂けたとの事で、安心致しましたが、今回のご意見は誠に有り難いご意見として、今後の対応の改善に役立てたいと思います。ありがとうござました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 415,459円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
「こちらの会社にお願いして
本当に 良かった」の一言につきます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
自社に職人さんがいる。
見積もり依頼した ４社の中で
一番 価格が希望にかなった。
諸経費の計上がなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
高い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
特にキッチンは【クリナップ】ＣＥＮＴＲＯで対面式にした力作です。
お客様に喜んで頂けたこと、当社としても喜ばしいかぎりです。
また何かございましたらお声掛け頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
修理に関する対応も柔軟に変えてくれたこと。 担当者の対応も的確だった。
この会社に決めた理由
事務所が近かったこと。 問題個所への修理案が的確で見積もりもあまり高くなかったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ御指名、有難う御座いました。
今回の水漏れは、他業者様が御風呂の入れ替えを御提示している中、
最大限費用を抑えたいとの御要望が御座いましたので、開口した上での
給水管状況による３パターンの工事費用を御提示し、
御風呂に入れなくなる期間が長くなる事が想定される等、リスクも御説明し
御客様には覚悟を決めて頂きましたので工事を着手する事が出来ました。
水漏れは想定外の事があったり、開口してみないと不明である事が多々ありますので、
御客様が不安を感じる所だと思いますが、施工手順も理解頂き
着手出来た事は、御客様の御理解と御協力が無いと
進められない事でしたので感謝しております。
また何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方のリフォームの提案が、思いつかない事を提案してくださり、予定していた以上の出来上がりに大満足です。何回かプランの変更で見積もりを作り直して頂いたり、リフォームの途中でも変更の相談に乗って頂いたり、たくさんわがまま聞いて頂きました。
この会社に決めた理由
何社かプランの提案、見積もりをして頂きましたが、こちらの要望以上に良い提案をしてくださったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。和室をメイクスペースにしたいとのご要望でしたが、ご来客の予定もお有りとのことで、百貨店の化粧品コーナーをイメージした内装をご提案させていただきました。楽しく打ち合わせをさせていただきましたおかげで、すてきな仕上がりとなり、大変嬉しく思っております。また何かお困りの際はいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,463,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事にもかかわらず、親身になって対応いただけました。女性の担当を付けていただいたり細かい気配りはさすがでした。プロとしての的確なアドバイスも頂き、出来る事出来ない事きちんと言っていただいて、できない場合は代替安心を提案頂いたり、大半満足しています。
この会社に決めた理由
小さなリフォームでしたので、受けて頂けるところがあるか心配しておりましたが、一番はじめに返信いただいた会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は御用命いただき、誠にありがとうございました。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
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